2025年旅游展望

Skift Research 2025 Travel Outlook总结内容

2023年旅行行业经历“报复性旅行”高峰，2024年进入常态化阶段，2025年预计将保持温和增长，但面临经济分化、监管压力及行业革新等挑战。报告从消费者趋势、细分市场表现、技术影响和行业挑战四方面展开分析。

消费者趋势
全球消费者对旅行的支出意愿显著提升，预计2025年将比2024年增加9%。旅行频率和热度保持增长，尤其在印度和中国，随着经济复苏，游客更倾向于“沉浸式旅行”与探索新目的地。人均旅行次数从2024年的2.8次增至2025年的3.5次，展现更积极的旅行预期。
消费者首选体验型活动（如美食探索、自然景点、历史遗迹），住宿方面偏好中档标准酒店，但对豪华住宿和独特体验（如概念旅行、温泉度假）兴趣上升。AI工具成为旅行规划的重要辅助，尤其在中国和印度，超80%游客可能在2025年依赖AI。同时，社交媒体直接预订功能逐渐普及，亚洲市场对传统OTA依赖度降低。

行业展望

• 在线旅行代理（OTA）：2024年全球OTA零售额达730亿美元，2025年或增长至720亿美元。竞争格局加速分化，直接预订和新兴B2B平台（如Expedia、Booking Holdings）正在挤压传统OTA市场份额。
• 酒店行业：2025年全球酒店收入预计突破1.05万亿美元，但需应对供需矛盾。尽管豪华酒店ADR（平均房价）高于2019年，但入住率仍低于疫情前水平。中等规模酒店RevPAR（收益每间可用房）增长显著，而技术驱动的个性化营销成为关键。此外，酒店正通过日间体验（如Spa、泳池使用权）及贵宾服务（如私人休息室）增强客户粘性。
• 短期租赁（STR）：2024年全球STR收入预计达1830亿美元，但面临政策收紧（如Airbnb限令、排放法规）和市场竞争加剧。尽管如此，STR仍因灵活性和独特性占据市场，尤其在旅游热点区域。同时，行业需应对“隐藏费用”争议，部分消费者因价格不透明撤回预订。
• 航空业：2025年航空乘客收入预计达7050亿美元，伴随航司推动“高端化”（如升级舱位或新增豪华机舱），行业整合（如Alaska与Hawaiian航司合并）持续。但机队供应短缺和供应链问题仍制约增长，二手飞机租赁成本上升显著。

区域差异

• 中国与印度：中国出境游恢复较慢，偏好境内旅游；印度则成为全球旅游增长引擎，推动其出国游需求。
• 欧洲：旅游需求逐步回暖，但受地缘政治和能源价格影响，增长相对温和。土耳其和德国是主要受益者，但俄罗斯机票投放量受限。
• 亚太地区：因后疫情需求释放，成为全球旅游复苏核心区域，尤其是日本和泰国。日本11月入境游客达2023年同期的1.3倍，但中国游客数量未达预期。
• 美国：旅行需求已恢复至疫情前水平，但国际航线恢复仍滞后，间接推动酒店和航班收入增长。

技术与新兴趋势
AI和数字化成为核心驱动力，OTA和酒店均通过个性化推荐、动态定价和智能客服提升体验。同时，B2B业务扩展加速，Expedia、Booking Hotels等平台加强企业客户争夺，预计至2030年，直接数字渠道将超越OTA成为主导分销方式。此外，伴随“沉浸式旅游”兴起，相关景区配套设施（如基础设施、服务水平）需同步升级以匹配需求。

未来挑战
行业需应对成本上升（如通胀、人力费用）及可持续发展压力。监管趋严可能抑制短期租赁及机票套利行为，但技术革新（如AI、NDC系统）和多元化运营（如扩展B2B市场）将助力企业突围。整体来看，2025年全球旅游市场将呈现“分化与创新”并行的格局，需精准把握地方性机会以应对不确定性。