2021第一期怡安人力资本洞见季刊_34页_7mb

报告摘要

怡安人力资本洞见季刊总结

核心内容

《怡安人力资本洞见季刊》聚焦于企业人力资源管理的多个关键领域，包括招聘、绩效管理、人才发展、薪酬激励、灵活就业趋势等。本文内容旨在探讨企业在当前经济与技术环境下，如何通过科学的人才管理方法，应对挑战并实现组织与人才的数字化转型和持续发展。

主要观点

蓝领人才短缺问题：
- 中国制造业面临巨大的蓝领人才缺口，特别是高级职业技术人才。
- 蓝领人才短缺是全球性问题，受退休潮、技能培训体系不完善及年轻人兴趣偏移等影响。
- 企业对蓝领人才的高要求包括效率、进取心、安全意识及稳定性。
灵活就业趋势：
- 灵活就业正在成为主流，涉及两亿多人。
- 企业需要构建灵活用工机制，以适应新的用工模式。
- 灵活就业者与外包人员将构成非正式团队，围绕核心团队开展工作。
胜任力模型的构建与应用：
- 胜任力模型是企业人才管理的基础，但其构建和应用存在诸多挑战。
- 提出“FAST”模型，即聚焦、实用、简单、定制，帮助企业建立更具适应性的胜任力体系。
- 胜任力模型应结合组织战略、文化及岗位需求，以实现人才的有效识别和培养。
高潜人才识别与培养：
- 传统的高潜定义过于局限，需从“适配性、领导力、成长力、数字化”四个方面评估。
- 通过科学的测评与分析，识别并发展高潜人才，是企业未来发展的关键。
绩效管理的“第三条路”：
- KPI和OKR各有优劣，KPI强调过程控制，OKR注重目标与灵活调整。
- 提出“第三条路”绩效管理方式，结合KPI的量化导向与OKR的敏捷迭代，提升组织效率与人才发展。
销售团队的转型与激励：
- 销售团队需适应线上购物趋势，转向体验式、咨询式服务。
- 销售奖金优化模型和离职风险分析模型帮助企业在激励和保留人才方面做出更科学的决策。
- 销售团队的薪酬激励应与团队绩效、客户体验等相结合，避免“内卷”现象。
零售业变革趋势：
- 零售业正经历“人、货、场”的变革，销售行为和激励策略需随之调整。
- 零售企业应关注全渠道销售、体验式服务、长期客户关系和技能复合型人才的培养。