【营销科学】巨量引擎5A产品手册-81页_42mb

5A模型总结

核心内容

巨量引擎推出的O-5A模型是一种基于用户在抖音生态内的行为数据，对用户与品牌/商品关系进行科学分层的人群资产经营模式。该模型借鉴菲利普·科特勒的5A理论，帮助品牌看清种收关系，实现更科学的决策。

主要观点

• O（Opportunity）：代表潜在用户，是品牌扩大人群资产总量的关键。
• A1-A5：代表从用户认知、互动、种草、购买到复购的用户关系层级，帮助品牌看清用户从种草到转化的全链路行为。
• 科学分层：通过时间窗验证、行为频次验证、转化率验证和稳定性验证，实现人群资产的科学分层。
• 全链路数据覆盖：涵盖广告、内容、达人、搜索、电商等多种形式的用户行为数据，支持品牌进行精细化人群运营。
• 多场景适配：O-5A模型适用于电商营销、商品、全域、本地生活、内容下载和线索经营等多个场景。

关键信息

5A模型优势

1. 全面性

   • 覆盖用户全链路行为数据，包括70+行为维度。
   • 通过AI技术进行精准识别和召回，提升数据量级和精准性。

2. 科学性

   • 基于生意结果进行人群分层，建立与生意的强关联。
   • 通过时间窗、行为频次、转化率、稳定性验证，确保人群分层的科学性。

3. 可操作性

   • 品牌可根据5A人群资产结构进行诊断，优化营销策略。
   • 提供六大经营链路（拉新、蓄水、种草、直接转化、种草转化、复购），帮助品牌进行人群资产运营。

5A模型适配场景

5A模型应用场景

• 电商营销

  • 消费品5A：帮助品牌看清种收一致性，优化营销策略。
  • 商品5A：细化到商品SPU粒度，提升种草与转化效率。
  • 全域5A：融合站内外数据，实现抖种全收。

• 本地生活

  • 团购5A：帮助品牌看清用户从线上种草到线下核销的全链路行为，实现线上线下一体化经营。

• 内容下载

  • IAP/IAA：通过精准识别用户行为，提升内容下载转化率。

• 线索经营

  • 通过人群资产结构分析，精准定位目标人群，提升留资与转化效果。

5A模型亮点数据

• 阿迪达斯：A3人群转化率提升21.1%，A3潜力人群包投放ROI提升234%。
• 百雀羚：站内A3人群量级环比提升181%，站外CTR提升12%，ROI提升27%。
• 诗裴丝：GTATM准确率99%，CVR超预期51%，活动平均ROI 1.56。
• 海信：A3人群增速提升50%，转化率提升77%，GMV达成率1.X倍。
• Moody：CPA下降11%，看后搜提升21‰，A4转化率提升75‰。
• 999澳诺：转化率提升1.8倍，年轻用户成交占比22%。
• 康恩贝：巨量千川与引流电商双触点ROI提升54%，销售额提升13%。

总结

巨量引擎的O-5A模型是一种科学、全面且可操作的人群资产运营模型，适用于多种生意类型和行业。通过精准识别和召回用户行为数据，模型帮助品牌看清种收关系，实现精细化运营，提升转化效率和ROI。不同场景下的5A模型（如电商营销、本地生活、内容下载等）各有侧重，支持品牌进行多维度的经营分析和策略优化，实现全链路生意增长。