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2018金融行业消费者趋势洞察总结

核心内容

2018年，金融行业消费者趋势呈现出明显的AI驱动精准营销特征。随着移动互联网的发展，金融资讯的传播和消费行为变得更加数据化和个性化。消费者对金融资讯的关注度和阅读习惯的变化，为金融机构提供了新的市场洞察和营销策略方向。

主要观点

• 金融资讯阅读量高：2018年金融资讯总量达到386万篇，总阅读量达56亿次，金融用户占全网用户比例为11%。
• 阅读时间分布：金融兴趣用户的阅读高峰期集中在早午晚三个时间段，其中晚间睡前视频资讯需求更为旺盛。
• 用户画像：中年精英阶层对金融资讯更为关注，31-50岁用户占比最高。男性用户关注度高于女性用户。北上广深用户对金融资讯的注意力最强。
• 兴趣类别：信用卡用户更关注创值投资和兴趣消费，保险用户则更关注大病致贫、医保、糖尿病等健康相关话题。
• AI驱动营销趋势：金融行业正从传统的大众营销向基于数据的精准营销转变，通过分析用户行为和兴趣，提供更符合需求的资讯和服务。

关键信息

信用卡篇

• 资讯热度持续上升：信用卡相关资讯热度在2017年6月至2018年5月间不断提升。
• 用户关注点：用户主要关注信用卡用卡权益和发卡银行，其中“银行”和“信用卡”是最受关注的关键词。
• 发卡行关注度：
  • 年龄分布：
    • 18-23岁：中国工商银行、招商银行、中国银行关注度较高。
    • 24-30岁：招商银行、中国工商银行、中国银行稳居前三位。
    • 31-40岁：招商银行、中国工商银行、中国银行依然占据主导地位。
    • 41-50岁：招商银行、中国工商银行、中国银行为最受欢迎的发卡行。
    • 50岁以上：招商银行、中国工商银行、中国银行关注度最高。
  • 地域分布：
    • 北上广深：招商银行、中国工商银行、中国银行品牌优势明显。
    • 一二线城市：招商银行、中国工商银行、中国银行品牌覆盖广泛。
    • 三四线城市：中国工商银行、招商银行、中国银行关注度较高。

保险篇

• 保险兴趣用户关键词分布：用户主要关注“医保”、“糖尿病”、“大病致贫”等关键词。
• “大病致贫”关注度增长：2017年6-11月关注度为2026440，2017年12月-2018年5月增长至7542580，半年内增长3.7倍。
• 保险品牌关注度：
  • 地域分布：
    • 北上广深：中国平安、中国人寿、安邦保险为前三。
    • 一二线城市：中国平安、中国人寿、太平洋保险关注度较高。
    • 三四线城市：中国平安、中国人寿、中国人民保险最受关注。
  • 年龄分布：
    • 24-30岁：中国平安、中国人寿、安邦保险为前三。
    • 31-40岁：中国平安、中国人寿、安邦保险关注度最高。
    • 41-50岁：中国平安、中国人寿、安邦保险仍居前列。
    • 50岁以上：中国平安、中国人寿、中国人民保险最受欢迎。

基金篇

• 基金主题关注度：创新科技领域基金主题最受关注。
• 公募基金公司关注度TOP10：
  • 汇添富（69,457,580）
  • 易方达（40,910,010）
  • 工银瑞信（34,480,480）
  • 招商基金（32,615,590）
  • 交银施罗德（31,968,070）
  • 天弘基金
  • 华夏基金
  • 博时基金（3,953,570）
  • 嘉实基金（3,451,150）
  • 南方基金（2,096,220）
• 基金经理关注度TOP10：
  • 欧阳沁春（1377020）
  • 任泽松（926540）
  • 王培（426350）
  • 谢治宇（372120）
  • 曹名长（176230）
  • 葛兰（173100）
  • 肖志刚（158090）
  • 朱少醒（136960）
  • 杨飞（134380）
  • 梁永强（106710）

证券篇

• 股票资讯热度：2017年6月至2018年5月，股票资讯总量为206万篇，总阅读量达23亿次，总阅读时长为4088年。
• 股票类别关注度：不同股票类别资讯热度差异显著，部分特定类别如科技股、消费股等关注度较高。
• 证券公司关注度TOP10：
  • 中信证券（93,340,040）
  • 华泰证券（72,953,050）
  • 国泰君安（63,059,710）
  • 海通证券（47,327,930）
  • 招商证券（44,159,980）
  • 申万宏源（39,732,500）
  • 安信证券（36,503,950）
  • 广发证券（33,572,600）
  • 国信证券（27,301,890）
  • 光大证券（26,737,560）
• 分性别股票关注偏好：男性用户对股票资讯的偏好略高于女性用户，但整体趋势显示两者差距不大。

总结

2018年金融行业消费者趋势显示，AI驱动的精准营销成为主流。金融资讯的阅读量和关注度显著提升，用户画像更加明确，中年精英阶层和北上广深地区的用户最为活跃。不同金融产品（如信用卡、保险、基金、证券）的用户兴趣和关注度存在显著差异，金融机构需根据用户群体特征进行针对性的营销策略调整，以提高用户参与度和满意度。