2011年中国网吧行业研究报告_47页_1mb

中国网吧行业研究报告（2011年）总结

核心内容概览

本报告通过对桌面研究、网吧用户在线定量调研和网吧管理人员电话访问三种方式，对中国网吧行业进行了全面分析，涵盖了行业发展现状、用户行为特征及市场趋势等内容。

主要观点

• 行业发展趋势：中国网吧行业正从数量扩张的外延式发展转向提升服务的内涵式发展，规模化、连锁化、品牌化成为主流趋势。
• 用户特征：网吧用户以男性为主，年龄集中在18～24岁，多为未婚群体，教育水平和收入水平相对不高。
• 上网行为：用户主要在网吧上网，用于游戏、看电影/视频等娱乐活动，平均上网时长为4.46小时，每月平均花费107.8元。
• 市场结构：网吧用户分布存在明显地域差异，一线城市趋于饱和，三四线城市及农村地区增长潜力较大。
• 产业链结构：网吧行业形成了完整的产业链，包括运营商、增值服务提供商、广告运营商及用户，带动了PC、游戏、数字内容等产业的发展。
• 用户需求：用户在选择网吧时，上网速度是最关键因素，同时希望获得会员优惠、游戏测试账号和订餐服务等。
• 细分行为：网络游戏、网络视频和网络购物是网吧用户最主要的网络活动，其中优酷、淘宝网和《地下城与勇士》等为最受欢迎的平台和内容。

关键信息

1. 行业发展分析

1.1 网吧发展情况概述

• 网吧是向社会公众开放的营利性上网服务场所，提供上网、游戏、聊天、视频等服务。
• 网吧行业自1995年兴起，经历了多个发展阶段，从单一上网服务到综合娱乐休闲场所。
• 自2004年起，行业进入质量发展阶段，政府扶持连锁网吧发展，单体网吧逐渐被限制。

1.2 网吧的社会与经济价值

• 网吧是获取互联网服务的重要渠道，尤其为低收入人群提供廉价、便捷的上网机会。
• 网吧在推动网络文化传播、促进信息化发展方面具有重要作用。
• 网吧带动了PC、游戏、数字内容等相关产业的发展，同时为社会提供了就业机会。

1.3 网吧市场规模与用户数量

• 截至2011年底，全国网吧数量为14.6万家，用户数量达1.43亿。
• 用户分布存在显著地域差异，一线城市趋于饱和，三四线城市及农村地区仍有增长空间。

1.4 网吧产业链结构

• 行业产业链主要包括网吧运营商、增值服务提供商、广告运营商、用户、电信运营商、硬件提供商及软件提供商。
• 平台类软件、监控类软件和计费类软件是主要的软件类型。

1.5 网吧软件厂商概况

• 平台类软件厂商：
  • 杭州顺网科技（网维大师）
  • 湖北盛天网络（易游网娱平台）
  • 上海新浩艺软件（迅闪/信佑）
• 监控类软件厂商：
  • 吉林睿网科技（矮哨兵）
  • 竞天微著（竞天微著）
  • 北京万辰博海（净网先锋）
  • 深圳市任子行网络（任子行）
  • 珠海网博信息（过滤王）
• 计费类软件厂商：
  • 上海新浩艺软件（Pubwin）
  • 成都吉胜科技（万象）

1.6 平台类软件市场份额

• 网维大师、易游、迅闪分别占据41.0%、29.3%和17.2%的市场份额。

2. 网吧用户行为分析

2.1 网吧用户社会属性

• 性别：94.6%为男性，5.4%为女性。
• 年龄：以18～24岁为主（76.6%），25～30岁（17.8%），30岁以上（5.7%）。
• 婚姻状况：87.4%为未婚，9.2%已婚有小孩。
• 教育水平：高中以下学历占38.1%，高中（中专）学历占35.4%，大学专科及以上占26.5%。
• 收入水平：平均个人月收入2108.9元，平均家庭月收入5946.5元。
• 智能设备拥有情况：53.8%拥有智能设备，其中49.9%拥有智能手机，6.8%拥有平板电脑，1.5%拥有掌上电脑。
• 操作系统使用情况：Android（32.5%）、Symbian（23.9%）、iOS（9.6%）为主，30.7%用户不清楚操作系统类型。
• 价值观：用户更注重实用性和品质，对时尚、国际品牌和新产品认同度较低。

2.2 用户整体上网行为

• 主要上网场所：86.6%用户将网吧作为主要上网场所，37.9%同时在家庭或工作单位/学校上网。
• 宽带安装情况：44.1%用户家庭或宿舍已安装宽带，但仍选择网吧上网；39.3%用户尚未安装宽带。
• 选择网吧的原因：主要为娱乐氛围，其次为上网速度、电脑配置。
• 上网目的：70.7%用于游戏，17.0%用于看电影/听音乐。
• 上网频率：73.4%用户每周上网，16.2%每天上网。
• 平均上网时长：4.46小时。
• 陪同人数：51.7%用户结伴2-3人，39.4%用户独自上网。
• 月均花费：49.0%用户每月花费100元以上，平均每月花费107.8元。
• 购买产品类型：饮料（62.4%）、香烟（30.8%）为主，快餐和游戏周边购买率较低。
• 选择网吧的考虑因素：上网速度为首要因素，其次是电脑配置和网吧氛围。
• 希望提供的服务：会员充值优惠（53.2%）、游戏测试账号（26.1%）、订餐服务（21.8%）。
• 希望提供的信息：网吧内部活动/促销信息（首选）、网络游戏公告、游戏充值优惠。
• 用户兴趣：论坛、SNS、博客等兴趣不高。

2.3 用户细分上网行为

• 网络视频行为：
  • 70.5%用户每周观看视频，20.4%每天观看。
  • 优酷使用率最高（70.9%），其次是百度视频和土豆。
  • 电影是最受欢迎的内容（80.0%），电视剧（41.6%）、动漫（35.0%）、音乐（35.0%）次之。
• 网络游戏行为：
  • 80.7%用户会选择玩网络游戏，51.0%选择在线看电影/视频。
  • 玩游戏频率：83.1%用户每周玩，34.2%用户每天玩。
  • 游戏选择因素：游戏画面、音效（60.8%）、剧情、题材（49.1%）。
  • 受欢迎的游戏：《地下城与勇士》（23.9%）、《穿越火线》（21.7%）。
  • 游戏消费态度：25.6%用户愿意为游戏付费，74.4%用户持谨慎态度。
• 网络购物行为：
  • 56.8%用户每月网购，4.1%用户每天网购。
  • 淘宝网使用率最高（67.7%），其次是天猫商城（43.6%）、拍拍网（42.7%）。
  • 最常购买产品：服装鞋帽箱包类（56.8%），虚拟卡类（42.3%），3C产品（38.2%）。
  • 支付工具：支付宝（60.0%）、财付通（40.0%）、银联电子支付（29.1%）。

总结

本报告全面分析了2011年中国网吧行业的发展现状、用户行为特征及市场趋势。网吧行业已从单纯上网服务发展为综合娱乐休闲场所，用户以年轻男性为主，偏好游戏、视频等娱乐内容。随着政府对网吧的规范化管理，行业向规模化、连锁化、品牌化发展，同时，网吧在推动互联网普及、促进信息传播和带动产业链发展方面发挥重要作用。用户对网吧的服务和信息需求集中在会员优惠、游戏测试账号和促销信息，而对支付工具和内容类型的选择也呈现出明显的偏好。