普华永道-改造电信行业内部生态系统-2021.1-15页_1mb

电信行业内部生态系统的改造总结

核心内容

随着5G技术的普及，电信行业正面临深刻的变革。运营商需要从传统的B2C模式向更灵活、更盈利的B2B2X模式转型。这一模式不仅涉及新的商业模式，还要求对内部的业务支撑系统（BSS）和运营支撑系统（OSS）进行彻底改造，以适应5G带来的高带宽、低延迟、大规模连接和网络切片等特性。

主要观点

• 5G技术优势：5G网络具备比4G快100倍的网速、1000倍的带宽、指数级的功能提升，以及更高的容量、可靠性、低时延和能耗降低。
• 盈利模式转型：运营商需跳出传统的消费者连接付费模式，探索以5G为支撑的创新应用和商业模式，如向第三方企业销售连接平台、提供增值服务等。
• B2B2X模式：5G时代，运营商将与第三方企业合作，共同创造和销售数字化解决方案，从而实现盈利。
• BSS/OSS改造必要性：当前BSS/OSS架构无法满足5G时代的需求，必须转向更加灵活、敏捷、互联的架构，以支持快速部署和动态调整服务。

关键信息

5G时代的盈利模式

1. 连接型供应商：采用类似舱位等级的定价策略，为B2C和B2B客户提供不同级别的网络连接服务。
2. 解决方案推动者：第三方企业购买运营商的5G连接能力，将其嵌入自身产品中，通过API进行管理。
3. 解决方案创建者：运营商将第三方产品与自身网络连接捆绑，直接向客户销售完整的解决方案。
4. 生态系统推动者：运营商构建一个创新者生态系统，与第三方协作开发定制化产品和服务。

BSS/OSS架构的演进

• 传统架构：以线性工作流为主，服务和定价流程复杂，难以快速响应市场变化。
• SDN/NFV架构：通过软件定义网络和网络功能虚拟化，实现更高效的网络管理，支持事件驱动的运营模式。
• 三阶段进化：
  1. 混合模式：通过API连接新旧系统，实现部分集成。
  2. 完全集成：将BSS/OSS与SDN/NFV融合，形成事件驱动的端到端交付模型。
  3. 开放架构：扩展SDN/NFV到其他行业，提供更广泛的服务能力和协作机会。

灵活性的重要性

• 事件驱动架构：取代传统工作流，提升响应速度和自动化能力。
• 统一业务规则与功能：将BSS/OSS与SDN/NFV功能集成，优化系统架构。
• 降低成本与提升效率：简化流程，降低运营和开发成本，提高服务交付效率。
• 客户体验提升：提供更个性化的服务，增强客户对服务的可见度和控制能力。

案例研究：使用VNF向商业用户出租无人机

• 背景：景观园林公司Rick&Ben通过无人机评估树木，与电信运营商合作。
• 流程：
  1. Rick&Ben联系无人机提供商Drones4You。
  2. 无人机提供商与电信运营商签订服务协议。
  3. Rick&Ben申请飞行计划，5G网络边缘为无人机提供支持。
  4. 无人机VNF启动，支持Rick&Ben控制无人机并触发计费。
  5. 租赁结束后，VNF完成计费并释放资源。
• 结果：实现按时间计费的灵活服务模式，提升运营效率和客户体验。

当务之急

• 紧迫性：5G时代已到来，运营商必须尽快改造BSS/OSS系统，否则将被市场淘汰。
• 行动建议：立即着手实施SDN/NFV架构，将其扩展到整个SD/SA栈，以支持快速部署和灵活运营。

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