2020年中国互联网家装行业报告-Fastdata极数-2021.4-40页_2mb

中国家装市场与数字化转型分析总结

核心内容

中国家装市场已进入存量竞争阶段，市场规模达2.61万亿元（2020年），行业竞争白热化，市场集中度提升，中小家装企业面临被市场淘汰的风险。Z世代（1995-2009年出生）正逐渐成为家装消费的主力人群，其线上消费习惯推动家装行业向线上迁移，传统家装企业亟需进行数字化转型以提升竞争力。

主要观点

• 家装市场进入存量博弈时代，行业竞争加剧，技术壁垒低、进入门槛低导致供应过剩，经营效益下降。
• Z世代作为“互联网原住民”，对家装消费方式和需求形态产生深远影响，他们不仅主导自身消费，还影响父母的家装决策，推动家装行业品牌化、专业化趋势。
• 家装企业数字化转型迫在眉睫，线上化是提升效率和效益的关键途径。
• 传统家装商业模式难以适应新形势，数字化转型成为行业发展的必然趋势。

关键信息

市场现状

• 2020年家装市场规模达2.61万亿元，疫情导致市场略有下滑，2021年有望实现补偿性增长。
• 城镇存量房数量达3.46亿套，改善型装修需求快速释放。
• 2020年互联网家装平台年度活跃用户超3000万，线上化趋势明显。

家装企业数字化转型路径

• 自建平台：优势包括按需定制、业务契合度高、功能变更灵活，但存在高投入、周期长、推广难度大、流量低、用户知名度低及转化率低等劣势。
• 借助互联网家装平台：投入少、见效快、轻运营，可享受平台的品牌背书、流量支持、技术支持、供应链支持、金融支持等，是中小家装企业数字化转型的最佳选择。

互联网家装平台竞争力

• 齐家网在2021年3月的月活用户排名中位居第一，拥有460万用户，B端家装企业覆盖率高达43.5%，在综合竞争力方面处于领先地位。
• 酷家乐、土巴兔、好好住等平台亦具备较强竞争力，分别拥有221.5万、217.7万、281.6万月活用户，B端覆盖率分别为34.2%、32.7%、7.7%。
• 互联网家装平台的市场份额与流量增长速度是衡量其竞争力的重要指标。

互联网家装平台发展趋势

• 技术赋能：大数据和人工智能将被广泛应用，提升需求匹配效率、优化用户体验、提高成单率。
• 服务升级：互联网家装平台正从交易媒介向家装SaaS服务演进，提供从营销、设计、供应链管理到品牌建设的全方位支持。
• 生态构建：线下与线上家装生态不断完善，平台成为家装企业的服务者与助手，助力其数字化转型。
• 竞争格局：行业竞争逐渐进入寡头时代，头部平台的竞争护城河不断加宽，优势明显。

家装行业与互联网家装平台对比

• 与零售和餐饮行业相比，家装线上交易增速更快，具备更大的发展潜力。
• 互联网家装平台在提升用户体验、提高行业运行效率、促进平台价值增长方面具有显著优势。

总结

中国家装市场正经历由增量市场向存量市场转变的过程，行业竞争加剧，市场集中度提升。Z世代的崛起推动家装消费线上化，成为行业发展的新动力。家装企业数字化转型已成为行业共识，借助互联网家装平台是中小企业的最佳选择。齐家网作为行业头部平台，具备较强的综合竞争力，未来有望在互联网家装市场中占据更大份额。随着大数据、人工智能等技术的广泛应用，互联网家装平台正逐步从交易媒介向提供数字化解决方案的SaaS服务转型，推动家装行业向更高效、更智能的方向发展。