【美世】2023职场健康需求报告_93页_4mb

2023职场健康需求报告总结

核心内容

本报告聚焦于支持所有员工的福利、适应瞬息万变的世界的福利和造福更健康社会的福利三大主题，旨在帮助企业更好地应对当前的多重危机，提升员工的健康福祉与企业运营的韧性。

主要观点

支持所有员工的福利

• Z世代：作为未来劳动力的主力，Z世代对福利有独特需求。他们更关注心理健康、女性健康、预防保健等，且更倾向于通过数字方式获取支持。
• 家庭照顾者：全球71%的员工担任家庭照顾者，他们更看重雇主对家庭责任的支持。雇主应提供弹性工作安排、数字医疗解决方案等，以缓解他们的压力。
• 包容性改变：企业应关注不同群体（如女性、LGBTQ+、残障人士）的健康需求，建立更具包容性的福利计划，以产生有意义的影响。

适应瞬息万变的世界的福利

• 增强韧性：在“持续危机”时代，企业需要增强员工的韧性，包括心理、身体、社交和财务健康。提供灵活的工作安排、数字医疗支持和心理健康资源是关键。
• 社会影响力：员工希望雇主在解决社会问题上发挥积极作用，如薪水保障、女性健康、社会公正等。企业应通过实际行动，而非仅仅声明，来体现其对社会问题的关注。
• 平衡线上线下医疗服务：尽管数字医疗发展迅速，但员工仍偏好面对面的医疗服务。企业应结合线上线下资源，为员工提供全面、可负担、便捷的健康解决方案。

造福更健康社会的福利

• 缩小健康保障差距：弱势群体（如低薪员工、身心不适员工）对雇主的支持需求更高。企业应提供更广泛的健康福利，以满足这些群体的需求。
• 支持女性健康：女性对生殖健康、避孕、更年期等有更高需求，雇主应关注这些领域，以提升女性的健康状况和职业发展。
• 关注神经多样性：神经多样性员工（如自闭症、多动症）需要特殊的福利支持，以帮助他们更好地融入职场。

关键信息

员工需求与福利匹配度

• 福利认知差距：尽管88%的公司认为自己关心员工，但只有66%的员工对此表示认同。医疗、教育和零售行业的员工对此感到不满足。
• 福利数量与员工满意度：拥有10项及以上福利的员工中，82%表示精力充沛，而拥有1-4项福利的员工中，只有58%有此感受。

Z世代的特点与需求

• 高压力与高期望：Z世代在日常生活中面临更大的压力，更关注心理健康和财务健康。他们希望雇主提供支持，如心理健康咨询、财务教育和灵活的工作安排。
• 替代疗法倾向：40%的Z世代尝试过至少一种替代疗法，如草药、能量疗法等，企业应考虑将这些纳入福利体系。

家庭照顾者的需求

• 时间与资源：家庭照顾者更重视能节省时间的福利，如数字医疗应用和远程办公。他们更有可能感到压力，并在身心不适时工作。
• 支持措施：企业应提供家庭照顾相关的补贴、资源导引和灵活的工作安排，以帮助他们更好地平衡工作与家庭责任。

健康与财务的双重挑战

• 财务健康：经济压力（如高通胀）对员工的财务健康产生严重影响。企业应提供财务教育、应急储蓄计划和财务支持工具。
• 医疗负担：医疗费用是许多员工的经济负担。企业应考虑提供更具包容性的医疗保障，如生育支持、癌症筛查等。

社会问题与企业责任

• 社会关注点：不同地区对社会问题的关注点不同，如拉丁美洲关注暴力犯罪，亚洲关注流行病，欧洲关注经济衰退。
• 企业行动：企业应通过福利和政策支持社会问题，如女性健康、环境可持续性、少数群体权益等，以增强员工对企业的信任和归属感。

雇主的行动建议

• 沟通与教育：采用数字沟通方式，提供透明、个性化的福利信息，特别是对Z世代和家庭照顾者。
• 福利设计：优先考虑对Z世代有价值的福利，如心理健康、女性健康和预防保健。同时，提供针对家庭照顾者的支持措施。
• 数字医疗：结合数字与线下医疗服务，提高员工的健康体验。提供数字健康应用、远程医疗服务和心理健康支持。
• 包容性文化：建立心理安全的工作环境，鼓励开放沟通和共情，支持不同群体的健康需求，包括LGBTQ+和神经多样性员工。
• 可持续性与ESG：通过福利促进环保生活方式，如支持电动汽车、绿色建筑、可持续投资等，以符合ESG目标。
• 危机应对：制定危机缓解框架，以应对各种危机（如自然灾害、经济衰退），并确保员工在紧急情况下获得支持。

调研方法与数据

• 调研范围：覆盖全球多个地区，包括亚洲、欧洲、拉丁美洲、中东和北美，共17,531名员工参与。
• 数据处理：采用加权分析，确保每个市场都有同等代表性。
• 关键数据：
  • 78%的员工认为雇主关心他们的健康。
  • 82%的员工认为拥有10项及以上福利后精力充沛。
  • 72%的员工认为福利有助于他们留在当前企业。

附录与补充信息

• 图示与数据：包括各世代对福利的看法、家庭照顾者的关注点、数字医疗的使用情况等。
• 参考资料：引用了世界经济论坛的全球风险报告、美世的全球人才趋势调研等。

本报告为企业提供了重要的参考，帮助其优化福利策略，以适应当前社会和员工需求的变化，同时增强企业的社会责任感和员工满意度。