网商银行：2021年可持续发展报告（ESG）_55页_42mb

浙江网商银行2021年可持续发展报告总结

核心内容

浙江网商银行股份有限公司在2021年发布了其首份可持续发展报告（ESG报告），全面展示了其在环境、社会及治理方面的绩效。报告强调了科技创新在推动普惠金融、乡村振兴和绿色金融中的关键作用，同时展现了其在社会责任方面的努力，如支持女性创业、推动共同富裕和开展公益活动。

主要观点

• ESG理念融入战略：网商银行将ESG理念作为战略核心，明确提出了“无微不至，为世界带来微小而美好的改变”的愿景，致力于通过科技赋能实现可持续发展。
• 科技驱动金融服务：作为中国首批民营银行之一，网商银行依托云计算、人工智能、卫星遥感等技术，构建了独特的数字金融模式，推动普惠金融发展。
• 助力小微与乡村振兴：通过“310”纯线上贷款模式、数字供应链金融解决方案“大雁系统”等，网商银行有效支持了小微经营者的融资需求，助力农村金融发展和农业产业振兴。
• 绿色金融发展：网商银行推出“绿色采购贷”、“小微绿色评价体系”等绿色金融产品，支持超过1.4万家小微企业向绿色经营转型。
• 社会责任与公益实践：网商银行积极参与社会公益，支持超过60万女性经营者，推动“公益小店联盟”发展，并通过多种方式支持共同富裕，如为浙江山区县市提供信用贷款。

关键信息

一、普惠小微发展

• 数字信贷累计服务的小微经营者达到4,553万户。
• 近一年新增用户中，80%为首次获得经营性贷款的用户。
• 三年目标：数字信贷累计服务的小微经营者达到7,000万户。

二、农村金融发展

• 与全国28个省、自治区、直辖市的超过1,000个涉农县区达成合作，占全国涉农县区总数的一半。
• 为“全国十佳农民”提供总额度不低于1亿元的免息贷款。
• 为100个县域的特色农产品经营者提供最高2个月的免息贷款。

三、绿色金融发展

• 与超过140家绿色品牌企业合作，累计提供贷款支持超过203亿元。
• “小微绿色评价体系”覆盖300多万小微经营者，高评级用户享受绿色贷款利率优惠。
• 纯线上贷款业务减少碳排放9,852.89 tCO₂e。

四、科技创新与数字风控

• 建立“大雁系统”等数字供应链金融解决方案，服务近500家核心企业及50万小微企业。
• 推出“大山雀”等科技产品，利用卫星遥感技术提升农村金融服务能力。
• 强化数据治理，提升数字风控能力，确保业务安全与高效。

五、社会责任与客户服务

• 提供无障碍服务，服务“黑暗”、“静默”、“孤独”等特殊群体，累计服务3.1万人次。
• 员工和家属参与“康乃馨”免费体检项目，覆盖1,475位员工和家属。
• 为60万女性经营者提供优惠贷款，支持女性创业和就业。

六、共同富裕与社会公益

• 为浙江山区县市的6万经营者发放信用贷款176亿元，贷款余额15亿元。
• “木兰创业计划”挖掘20位优秀女性创业故事，传播“她力量”。
• “急救侠”组织124场培训，累计6,104人次参与。

七、利益相关方沟通与ESG管理

• 建立覆盖“决策层-管理层-执行层”的ESG管理架构，推动ESG战略实施。
• 主要沟通方式包括信息披露、满意度调查、服务热线、员工沟通渠道等。
• 通过“助微计划”、“无忧加盟”等行动，与18个省市的融资担保公司合作，发放担保贷款近500亿元。

结构与内容概览

• 第一章：坚守本源，支持小微发展
  网商银行始终专注于服务小微群体，通过创新服务模式和丰富产品体系，满足不同行业的金融需求。

• 第二章：金融赋能，助力乡村振兴
  通过农村数字普惠金融和农业产业振兴措施，网商银行助力农村金融发展，支持特色农业产业。

• 第三章：和谐生态，推动绿色发展
  推出绿色金融产品和服务，促进小微经营者绿色转型，推动绿色经营。

• 第四章：面向未来，聚焦科技创新
  通过科技创新，提升数字金融能力，强化数据治理，推动业务发展。

• 第五章：立己达人，力担社会责任
  优化客户服务，支持员工发展，参与社会公益，助力共同富裕。

• 第六章：行稳致远，夯实发展基座
  强化公司治理，完善内控合规，推动高质量发展。

ESG绩效与目标

• 经济绩效：累计服务小微客户4,900万户，支持超过300万小微企业融资。
• 环境绩效：通过绿色金融产品，推动低碳经营，减少碳排放。
• 社会绩效：支持60万女性经营者，为1,000家公益小店提供支持，助力社会和谐发展。

贡献联合国可持续发展目标

• 网商银行通过绿色金融、普惠金融和科技创新，积极支持联合国可持续发展目标的实现。

总结

浙江网商银行在2021年持续深化ESG实践，通过科技创新推动普惠金融、乡村振兴和绿色金融发展，积极承担社会责任，助力共同富裕，为国家经济和社会发展贡献了重要力量。