北京互联网法院：2023未成年人网络司法保护白皮书_44页_522kb

北京互联网法院未成年人网络司法保护白皮书（20226-20235）总结

一、案件审理概况

2022年6月至2023年5月，北京互联网法院受理涉未成年人民事纠纷143件，全部由少年法庭审理，调解及和解撤诉率达91.4%。主要案由：网络服务合同纠纷（38.4%）、网络侵权责任纠纷（26.6%）、信息网络买卖合同纠纷（35.0%）。未成年人作为原告的81件，被告51件。

二、案件主要特征

1. 低龄化趋势明显：6岁至10岁以下涉诉比例达27.3%，以城市未成年人为多（88.8%）。
2. 消费与侵权问题集中：充值打赏案件29.4%，标的额最高（游戏充值平均25.9万元）；人格权侵权案件增长50%，未成年人多为受害者。
3. 家庭监管不足：监护人对智能设备管理松散，隔代抚养导致维权困难；城市家长工作忙、农村家长防骗意识薄弱。

三、存在问题

1. 未成年人网络素养低：自我保护意识弱，易受不良信息诱导，实施网络欺凌或沉迷游戏消费。
2. 平台保护机制缺陷：身份认证技术漏洞、防沉迷措施未落实；部分平台未有效阻断不良信息传播。
3. 社会保护责任缺位：部分商家过度营销、自媒体侵权未成年人肖像；校园矛盾引发的网络暴力上升。

四、裁判原则与机制

1. 强化司法保护
   • 澄清网络服务合同须符合未成年人身心健康要求；
   • 倾向判归还大额充值款项（如游戏充值61万元案）。
2. 创新审判机制
   • 建立“案件提示、优先送达、全程调解、延伸保护”机制，推动多元化解纷。
   • 发布司法建议，促平台完善审核制度（如某电商回应改进未成年人开店管理）。

五、首都特色举措：制度保障+社会联动

• 开设“首互未来”工作站，统筹法治教育与家庭教育指导。
• 开展法官进校园、公开日活动，提升未成年人网络素养，线上课程浏览量超220万次。
• 构建联防联控体系，汇集政、企、校、家合力。

六、综合建议

1. 家长：提升自身数字素养，加强陪伴管理、账户安全监督与价值观引导。
2. 平台：实施严格身份认证、消费限制与内容分级管理，设立高效投诉渠道。
3. 学校：将网络安全教育融入课程，培育学生网络批判能力并及时干预异常行为。
4. 法律与监管力度：完善相关法律法规，明确企业责任，加强执法与校验机制。
5. 广泛社会参与：推动社会力量共同营造清朗网络环境，筑牢未成年人保护屏障。