【北京互联网法院】2023未成年人网络司法保护白皮书_44页_522kb
报告摘要
- 北京互联网法院2022年6月至2023年5月共受理涉未成年人民事纠纷143件，其中充值打赏类案件占比最高（38.4%），涉及游戏充值、直播打赏等，平均标的额达25.6万元。网络购物类案件50件，平均金额仅2077元，但部分农村地区未成年人遭遇网络诈骗。
- 涉网人格权侵权案件同比增长111%，主要集中在社交媒体平台，如微博、QQ群等。侵权类型包括名誉权、肖像权、隐私权等，部分案件涉及成年人因感情纠纷或“饭圈文化”对未成年人实施网络暴力。
- 充值打赏类案件平均标的额最高，显示未成年人网络消费集中于休闲娱乐领域。部分案件中，未成年人通过智能设备或他人协助规避家庭监管，如盗用监护人身份信息注册账号。
- 未成年人触网低龄化趋势显著，案件中10岁以下当事人占比达27.3%，年龄最小仅6岁。维权能力存在差异，城市未成年人涉诉率与农村地区未成年人遭受网络诈骗的现象并存，需加强农村地区网络安全教育。
- 网络服务提供者涉诉频繁，但保护机制仍待完善。部分平台未有效识别未成年人身份，或在充值限制、内容审核等方面存在漏洞，导致未成年人权益受损。法院通过司法建议推动平台改进未成年人保护措施，如加强身份验证、优化发货提示等。
- 案件审理中，网络服务提供者调解意愿较强，涉未案件调解及撤诉率高达91.4%。法院通过“首互未来”机制强化未成年人司法保护，建立“案件提示、优先送达、全程调解、延伸保护”四大机制，覆盖千余名青少年及家庭成员。
- 存在问题包括：未成年人网络素养不足、监护人监管缺位、平台保护措施不健全、社会保护意识薄弱。原因涉及未成年人认知能力有限、家庭陪伴不足、平台责任履行不到位及社会各方协同治理机制不完善。
- 北京互联网法院强化未成年人网络权益保护，通过裁判明确网络平台对侵害未成年人权益行为可采取封禁、限制功能等合理管理措施，并推动平台完善未成年人保护机制。典型案例中，法院支持平台封禁传播低俗内容的账号，驳回冒充未成年人退款的诉讼请求，强调平台需主动履行审核责任。
- 工作建议包括：家长需提升网络素养，履行监护责任；平台需优化未成年人识别系统与消费限制机制；学校应加强网络素养教育；相关部门需强化监管与执法；全社会需共同营造清朗网络环境。
- 通过司法裁判与社会协同，北京互联网法院探索未成年人网络保护路径，推动形成多方参与的治理模式，有效维护未成年人合法权益。
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