IRi-2018年第四季度电子商务消费者报告（英文）-2019.2-22页_982kb
报告摘要
消费者信心与电商增长分析报告（2018年第四季度）
核心内容
本报告基于IRI的Consumer Connect调查，分析了2018年第四季度美国消费者信心、购物行为及电子商务的发展趋势。报告指出，尽管消费者整体信心良好，仍有30%的受访者表示难以负担所需食品。然而，随着经济状况的改善，消费者在电子商务上的支出持续增长，成为消费品行业多渠道增长的重要驱动力。
主要观点
- 消费者信心：消费者信心总体保持良好，但仍有30%的人表示在经济上面临困难。Gen X和Millennials是最难以负担食品的群体，但这两个群体正逐步摆脱债务，走向财务稳定。
- 电子商务增长：电子商务销售在消费品行业中表现突出，2018年第四季度达到589亿美元，同比增长35.4%。尽管仅占总消费品销售额的11%，但占多渠道增长的64%。
- 购物偏好变化：消费者越来越倾向于在线购物，尤其是为了节省开支、获取便利和快速配送。非食品类商品，如维生素、宠物用品、护肤产品等，在线销售增长显著。
- 传统零售商转型：传统实体零售商（如沃尔玛、克罗格、CVS）也在积极投资线上业务，以提升整体购物体验。他们需要在在线和线下渠道之间平衡，以保持竞争力。
- 社会媒体影响：社交媒体上的评论和推荐对消费者的购买决策有重要影响，尤其是在年轻一代中更为明显。
- 价格敏感行为：消费者普遍重视价格比较和优惠券使用，特别是在购物时节省开支。下载优惠券和比较价格是主要的省钱方式。
- 未来趋势：2019年，越来越多的消费者计划将食品购物转向线上，尤其是高收入群体和有孩子的家庭。零售商需加强移动端体验，以满足消费者需求。
关键信息
在线购物的主要驱动因素
- 便利性：消费者普遍认为在线购物提供了更高的便利性。
- 免费和快速配送：成为推动在线购物的重要因素，尤其是在高收入家庭和有孩子的消费者中。
- 价格优势：在线购物提供了更多的价格比较机会，有助于消费者节省开支。
电商销售增长最快的产品类别
| 产品类别 | 销售额（百万美元） | 同比增长率 | 电商渠道占比 |
|---|---|---|---|
| 胃肠道液体产品 | $338.9 | 310% | 23.1% |
| 热谷物 | $273.3 | 151% | 17.2% |
| 成人失禁用品 | $359.1 | 84% | 15.8% |
| 冷/过敏/鼻窦药片 | $469.2 | 78% | 9.1% |
| 冷冻开胃菜/零食卷 | $48.5 | 77% | 2.4% |
| 冷冻早餐食品 | $87.8 | 74% | 2.6% |
| 面团/饼干面团 | $31.2 | 74% | 1.7% |
| 面包粉 | $62.9 | 72% | 4.1% |
| 奶油奶酪/奶油涂抹剂 | $38.4 | 70% | 2.2% |
电商销售渠道分布
| 渠道 | 销售额（百万美元） | 占比 |
|---|---|---|
| 纯电商平台（如eBay） | $894.7 | 2% |
| 纯市场平台（如亚马逊） | $32,226.8 | 55% |
| 实体店多品类（如沃尔玛、克罗格） | $11,421.0 | 19% |
| 专业电商（如Chewy、Birchbox） | $4,965.1 | 8% |
| 品牌直销（如Dollar Shave Club） | $2,439.8 | 4% |
| 实体店专业品类（如Petco、Sephora） | $2,196.2 | 4% |
| 总电商销售额 | $58,618.3 | 100% |
电商与实体店销售方式对比
- 整体销售：电商销售在整体消费品市场中占比约11%，但其增长速度远超传统渠道。
- 食品类销售：食品类电商销售主要依赖“点击领取”和“配送”两种方式，非食品类则更偏向于配送。
- 消费者行为：55%的消费者表示他们的家庭财务状况良好，这一比例较上一季度上升了4个百分点。
结论
2018年第四季度，消费者信心良好，但仍有部分群体面临经济压力。电子商务的持续增长表明，消费者对线上购物的接受度和依赖度不断提高。传统零售商需要加大在电商领域的投入，以适应市场变化并提升整体购物体验。同时，消费者对便利性、价格优势和快速配送的需求，推动了电商销售的快速发展。
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