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基金会工作人员素质能力库1.0总结

核心内容

“基金会工作人员素质能力库1.0”是由中国基金会发展论坛联合墨德瑞特管理咨询，在招商局慈善基金会资助下开发的行业人力资源基础设施项目。该素质能力库旨在帮助基金会更好地进行人才招聘、培训、绩效管理与保留，提升从业人员的素质能力，从而推动公益事业的发展。

该素质能力库共包含12个素质能力模块，36项素质能力，涵盖“我愿”、“我能”、“我们一起”三大方面。每个素质能力项均包含定义、参考行为、参考评价标准三部分，以帮助机构更好地理解和应用这些能力。

主要观点

1. 素质能力分类：

   • 独特素质能力：3个模块，包括原动力、社会问题洞察与解读、公共精神，对应“我愿”部分。
   • 类通用素质能力：4个模块，包括动员与联合、协作及发展他人、领导团队、沟通及影响，对应“我愿”与“我们一起”。
   • 通用素质能力：5个模块，包括责任心及主动性、自适应力/生命力、思考与执行、战略能力、管理组织及变革，对应“我愿”和“我能”。

2. 素质能力的应用：

   • 该素质能力库为各基金会提供了构建自身素质能力模型的依据。
   • 提供了基于素质能力的绩效管理、360度评估、招聘面试评估表等应用示例，帮助机构将素质能力融入人员管理实践。
   • 能够指引公益领域的培训课程体系开发，帮助从业人员提升关键素质能力。

3. 适用层级：

   • 高层及理事会：5项素质能力，包括社会问题解读及变革策略、战略思考、变革管理、激发创业创新精神、管理使命愿景价值观。
   • 中高层：4项素质能力，包括战略分解部署回顾及调整、产品及模式能力、领导团队、集体行动策略。
   • 全员：27项素质能力，适用于不同岗位人员。

关键信息

1. “我愿”部分

• 1.1 对美好社会的向往：强调对社会问题的积极态度，追求美好社会并将其与个人成长结合。
• 1.2 服务精神：体现对他人及社会的关怀与服务，通过服务提升被服务者的尊严与自信。
• 2.1 尽职尽责：对工作结果和过程保持高标准，对职责负责并推动团队目标实现。
• 2.2 主动性 / 内驱力：主动承担责任，设定高标准，并平衡个人与机构发展。
• 2.3 对卓越绩效的向往：追求卓越，挑战现状，并推动创新与效率提升。
• 3.1 学习及自我突破：保持对世界的好奇心，善于学习并应用于工作。
• 3.2 处理模糊混乱及变化：在不确定环境中保持积极心态与行动力。
• 3.3 坚韧积极：在压力与困难中保持积极态度，坚持完成任务。
• 3.4 多面手/多线程：具备多任务处理能力，能适应不同工作场景。

2. “我能”部分

• 4.1 社会问题敏感度：对社会问题保持敏感，能够多角度理解并深入研究。
• 4.2 受益人视角：以受益人需求为核心，关注其情感、尊严和自我实现。
• 4.3 社会问题解读及变革策略（高层及理事会）：系统分析社会问题，制定有远见的变革策略。
• 4.4 出资人/捐赠人视角：理解出资人意图，建立伙伴关系并提升其参与度。
• 4.5 产品及模式能力（中高层）：关注用户体验，具备产品与模式设计能力。
• 4.6 视关联方为客户：以客户态度对待关联方，重视其需求并建立信任关系。
• 5.1 系统思考：全面分析问题，制定可行的解决方案。
• 5.2 目标导向及创造性执行：以目标为导向，灵活执行并不断优化。
• 5.3 研究总结及反思：在实践中总结经验，推动知识积累与转化。

3. “我们一起”部分

• 8.1 尊重自主性及多样化：尊重个体差异，鼓励自主选择与多元合作。
• 8.2 激发公共精神：以非权力和非利益手段激发他人参与公益。
• 8.3 透明、公正与自律：坚持职业操守，保持透明与公正。
• 8.4 直面非议：在非议中保持冷静与行动力，将其转化为成长机会。
• 9.1 集体行动策略（中高层）：通过共鸣和合作，推动集体行动。

项目意义

• 项目不是严格的学术研究，而是基于实践观察和总结，强调可操作性。
• 项目成果开源共享，欢迎各界使用、二次开发、共创。
• 未来计划整合资源，开发基于素质能力的培训课程，提升从业人员素质。
• 欢迎各界批评与建议，以不断完善素质能力库。

附录信息

• 调研方法和样本情况：提供了调研的背景和方法，以及样本情况说明。
• 主创团队：列出了项目的主要贡献者。
• 鸣谢：感谢支持与参与项目的所有机构与个人。
• 机构介绍：介绍了参与项目的主要机构背景与职责。

此素质能力库为基金会从业人员提供了清晰的能力框架和提升路径，有助于推动公益事业的可持续发展。