2013年-世界发展银行全球_Diasporas_and_Outsourcing___Evidence_from_oDesk_and_India_44页_1mb

总结：Diasporas and Outsourcing - Evidence from oDesk and India

核心内容

本研究探讨了印度侨民在在线外包（特别是通过oDesk平台）中所扮演的角色。尽管oDesk平台减少了传统侨民网络所克服的许多摩擦，但印度侨民仍对选择印度作为外包目的地有显著影响。研究基于oDesk的大量数据，分析了外包合同的地理选择、工资和绩效结果，以及侨民网络对这些结果的影响。

主要观点

• 印度侨民在外包决策中的重要性：海外印度侨民比非印度侨民更倾向于将外包合同发往印度，这种倾向在初始合同选择中尤为明显。
• 偏好与路径依赖：初始合同的选择受到基于品味的偏好影响，同时存在路径依赖现象，即一旦公司联系人与印度成功合作，后续合同也更可能选择印度。
• 绩效与成本：虽然基于侨民的外包合同可能伴随着小幅绩效下降，但其带来的工资节约更为显著。印度外包工人的工资水平与oDesk平台上其他类型的合同相似。
• 平台特性：oDesk作为一个全球最大的在线外包平台，通过提供详尽的记录和透明的交易机制，使得研究外包行为和侨民网络的影响成为可能。

关键信息

1. 研究背景

• 在线外包市场的发展为经济交流提供了新途径，同时也改变了传统侨民网络的作用。
• 印度是全球最大的外包目的地之一，oDesk平台上超过三分之一的合同发往印度。

2. 数据与方法

• 研究数据来自oDesk，覆盖了2005年至2010年期间的外包合同。
• 通过姓氏匹配等方法，识别出公司联系人是否为印度裔，匹配准确率为88%。
• 分析了外包合同的地理分布、公司联系人背景以及外包合同的绩效和工资情况。

3. 主要发现

• 初始合同选择：印度裔公司联系人比非印度裔更可能选择印度作为初始外包地点，比例差异为7%。
• 路径依赖：一旦初始合同成功，后续合同更可能继续选择印度，表明外包选择具有较强的持续性。
• 绩效与成本：印度裔公司联系人发往印度的合同平均工资较低，但绩效表现与非印度裔合同相似。
• 侨民网络的作用：尽管oDesk减少了传统摩擦，但侨民网络仍对外包决策有显著影响，尤其是在初始阶段。

4. 国家层面的分析

• 美国：美国是oDesk上发往印度合同的主要来源国，占31,261份合同。
• 其他国家：澳大利亚、英国、加拿大等国家也是重要来源国，但美国的外包比例最高（29%）。
• 印度裔比例：印度裔公司联系人在oDesk上的比例为3.9%，但发往印度的合同中印度裔比例为4.6%，显示出更高的外包倾向。

5. 侨民网络的特殊作用

• 美国的印度裔公司联系人占其发往印度外包合同的约5%，平均为7%。
• 虽然侨民网络对外包有影响，但印度成为全球最大外包来源地的现象也有更广泛的经济因素。

6. 侨民网络的集中效应

• 阿联酋的一个印度裔公司联系人占该国发往印度合同的大部分（906/989）。
• 这一现象表明，少数关键个体在侨民网络中具有重要影响力。

7. 对管理实践的启示

• 侨民网络在在线外包决策中仍具有重要作用，尤其是在初始合同选择。
• 管理者在进行外包决策时，应考虑侨民网络的影响，以提高外包效率和效果。

结论

研究结果表明，即使在高度数字化和全球化的在线外包环境中，印度侨民网络仍然在经济交流中发挥重要作用。这种作用不仅体现在合同选择上，还影响了外包的绩效和成本。然而，印度成为全球最大外包来源地的现象也受到其他因素的影响，如技术能力、语言优势和市场成熟度等。研究为理解侨民网络在现代经济中的角色提供了重要依据，并为在线外包平台的设计和使用提供了新的视角。