【罗兰贝格_京东】2022零售行业消费趋势新主张_92页_18mb

CHASE 2022 消费趋势总结

核心内容概述

CHASE 2022报告分析了后疫情时代下中国零售消费市场的变化，指出消费趋势正在向“健康乐活”、“内心欢愉”、“自在释放”、“专效专属”、“悦感率性”、“万物智慧”、“极简真实”、“高效平衡”等八大趋势主张演进。这些趋势反映了消费者在品质、便利、潮流和健康等方面的多元需求，以及消费行为在空间、时间、关系上的变化。同时，报告强调了京东在推动这些趋势中的关键作用，通过数据驱动、供应链优化和全渠道布局，为品牌和消费者创造价值。

主要观点

1. 消费趋势与消费者需求紧密相连
   消费趋势不是静态的，而是基于消费者深层次需求和消费驱动力的动态演进。京东通过深入洞察消费者行为，提炼出八大趋势主张，为行业提供方向性指引。

2. 消费者行为发生深刻变化

   • 空间变化：线上消费渗透率提升，居住空间缩小，推动消费者向虚拟空间和户外场景拓展。
   • 时间变化：媒介触点激增，消费者决策时间缩短，偏好精准定制的全套解决方案。
   • 关系变化：家庭小型化、独居率上升，消费者寻求“独而不孤”的生活方式，注重情感共鸣和个性化体验。

3. 健康乐活成为消费主流
   消费者对健康与可持续的关注显著提升，从饮食到居家健康，从“吃得科学”到“管理健康”，形成了“立体式健康”的消费理念。

4. 个性化与定制化趋势明显
   消费者更倾向于“专效专属”和“悦感率性”，对商品的精准性和个性化需求增强，推动了细分市场和定制化产品的崛起。

5. 户外与自然成为释放压力的新方式
   随着“自在释放”趋势的兴起，消费者开始重视户外活动和自然体验，露营、滑雪、垂钓等新兴生活方式受到追捧。

6. 数字化与智能化推动消费体验升级
   从商品到服务，从功能到情感，数字化和智能化手段在提升消费体验、满足个性化需求方面发挥重要作用。

关键信息

八大消费趋势主张

1. 健康乐活

   • 消费者更注重健康与可持续，从饮食到居家，追求全方位健康。
   • 低糖、低脂、低卡食品，有机原产食材，养生零食化。

2. 内心欢愉

   • 独居或小型家庭增多，消费者寻求“独而不孤”的心理满足。
   • 通过“小而美”的独享消费实现自我疗愈和精致感。

3. 自在释放

   • 户外活动成为释放压力的新方式，露营、滑雪、垂钓等成为新潮流。
   • 精致露营兴起，消费者追求自然与生活的融合。

4. 专效专属

   • 消费者注重精准解决方案，成分专效、场景专用、功能细分。
   • 个性化定制成为趋势，满足不同人群的特定需求。

5. 悦感率性

   • 感性主义驱动消费，追求潮流感、惊喜感和氛围感。
   • 国潮兴起，传统文化与现代设计融合，推动国风消费。

6. 万物智慧

   • 智能家居、健康监测设备等推动“智慧生活”概念。
   • 消费者对科技与生活结合的体验需求提升。

7. 极简真实

   • 物理与精神双重减负，追求简洁、真实的生活方式。
   • 消费者对商品的“少即是多”理念认同度高。

8. 高效平衡

   • 在快节奏生活中寻求高效与平衡，注重时间管理与生活效率。
   • 消费者倾向于选择“高效”产品，如智能设备、便捷服务等。

未来2-3年行业与品牌启示

1. 关注消费者稳态需求变化
   消费趋势主张代表消费者长期需求变化的方向，品牌需把握“不变”的核心价值，以应对不断变化的消费环境。

2. 强化数据驱动与消费者洞察
   通过数据和行业研究，精准把握消费者心理与行为，推动产品与服务创新。

3. 推动全渠道融合
   线上线下融合加速，品牌需布局全渠道，提升消费者触达效率。

4. 提升供应链与产品创新
   优化供应链，打造差异化产品，满足细分市场和个性化需求。

5. 拥抱可持续与健康理念
   消费者更关注健康、环保与可持续，品牌需将这些理念融入产品设计与营销。

数据与趋势表现

• 健康产品：低卡冰淇淋、低糖咖啡、植物奶等销量增速显著，部分品类增长超过400%。
• 居家健康：抗菌纤维被、护脊床垫、新风空调等产品需求上升。
• 护肤趋势：专效成分如角鲨烷、波色因、水杨酸等受到追捧，精简护肤和轻医美兴起。
• 户外消费：露营装备、滑雪用品、垂钓工具等品类增长迅猛，露营市场规模显著扩大。
• 个性化与定制：母婴、适老、儿童专属产品增长超200%，个性化定制成为新趋势。
• 国潮文化：国风国潮产品增长迅速，如国潮卫衣、汉服、红木家具等，反映文化自信与审美升级。

京东的策略与行动

1. 数据生态与行业洞察
   依托京东数据生态和行业研究，精准把握消费趋势，为品牌提供增长建议。

2. 全渠道布局
   通过线上线下的融合，提升消费者触达效率，打造闭环生态。

3. 智能化供应链
   推动智能供应链建设，满足消费者对高效、精准、定制化的需求。

4. 服务与体验升级
   推动“商品 + 服务”融合，打造一刻钟便民生活圈，提升消费体验。

5. 品牌合作与共创
   与品牌共同探索新消费场景，推动行业标准共建，助力品牌实现高质量增长。

总结

CHASE 2022揭示了后疫情时代中国消费者的多元需求和行为变化，强调“健康乐活”、“内心欢愉”、“自在释放”、“专效专属”、“悦感率性”、“万物智慧”、“极简真实”、“高效平衡”等八大趋势主张。京东通过数据驱动、全渠道融合、智能化供应链和品牌合作，积极应对这些趋势，推动消费市场向更健康、更智能、更个性化的方向发展，为消费者提供更优质、更贴心的产品与服务。