20170320-艾瑞市场咨询-2017中国泛娱乐直播用户白皮书_48页_2mb

中国泛娱乐直播用户白皮书总结（2017年）

核心内容概览

本报告由艾瑞咨询研究院发布，聚焦于2017年中国泛娱乐直播用户的行为、需求及属性特征，旨在通过用户画像分析，为平台运营与内容创作提供参考。

主要观点与关键信息

用户需求画像

• 六大用户类型：根据用户核心诉求，将泛娱乐直播用户分为六类：寻求陪伴型、轻松消遣型、追逐潮流型、电竞游戏型、消磨时间型、追星型。
• 需求分布：
  • 寻求陪伴型：占比8.6%，注重主播真实感与互动，付费意愿强。
  • 轻松消遣型：占比29.4%，以看帅哥美女和有趣内容为主，用户数量最多。
  • 电竞游戏型：占比18.6%，关注主播实力与弹幕互动，使用PC端为主。
  • 消磨时间型：占比20.6%，使用频率低，偏好移动端。
  • 追逐潮流型：占比8.5%，倾向于尝试新平台，使用频率较低。
  • 追星型：占比13.2%，关注明星直播，以微信红包、支付宝等非官方渠道打赏为主。

用户行为分析

• 尝试新鲜事物是用户接触直播的主要原因，占比29.8%。
• 直播黄金时间集中在20:00-24:00，超过半数用户为重度用户，每日至少使用一次直播平台。
• 移动端使用率最高，占比80%以上，方便用户随时观看。
• 用户观看时长与使用频率密切相关，寻求陪伴型用户使用时最长。
• 用户互动行为：
  • 加入主播粉丝群和关注主播社交账号的比例较高。
  • 弹幕/评论使用率高达60%，成为直播文化的重要组成部分。
• 付费打赏用户占比仅为21.4%，且多数用户选择非官方渠道进行私下打赏，占比69.8%。
• 付费金额集中在500元以下，但寻求陪伴型用户付费意愿最强，达30%。

用户属性分析

• 性别分布：男性用户占大多数，超过70%。
• 年龄分布：以30岁以下用户为主，占比超过74%。
• 地域分布：主要集中在沿海二三线城市，一线城市用户较少。
• 学历分布：超过半数为本科生。
• 职业分布：以学生、自由职业者及白领为主。
• 经济水平：用户个人月收入多集中在8000元以下，家庭月收入亦多集中在中低水平。

用户行为与付费特征总结

平台与主播行为分析

• 内容质量决定平台与主播的生死，平台内容下滑是用户更换平台的主要原因（37.8%）。
• 主播平台偏好：
  • 寻求陪伴型：偏好内容丰富、高频互动的主播。
  • 轻松消遣型：偏好颜值高、有才艺的主播。
  • 电竞游戏型：偏好实力强、出勤稳定的主播。
  • 追星型：偏好明星主播，平台选择与明星所在平台相关。
• 用户平台选择动机：
  • 人气与内容丰富度是平台选择的核心因素。
  • 电竞用户使用平台数量最多，接近40%的用户使用3个及以上平台。
• 用户平台迁移动机：
  • 内容质量下降是主要原因。
  • 广告变多、主播更换平台、平台人气衰弱等是次要原因。
  • 新平台宣传力度大、朋友推荐等也会影响用户迁移。

用户互动与打赏分析

• 打赏行为：
  • 多数用户打赏目的性较低，以单纯支持为主。
  • 70%以上付费用户打赏主播数量低于3人。
  • 付费用户更倾向于私下打赏，如微信红包、支付宝等。
• 打赏意愿：
  • 寻求陪伴型用户付费意愿最高，达30%。
  • 超过九成用户表示未来会继续付费打赏。

用户设备与时间偏好

• 移动端是用户观看直播的首选设备，占比87.6%。
• PC端使用率次之，占比70.1%。
• 直播黄金时间集中在20:00-24:00，用户在此时间段观看频率最高。
• 电竞用户偏好PC端，且使用频率较高，弹幕使用率也最高。

总结

本白皮书揭示了2017年中国泛娱乐直播用户的多样化需求与行为特征。用户主要以男性为主，集中在30岁以下、沿海二三线城市，且多为本科生和中低收入群体。用户观看直播的动机包括尝新、放松、电竞、消磨时间、追星等，其中寻求陪伴型与电竞游戏型用户使用频率最高。移动端成为用户首选，但平台内容质量仍是影响用户留存与迁移的核心因素。用户付费意愿整体较低，但寻求陪伴型用户付费率较高，且更倾向于私下打赏。平台需重视内容质量、主播吸引力及用户互动体验，以提升用户黏性与付费率。