2017-首席数据官指南_制定战略计划，强化数字_25页_1mb

IBM首席数据官（CDO）指南总结

核心内容概述

IBM首席数据官（CDO）指南旨在帮助企业理解设立CDO职位的战略意义、职责范围、组织架构及优先任务。该报告基于IBM商业价值研究院2015和2016年的调研数据，结合全球CDO和主题专家的访谈，为企业的数据战略转型提供指导。

主要观点

CDO职位的重要性

• CDO职位正在迅速成为企业高管团队中的重要成员，反映了数据在现代企业中的核心地位。
• 设立CDO的企业往往具有成熟的分析能力和业务驱动型文化，其经营业绩通常优于竞争对手。
• 三分之二的业绩出众企业已经任命了CDO，表明CDO在提升企业竞争力方面发挥着重要作用。

CDO的主要职责

• CDO的主要职责包括数据管理、分析技术应用、技术基础设施建设等。
• CDO的职责范围因企业而异，通常涉及数据“腿”（管理与保护）、分析“腿”（洞察与决策支持）和技术“腿”（基础设施与数据采集）。
• CDO需要具备跨职能的协作能力，以确保数据在企业中被有效利用。

CDO的优先任务

• 随着企业数据能力的成熟，CDO的优先任务也会发生变化，从数据集成转向业务优化和市场创新。
• 数据治理是CDO的重要职责之一，已设立CDO的企业更有可能建立统一的数据标准和集中管理模式。
• CDO还负责推动数据驱动的企业文化，这通常是企业成功的关键。

关键信息

CDO的三大价值追求

1. 数据集成者：专注于建立统一的数据架构和治理体系，确保数据作为战略资产。
2. 业务优化者：利用数据优化内部流程，提高运营效率和客户体验。
3. 市场创新者：推动创新，通过数据创造新的产品和服务，提升市场竞争力。

CDO的组织架构

• CDO通常向CEO、CIO或其他高管汇报，具体取决于企业的数据战略和文化需求。
• 三分之二的CDO负责管理数据架构师和业务分析师，60%负责管理数据科学家和分析师。
• 数据科学家、建模者、业务分析师等是推动优化和创新的重要人才。

CDO的挑战与建议

• CDO面临的挑战包括职责范围广泛、人员流动率高、缺乏合适人才等。
• 企业应明确CDO的职责，确保其与业务战略一致，并为其提供足够的预算和时间。
• 建立数据驱动的企业文化是CDO成功的关键，需通过治理、培训和协作来实现。

决策点

确定任务

• CDO的任务应与企业的主要价值追求（数据集成者、业务优化者、市场创新者）相一致。
• 企业需根据自身数据成熟度和业务优先级，为CDO设定清晰的目标。

确定汇报层级

• CDO通常向CEO、CIO或业务部门高管汇报，具体取决于其职责范围。
• 数据集成者适合向CIO汇报，业务优化者和市场创新者则更适合向其他高管汇报。

建设团队

• CDO需要建立多元化的团队，包括数据科学家、分析师、数据架构师等。
• 企业应重视团队的软技能，如沟通、协作和可视化能力，以促进业务与数据的融合。

确立优先任务

• 企业应制定业务驱动型数据战略，确保其能够灵活适应市场变化和技术进步。
• 数据治理是实现数据战略的基础，需建立统一标准和流程。

设定数据优先任务

• CDO需关注数据的收集、管理和分析，以支持企业决策和创新。
• 数据集成者应优先建立统一的数据基础和治理体系，而市场创新者则应关注如何利用数据创造新价值。

数据支持

• 2015年IBM商业价值研究院分析调研显示，1225家受访企业中有422家设立了CDO职位，占比34%。
• 业绩优于竞争对手的企业中，有三分之二已任命CDO。
• 已设立CDO的企业在数据生态系统成熟度、数据治理和数据驱动文化方面明显优于未设立CDO的企业。

附录信息

• 本报告由IBM商业价值研究院发布，内容基于调研和访谈，旨在为企业提供战略决策支持。
• 企业可通过访问IBM商业价值研究院网站获取完整报告目录和最新研究资料。
• 本报告的作者包括IBM全球企业咨询服务部的高级专家，他们拥有丰富的行业经验和战略洞察力。

参考资料

• IBM商业价值研究院的多份调研和报告为本指南提供了数据支持。
• 报告中引用了多家企业的实际案例，如Banorte银行和Charles Schwab公司的经验。

总结：CDO作为企业数据战略的关键角色，其设立和职责范围需与企业文化和业务目标紧密匹配。通过明确任务、合理组织架构、建设高效团队以及确立数据优先任务，企业可以更好地利用数据实现创新与竞争优势。IBM的研究表明，设立CDO的企业在数据治理、生态系统建设和业务成果方面表现更优。