2024年08月29日更新-【IBM商业价值研究院】2024年CEO生成式AI行动指南采购_9页_2mb

增强采购力：生成式AI在采购领域的应用与战略

核心内容

生成式AI正在迅速改变采购领域，为企业领导者提供新的工具和方法来应对日益复杂的采购环境。采购团队在企业运营中扮演关键角色，但同时也面临前所未有的压力，包括不断上升的期望、预算缩减和流程复杂化。生成式AI能够有效缓解这些压力，提升采购效率和战略价值，同时增强供应链的韧性与可持续性。

主要观点

1. 生成式AI是采购转型的关键驱动力
   生成式AI可以识别市场数据中的模式，优化采购流程，提高成本效率，并支持战略采购决策。它还能通过预测和模拟，帮助采购团队应对不确定性和变化，增强组织的适应能力。

2. 采购团队需从交易型角色转向战略型角色
   采购不应仅仅关注价格和交易，而应成为供应链转型的先锋力量。通过生成式AI，采购团队可以更全面地参与决策，推动企业价值创造和创新。

3. 可持续性与风险管理是生成式AI的重要应用场景
   生成式AI在可持续发展和风险管理方面展现出巨大潜力，可以帮助企业识别和缓解地缘政治、气候等风险，同时提升合规性和透明度。

关键信息

采购团队的挑战

• 采购团队需要应对不断增长的需求、预算压力和复杂流程。
• 他们通常被视作执行者，而非战略决策者。
• 60%的首席采购官认为生成式AI对其组织并不重要，且仅13%达到先进应用水平。

生成式AI的潜力

• 可用于预测支出、采购分析、供应商绩效监控、合规报告等。
• 提升采购流程的可见性，优化付款处理和库存管理。
• 支持供应链转型，提高决策的精准度和速度。

领导者的行动建议

1. 构建商业论证

   • 激励首席采购官从战略层面看待采购的价值。
   • 提供数据支持，证明生成式AI的投资回报。

2. 优化采购专用生成式AI

   • 将AI项目从试点阶段推进全面实施。
   • 识别供应链盲点，优化流程，释放营运资金。
   • 表彰AI创新者，推动团队变革。

3. 预测、适应、加速

   • 更频繁地报告关键供应商可持续性指标，设定更高标准。
   • 与生态合作伙伴共享洞察，共同推动可持续创新。
   • 将可持续性KPI整合到采购决策中，提升透明度和合规性。

数据支持

• 59%的首席采购官认为生成式AI在预测支出和采购分析方面非常重要。
• 80%的首席供应链官和首席运营官认为生成式AI可以改善供应商管理。
• 77%的首席战略官和首席运营官认为生成式AI可以识别地缘政治和气候风险。
• 75%的受访者认为生成式AI能提升整个生态系统的可视性、洞察力和决策能力。

IBM 商业价值研究院洞察

本指南基于IBM商业价值研究院与牛津经济研究院联合进行的四次专项调查，覆盖了200至5,000名全球高管。研究显示，生成式AI正在深刻影响采购、供应链和运营领域，其应用潜力远未被完全挖掘。

未来展望

采购将成为生成式AI影响最深远的供应链和运营流程之一。随着技术的不断成熟和应用的深入，采购团队将能够更高效地应对挑战，推动组织实现可持续发展和战略创新。

总结：生成式AI为采购团队提供了强大的工具，以应对复杂和高压的采购环境。通过构建战略论证、优化AI应用和推动可持续发展，采购职能可以实现从执行者向战略伙伴的转变，从而提升企业整体的竞争力和韧性。