中国流程挖掘行业研究报告-艾瑞咨询-2023.7-35页_1mb

中国流程挖掘行业市场分析总结

报告摘要

流程挖掘市场以业务流程优化为驱动力，基于数据挖掘技术提升运营效益。海外市场历经20年发展，现处黄金期；中国起步晚，2021年为元年，仍处于萌芽阶段。供给侧将推动技术迭代和市场教育，2026年预计市场规模达333亿元。

流程挖掘定义与技术原理

流程挖掘通过分析事件日志数据，揭示流程模型、发现问题并改进流程。核心技术包括过程发现、一致性检验和流程改进。与RPA不同，它聚焦流程监控和优化，不直接自动化执行。

海外与中国市场对比

海外市场发展分为萌芽期、发展上升期和发展黄金期；2000年后进入黄金期。中国在2021年起步，需求认知模糊，供给侧为主导；2026年预计市场规模333亿元。

需求侧认知现状

企业用户重视流程管理，58%有投入意愿，核心诉求为“降本增效”。需求集中在内倾型改进（如透明化流程），实际应用中降低人员成本和提升协同效率为常见收益。

供给侧分析

IT服务厂商分为过程挖掘、RPA、BPM和其他四大类。商业模式包括定制化项目和服务、SaaS产品。2022年市场规模约0.5亿元，2026年预计年复合增速185.4%。

市场趋势展望

第三方咨询和有场景经验的厂商将助推产品落地。低使用门槛和可视化功能为推广关键。技术方向包括提升分析精准度、处理速度和数据安全。供给侧需结合行业知识和算法优化。

• 技术驱动：聚焦算法模型、计算速度和数据安全。
• 竞争格局：第三方咨询和经验丰富的厂商生成新力量。