2007年-艾瑞咨询_2007年中国网络社区研究简版报告_39页_555kb

中国网络社区研究报告（精简版）2007年总结

核心内容

本报告由康盛创想（Comsenz）和艾瑞市场咨询联合发布，基于2007年8月至9月的网络调研数据，分析了中国网络社区的发展现状、社区营销价值及社区电子商务（ESN）的趋势与特点。报告涵盖了用户行为、站长运营情况、广告投放、盈利模式等多个方面，为互联网社区的运营与发展方向提供了数据支持。

主要观点

网络社区发展特点

• 用户黏性强：社区用户在社区中停留时间较长，且具有较高的互动性和参与度。
• 内容多样化：网络社区涵盖多种形式，如论坛BBS、博客、个人空间、SNS交友等，形成了丰富的网上交流空间。
• 主题集中：休闲娱乐类主题占据主导地位，尤其是生活休闲、影视音乐和游戏类内容。
• 广告投放趋势：搜索类广告是社区站长最倾向的广告形式，占比高达73.4%；社区营销广告次之，占比39.8%。

社区营销价值

• 口碑营销兴起：随着互联网用户成熟度提高，口碑营销成为一种高效、低成本的营销方式，影响用户购买行为。
• AISAS模型：社区营销模式正从传统的AIDMA（注意-兴趣-欲望-记忆-行动）向AISAS（注意-兴趣-搜索-行动-分享）转变，强调用户主动搜索和分享行为。
• 用户信任度高：用户对社区内的网友评论具有较高信任度，尤其对商品质量和价格的讨论。

社区电子商务（ESN）发展趋势

• 社区与电商结合：社区用户在社区中查找商品、进行交易的行为逐渐增多，社区成为电子商务的重要平台。
• 用户行为特征：超过90%的用户有意愿或已经在社区进行购物，数码产品、书籍、家电等是用户最常查找的商品。
• 交易高效便捷：社区内的用户信任关系提高了交易成功率和效率，形成了C2C和B2C的结合。
• 盈利模式多样化：ESN的盈利方式包括广告收入、电子商务收入和增值业务收入。

关键信息

用户行为数据

• 访问时间：74%的用户在社区访问时间在6小时以下，其中36.3%在1-3小时之间，26%的用户每天访问时间超过6小时。
• 访问目的：用户访问社区的主要目的是寻找解决问题的方法（74.8%），其次是讨论兴趣话题、浏览信息和分享生活经验。
• 搜索行为：用户在购买前通过社区查询商品信息的比例超过80%，其中对商品产生兴趣（45.5%）和已有购买欲望（40.1%）是主要动机。
• 广告点击率：76.2%的用户点击社区广告是由于对产品有需求，56%的用户因广告形式和创意而点击。

站长运营数据

• 成立时间分布：2007年和2006年成立的社区占总量的70%以上，2007年新增社区占比达45.3%。
• 运营人员情况：2-4人运营的社区占比最高（36%），无专职管理人员的社区也占一定比例（22%）。
• 域名使用情况：.com域名使用比例略有下降（47%），而.cn域名使用比例显著上升（25.4%）。
• 论坛软件使用：多数社区使用百度和Google进行搜索，使用比例接近；部分社区已进行论坛软件转换，其中转换过1次的占24.5%，转换3次及以上的占较高比例。
• 技术信息获取：社区站长主要通过中国站长网、落伍者和新浪科技获取最新技术信息。

数据来源与方法

• 调研方式：通过网络问卷调查、深度访谈和桌面研究相结合的方式，获取了大量关于用户和站长的数据。
• 样本量：
  • 用户调研样本量为9158人
  • 站长调研样本量为1494人
• 数据范围：涵盖2007年8月至9月期间的用户和站长行为数据，涉及社区访问时间、广告点击率、商品搜索行为、论坛主题分布等。

结论与建议

• 社区营销：社区营销正从大众行销向精确行销转变，口碑营销和AISAS模型成为关键趋势。
• 社区电商：社区为电子商务提供了新的增长点，其高信任度和用户黏性使其成为理想的电商平台。
• 广告策略：社区广告应更加注重内容相关性和创意设计，以提高点击率和转化率。
• 运营建议：社区运营应加强管理，提升用户信任度，同时优化广告投放策略，结合用户兴趣和需求进行精准营销。

附录信息

• 图表目录：报告附带了多个图表，包括社区成立时间分布、论坛主题分布、用户访问时间、广告点击情况等，为深入分析提供了数据支持。
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