2022-10-17-CBInsights-最后一英里交付的未来_技术如何应对复杂性和实现成本_23页_1mb

Future of Last-Mile Delivery

报告分析了最后一英里交付的技术创新，旨在解决复杂性和成本问题。全球电子商务物流市场预计到2028年将达到3万亿美元，过去几年受疫情等因素推动，线上购物急剧增加，导致交付成本显著上升，占供应链成本的40%-50%，这给零售商带来巨大压力，促使他们寻求技术解决方案。

主要技术包括：

• 自主交付系统：使用自动驾驶汽车、机器人和无人机相结合，减少人力需求，提高效率和可持续性，帮助企业如亚马逊和沃尔玛已通过专利准备商业化部署。
• 沿途制造：将生产过程移至运输途中，使用3D打印技术实现定制化和更快交付，尽管目前仍处于实验阶段，但可减少对集中仓库的依赖。
• 机器人商店：即移动商店概念，允许消费者在车辆上门选择商品，代表公司Robomart已合作多个零售商，增加交付量并提升顾客体验。
• 交付锁箱和存储系统：提供商业位置的统一交付点，简化物流，如亚马逊的Locker网络避免私人家门口配送问题。
• 数字孪生：创建虚拟供应链模拟，优化路径规划和库存管理，已在部分公司测试，以提高效率。

消费者行为变化加速了这一趋势：超过68%的在线买家偏好更短交付窗口，快速配送已成为竞争优势。同时，供应商短缺、通胀和可持续担忧加剧了挑战，技术驱动的解决方案正在通过自动化降低运营成本，提高交付速度，但监管障碍和高初始投资限制了部分技术推广。

未来展望显示，到2030年，AI、机器人和数字孪生技术将进一步演进，推动交付模型变革，小型零售商可能通过协作方案实现规模经济效益。创新者和现有企业将继续投资，确保交付更加高效、绿色和灵活。