2024-08-17-德勤-2024生成式人工智能应用现状前沿洞察报告-立足当下谋定未来_35页_13mb

报告总结

立足当下：主要发现

• 生成式AI热潮持续，预计未来三年将对企业产生变革性影响。企业领导者多数感到兴奋，但也存在不确定性和担忧。
• 当前企业主要关注降本增效和提高生产力，而非创新和加速增长。大多数组织依赖现成解决方案，如生产力应用程序和大型语言模型。
• 企业在人才、治理和风险等关键领域的准备不足，约40%的领导者表示在这些方面“毫无准备”或“略有准备”，准备充分的组织较少。
• 领导者认为生成式AI可能加剧经济不平等和社会影响，并呼吁加强全球监管和协作。

谋定未来：展望

• 建议企业提升生成式AI专精水平，扩大规模部署，并创造战略差异化，如通过定制化解决方案实现创新。
• 注重再投资效率提升所得红利，用于员工培训、技能再提升和技术基础设施改进。
• 平衡购买与自建AI解决方案，确保负责任应用，包括管理风险、确保合规和平衡短期与长期价值。