2024-03-28-上交所-中国东方航空股份有限公司2023年度可持续发展（ESG_报告_51页_10mb

中国东方航空集团2023年度可持续发展报告总结

核心内容

中国东方航空集团有限公司（以下简称“东航”）在2023年以高质量发展为目标，围绕“飞出安全、飞出志气、飞出品牌、飞出效益”的理念，推动企业实现全面转型和升级。东航积极履行社会责任，加强ESG治理，深化数字化转型和科技创新，同时推进“四精”服务和可持续发展，提升航空服务品质与绿色运营水平。

主要观点

1. 战略发展：东航聚焦“世界一流、幸福东航”目标，依托“3+5”改革方案，推动航空运输超级承运人建设，加快数字化、智能化、绿色化转型，服务国家经济社会发展和生态文明建设。
2. 党的领导与党建引领：东航坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想指导工作，深化从严治党，强化干部队伍建设，夯实基层党组织建设，推动党建与企业高质量发展深度融合。
3. 公司治理：公司严格按照法律法规完善治理结构，提升董事会决策能力，强化风险管控与合规管理，实现规范运作与高质量发展。
4. ESG治理：东航积极践行ESG理念，完善ESG管理体系，定期披露相关信息，参与构建中国特色ESG信息披露规则，提升国际市场竞争力。
5. 数字化转型与科技创新：东航加快数字化转型，打造“慧燕平台”，推动科技创新，提升运营效率和服务品质，助力企业高质量发展。
6. C919商业运营：东航作为C919全球首发用户，首批5架已交付并投入运营，签约增订100架，探索国产大飞机商业运营模式，助力国产大飞机发展。
7. 安全与责任：公司坚持“安全隐患零容忍”，保障航空安全和旅客安全，积极参与社会公益，履行社会责任，如助力乡村振兴、保障人体捐献器官运输等。
8. 可持续发展：东航致力于应对气候变化，推动绿色飞行，优化机队结构，采用可持续航空燃料（SAF），并推进节能减排和废弃物管理。
9. 利益相关方参与：公司注重与利益相关方的沟通与监督，围绕关键议题开展实质性管理，以提升公司治理水平和可持续发展能力。

关键信息

• 安全运营：2023年实现“两个绝对安全”，年旅客运输量同比增长173.4%，重新踏上亿人次运量台阶。
• C919运营：东航C919已实现商业化运营，累计执行商业航班655个，承运旅客近8.2万人次，收到旅客感谢信超1000封。
• 数字化转型：东航推进“一平台双引擎”建设，打造“慧燕平台”，并完成多项科技创新项目，如“电子飞行记录本”“飞行训练系统化管理平台”等。
• ESG管理：东航持续完善ESG管理体系，发布可持续发展报告，获得多项ESG相关奖项，如“央企ESG·先锋100指数”。
• 社会责任：东航全年投入无偿帮扶资金超4000万元，支持云南沧源、双江两县的乡村振兴，同时开展“航空帮扶”航线，助力脱贫攻坚。
• 公司治理：东航董事会成功入选“2023上市公司董事会最佳实践”，公司治理结构不断优化，风险管控机制不断完善。

结构清晰内容

公司战略

• 以深化改革和科技创新为引领，推动高质量发展。
• 加快数字化转型，提升运营效率和服务品质。
• 打造“航空运输超级承运人”，服务国家战略和国际开放。

党的建设

• 深化从严治党，加强政治监督和“四风”纠治。
• 完善干部管理制度，加强基层党组织建设。
• 推动党建与企业发展深度融合，提升治理效能。

公司治理

• 优化治理结构，提升规范运作水平。
• 强化董事会职能，完善独立董事制度。
• 实现公司治理的权责法定、权责透明、协调运转、有效制衡。

ESG治理

• 推进可持续发展，完善ESG管理体系。
• 发布高质量ESG报告，提升企业国际竞争力。
• 优化机队结构，推动绿色飞行和碳减排。

安全与责任

• 保障航空安全和旅客安全，实施“安全隐患零容忍”。
• 推动“幸福东航”建设，提升员工获得感、幸福感、安全感。
• 积极参与社会公益，如助力乡村振兴、保障器官运输等。

数字化转型

• 推进“慧燕平台”建设，实现业务高效运作。
• 优化流程控制点，提升内控评质效。
• 推动智能化、绿色化、低能耗机载设备应用。

C919商业运营

• 成为全球最大C919用户，签约增订100架。
• 实现C919常态化运营，提升旅客体验。
• 推动国产大飞机商业化运营模式，助力中国航空产业发展。

可持续发展

• 应对气候变化，推动绿色飞行。
• 实施“双碳”目标，优化航线结构。
• 推进节能减排和废弃物管理，提升环境绩效。

实质性议题管理

• 识别和评估29项实质性议题，制定2024年工作目标。
• 提升航空安全、乘客体验、合规管理、资源利用等关键议题的管理能力。

利益相关方参与

• 建立常态化沟通与监督机制，回应利益相关方诉求。
• 通过多种渠道与利益相关方互动，如股东大会、投资者交流会等。

总结

2023年，中国东方航空集团在战略、治理、ESG、安全、数字化、科技创新、社会责任等方面取得显著成效，展现出强劲的发展势头和良好的社会形象。公司持续推动高质量发展，致力于打造“世界一流、幸福东航”，为实现中国式现代化和国家高质量发展作出积极贡献。