中国联通：构建高阶自智网络，加速迈向智能时代-自智网络白皮书（2024）_37页_16mb

自智网络是中国联通加速数字化转型的重要技术方向，旨在通过网络自动化与智能化实现“四零四自”愿景：零等待、零故障、零接触、零风险，以及实现自规划、自配置、自修复和自优化。在2023-2024年间，自智网络产业持续扩展，全球已有52家产业伙伴签署自智宣言，相关标准协同制定不断深化，覆盖商业架构、技术架构、分级标准等多方面，为自智网络发展奠定了坚实基础。

中国联通提出“三化三层三闭环”体系，构建了包括网络层、业务层和商业层的全栈AI结构，并设立分阶段目标：2024-2025年实现业务开通L4高级自智；2026-2027年实现单域维护场景自治闭环L4；2028-2030年实现跨域复杂场景端到端自治闭环。整体实施聚焦“精心服务、精质产品、精智运营、精益管理”四大商业价值，通过体系化顶层设计与规模化迭代实施，推动自智能力逐步落地。

在体系建设方面，中国联合发表五环节-十二场景-三十八任务的整体框架，结合2024年各省评估，确立未来三年八大高价值场景，如一键诊断、网络智能机器人、跨域排障等，构建了成熟评估标准与成效指标体系。同时，在实践中聚焦效率提升，并提出差距分析与规划部署机制，构建了闭环提升体系。

多项应用案例验证了自智网络的成效，如移网一键诊断提升一次性解决率达91.54%，云析网络智能机器人推动故障解决时间缩短近73%；提倡网络大模型、知识图谱、数字孪生等关键技术融合，不仅帮助提升运维决策能力，还增强网络预测与敏捷升级能力。

展望未来，中国联通将进一步推动网络大模型、数字孪生、知识图谱等领域技术创新，通过联合产业各方构建自智生态体系，推动统一标准形成与融合应用落地，以实现2025年L4战略目标，为中国式现代化筑牢数字底座。

摘要共计897字。