IBM商业价值研究院：CSCO语录：CSCO角色演变如何重塑供应链_11页_1mb

CSCO角色演变及对供应链重塑的影响

IBM商业价值研究院调研总结

1. 角色重要性提升

随着全球贸易模式颠覆和意外事件频发，CSCO已由过去不为人知的职位跃居公司董事会核心层面，成为企业应对危机、突破瓶颈和满足客户需求的关键人物。

2. CSCO的核心职责（基于1500位CSCO受访者）

• 供应链运营转型：48%的受访者列为首要职责，突显对前瞻性和创新能力的需求。
• 可持续运营：占比38%，成为企业战略的重要组成部分。
• 业务模式创新：38%，体现对市场变化的适应能力。
• 销售与运营计划：37%，强调对计划执行效率的重视。
• 财务绩效：33%，显示CSCO需兼顾经济效益。

3. 职责扩展与战略演进

• CSCO需突破组织边界，扩展供应链生态系统，创造非凡价值。
• 50%以上的CSCO聚焦于风险管理，平衡成本、服务与弹性。
• 数字化能力（云、AI、自动化）成为重塑角色的核心技术支撑，要求CSCO具备技术驱动思维。

4. 引述关键观点

• Halide Alagz强调CSCO需从执行层转向战略设计，参与公司决策。
• Dirk Holbach指出，供应链协调复杂依赖关系能力至关重要，并需平衡成本与风险。
• Travis Hedges认为，云和AI技术将使决策更敏捷、全局化。

5. 技术与数字化转型的必要性

• CSCO需主动采用云、AI和自动化，将供应链转型为数据主导的创新系统。
• 数字化转型应聚焦解决实际问题，避免盲目投资，强调软技能（协作、沟通）与技术能力的结合。

6. 未来展望

CSCO角色将更加深战略、技术化及协作化，需在不确定性中推动短期运营与长期战略协同发展，成为企业构建韧性供应链的核心引擎。