20160831_IBM_首席数据官指南_制定战略计划，强化数字_25页_1mb

首席数据官（CDO）指南总结

核心内容

本指南由IBM商业价值研究院发布，旨在帮助企业理解首席数据官（CDO）的设立与管理。它基于2015年IBM商业价值研究院的分析调研和首席数据官调研，以及对全球CDO和主题专家的广泛采访。指南强调了CDO在企业数字化转型中的关键作用，并提供了关于CDO职责、组织架构、优先任务和人才建设等方面的策略建议。

主要观点

• CDO的设立趋势：越来越多的企业认识到CDO在数字化转型中的重要性，设立CDO职位的企业在经营业绩上通常优于竞争对手。
• CDO的三大价值追求：CDO在企业中可以扮演数据集成者、业务优化者和市场创新者的角色，每种角色都有不同的职责和目标。
• 职责范围广泛：CDO的职责涵盖数据管理、分析、技术等多个方面，具体取决于企业的战略需求。
• 组织架构的挑战：CDO的汇报结构需与企业的数据战略和业务目标相匹配，通常向CEO、CIO或其他高管汇报。
• 团队建设的重要性：CDO需要构建一个多元化的团队，包括数据科学家、数据架构师、分析师等，以实现企业的数据价值目标。
• 优先任务的演变：随着企业数据能力的提升，CDO的优先任务也会相应变化，从数据基础设施建设转向战略制定和文化转变。
• 数据治理与文化转变：有效的数据治理和数据驱动文化的建立是CDO成功的关键因素之一。

关键信息

CDO的三大价值追求

1. 数据集成者：负责建立和维护企业内部数据架构，确保数据质量和安全。
2. 业务优化者：利用数据优化内部流程和客户体验，推动业务增长。
3. 市场创新者：利用数据推动创新，拓展市场边界，实现竞争优势。

CDO的职责范围

• 数据“腿”：处理、保护和监管数据。
• 分析“腿”：分析数据并产生洞察。
• 技术“腿”：负责数据采集、存储和移动。

CDO的汇报结构

• 34% 的企业认为CDO应向CEO汇报。
• 31% 的企业认为CDO应向CIO汇报。
• 34% 的企业认为CDO应向其他高管汇报，如COO、CMO或CTO。

团队构成

• 数据科学家、分析师：促进优化和创新。
• 数据架构师、集成专员：构建和维护数据基础架构。
• 数据采集专员、治理专家：确保数据质量和合规性。

优先任务

• 初期阶段：建立数据基础设施，推动数据治理。
• 发展阶段：制定数据驱动战略，优化业务流程。
• 成熟阶段：推动创新，实现市场差异化。

数据优先任务

• 已设立CDO的企业在收集和管理多种数据方面更具优势，包括客户数据、流数据、社交数据、第三方数据和物联网数据。
• 数据治理、共享和一致性是企业成功的关键。

CDO的挑战

• 高流动率：CDO的职位流动性较高，通常任职时间不超过两年。
• 职责不明确：不同企业对CDO的职责定义存在差异，导致执行上的困难。
• 技能短缺：数据科学家等关键人才的短缺是设立CDO时常见的障碍。

决策点

确定任务

• CDO的任务应与企业的核心价值追求相一致。
• 企业应明确CDO的职责范围，确保其与战略目标保持一致。

确定汇报层级

• CDO的汇报层级应基于其主要职责和企业的战略需求。
• 数据集成者适合向CIO汇报，而业务优化者和市场创新者更适合向其他高管汇报。

建设团队

• 企业需要为CDO提供足够的预算和时间，以吸引和培养优秀人才。
• 团队构成应与企业的数据战略相匹配，包括数据科学家、分析师、架构师等。

确立企业优先任务

• 企业应制定业务驱动型数据战略，确保其能灵活适应市场变化。
• 治理和文化转变是实现数据价值的重要组成部分。

设定数据优先任务

• 企业应根据自身战略需求设定数据优先任务。
• 数据管理、分析和治理是CDO的核心职责。

附录信息

• 调研方法：本报告基于2015年IBM商业价值研究院的分析调研和首席数据官调研，以及对全球CDO和主题专家的采访。
• 相关出版物：
  • “大数据分析的新英雄：首席数据官。” IBM商业价值研究院，2014年。
  • “分析：颠覆性变革的优势 - 顺应数字革命潮流，重塑业务流程、组织和行业。” IBM商业价值研究院，2015年。
• 关于作者：
  • Bruce Tyler：IBM全球企业咨询服务部合伙人，负责大数据分析人才中心。
  • Cortnie Abercrombie：IBM Analytics全球新兴角色的领导，首席数据官主题专家。
  • Rebecca Shockley：IBM商业价值研究院大数据分析领域的全球研究主管。

总结

CDO的设立和管理是企业数字化转型的重要组成部分。通过明确职责、构建合适的团队、制定数据驱动战略并推动文化转变，企业可以更好地利用数据实现竞争优势。IBM建议企业应根据自身的数据成熟度和业务需求，合理设定CDO的职责范围和优先任务，以确保其在企业中的有效运作。