2020_重设常态定义全新工作时代白皮书_19页_1mb

德科集团《重设常态》研究报告总结

核心内容

德科集团发布的《重设常态》研究报告探讨了新冠疫情后职场环境的深刻变化，并分析了员工和雇主对未来工作模式的期望与需求。报告基于对欧洲、英国、亚太和美国8000名候选人的调查，揭示了疫情如何重塑了工作方式、员工期望、领导力要求以及技能发展等关键领域。

主要观点

1. 混合工作模式成为主流

• 疫情推动了弹性工作制的发展，74%的员工认为混合办公是未来最佳工作模式。
• 75%的员工表示保持工作时间弹性非常重要，51%希望每周有一半时间在办公室，另一半远程办公。
• 77%的高级管理层认为弹性工作制将为企业带来普遍好处，同时也能提升员工福祉。

2. 员工对工作与生活平衡的重视

• 80%的员工表示疫情后保持工作与生活平衡非常重要。
• 50%的员工认为疫情改善了他们的工作与生活平衡，但仍有改进空间。

3. 领导力的重塑

• 员工对领导者的期望显著上升，特别是在远程办公和混合模式下如何有效激励和管理团队。
• 74%的员工认为管理者应具备协作、解决问题、适应能力、同理心和支持态度。
• 领导者需发展软技能，包括沟通、团队协作和员工福祉支持，以适应新的工作环境。

4. 心理健康成为关注焦点

• 疫情期间，28%的员工表示心理健康状况恶化，只有40%的员工认为管理者在关注心理健康方面做得足够。
• 70%的员工认为疫情后获得适当的心理健康支持非常重要，企业需提供相关资源和培训。

5. 技能提升与数字化转型

• 59%的员工表示疫情提升了他们的数字化技能，69%希望继续提升这些技能。
• 员工渴望通过再培训来提高自身技能，企业应投资于终身学习计划，以应对未来技能需求。
• 关键技能包括：公司系统操作（65%）、远程团队管理（65%）、软技能（63%）、创造性思维（55%）等。

6. 信任是推动变革的关键

• 88%的员工表示雇主在应对疫情挑战时达到了或超出了他们的预期。
• 80%的员工认为雇主有责任在疫情后重建更好的工作环境，这成为企业赢得信任的重要机会。

7. 各方共同承担责任

• 虽然雇主是主要的推动者，但73%的员工认为政府也应发挥领导作用。
• 72%的员工和63%的工会代表认为自己也应承担部分责任，共同塑造未来的工作环境。

关键信息

弹性工作模式

• 混合办公模式（现场+远程）将成为常态，员工希望保持工作时间与地点的灵活性。
• 员工信任企业有能力“重设常态”，这种信任远高于政府和工会。

领导力转型

• 新型领导力需具备情商、数字化技能和跨地域协作能力。
• 领导者应注重员工福祉，通过清晰沟通和信任建立有效管理远程团队。

技能发展

• 数字化技能和软技能成为未来工作的重要基础。
• 企业需投资于员工的持续学习和技能升级，以应对不断变化的职场需求。

心理健康支持

• 员工在疫情期间的心理健康问题显著增加，企业需提供心理健康支持和资源。
• 70%的员工认为疫情后获得适当的心理健康支持非常重要，这将成为企业竞争力的一部分。

信任与责任

• 企业需在疫情后持续履行员工信任，以确保长期的人才保留与吸引。
• 员工、雇主、政府和工会需共同承担推动职场变革的责任。

未来展望

• 企业需重新定义工作规范，以适应新的员工期望和市场需求。
• 疫情后的工作世界将更加注重弹性、终身学习、多维领导力和信任关系。
• 能够在这些关键领域“重设常态”的企业，将在人才争夺战中占据优势。

建议与行动

• 企业应投资于员工的技能提升和心理健康支持。
• 领导者需提升情商和远程管理能力，以适应新的工作环境。
• 建立信任和透明的沟通机制，以确保员工在新职场中获得归属感和动力。
• 企业需与政府、工会等多方合作，共同推动更健康、可持续的工作模式。

联络信息

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