> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** 全球最高管理层调研系列第26期报告，由IBM商业价值研究院发布，主题聚焦于CSCO（首席供应链官）角色的演变及其对供应链运营的影响。 报告指出，在当前复杂多变的全球贸易环境下，CSCO的角色已从幕后走向台前，成为公司董事会中的核心人物，其职责范围也从传统的供应链管理扩展到预测中断、突破瓶颈、满足客户期望以及应对危机等多个领域。 通过对全球48%的CSCO及首席运营官（COO）的调研，发现提升供应链可持续性和运营转型已成为他们的首要职责，并且他们认为将供应链扩展到生态系统内并获得董事会认可是其未来重要发展方向。 多位CSCO访谈内容强调了以下几点： 1. **战略重要性**：CSCO不仅是运营管理者，正在参与战略制定，甚至被赋予更多决策权，其地位在近年来显著提升。 2. **角色重塑方向**： * 强调供应链的首要责任是供应和服务，而非单纯降低成本。 * 需平衡控制成本、管理风险、提升弹性，创造可持续价值。 * 数据是关键，CSCO需要掌握可见性、整合计划，并做出实时决策。 3. **数字化转型**： * CSCO将越来越多地涉及技术领域，包括云技术、人工智能和自动化。 * 数字化转型应聚焦于解决实际问题，而非泛泛铺开技术投资。 * 需培养软技能，如沟通、协作、创新思维，并具备持续学习与迭代的能力。 4. **未来责任**：在供应链担任更广泛的责任，从操作层面，要确保日常稳定；从战略层面，需展望未来趋势，制定前瞻性的供应链战略，确保企业能够驾驭多变环境。 总结而言，IBM的研究通过大量访谈和数据，展示了面对日益复杂的全球供应链环境，CSCO的角色正经历深刻变革。从传统的运营者，逐步演变为集战略家、管理者和数字化专家于一身的领导者，其职责涵盖了确保弹性和风险管理、推动创新、管理可持续发展等多个关键领域。CSCO需适应新的职责要求，积极拥抱变革，才能在未来供应链领域的竞争中创建价值。报告引用的访谈进一步补充了对CSCO角色重要性、调整方向及未来挑战的深度解读。