20120620-KPMG_China-季度动态报告_支付行业的变革_-_第一期,_二零一二年六月_2页_1mb

支付行业变革报告总结

社交媒体和移动技术的影响

社交媒体和移动技术的快速发展已成为支付行业的关注焦点。消费者利用社交媒体领先于许多企业，移动端支付服务使用率在调查中显示出增长。社交媒体应用增长带来了客户服务重塑的成本结构变化，以及支付生态系统的新挑战，如支付方需要处理增加的交易量和确保安全水平。同时，这为开发解决方案的企业提供了商机。

亚洲支付业发展

亚洲支付市场正经历快速增长。2010年数据表明，亚洲在普通购物卡交易中的份额有所增加，预计到2015年，其份额和交易额将超过美国，表明中国将成为主要推动力。基础设施合作如移动运营商与银行的合作正在推动这一增长，监管机构密切关注以确保消费者保护和市场稳定。

新兴趋势和机遇

支付行业转型无单一企业能主导，需多方合作，包括银行、移动运营商等。移动运营商积极拓展，而大型商家寻求低价服务和增值服务，重点评估B2C和B2B市场的价值。这不仅带来机遇，也对现有服务供应商构成风险，积极准备投资的企业将脱颖而出。