2021-09-30-易车研究院-自动驾驶用户认识洞察报告_2021终版_19页_3mb
报告摘要
《自动驾驶用户认知洞察报告(2021版)》总结
核心发现
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用户信任度低
- 2021年,92.77%中国用户担心自动驾驶安全性,其中86.25%担忧“易发生故障/系统错误”。
- 48.32%用户认为车企对自动驾驶功能宣传夸大。
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用户需求与车企规划错位
- 用户更关注实用功能,如行人碰撞预警、自动紧急制动等基础安全性功能。
- 超过半数用户认为自动驾驶需要人工干预,对高级别自动驾驶接受度低。
- 超过40%用户认为完全自动驾驶普及时间在2035年甚至更晚。
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用户诉求与市场预期差异
- 用户最核心诉求是“减轻驾驶疲劳”,愿意买单比例达32.28%。
- 仅35.34%用户愿意为自动驾驶选装包付费,且多集中在实用功能而非高级别自动驾驶。
车企建议
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聚焦高级辅助驾驶
- 建议车企深耕L2级辅助驾驶及周边实用功能,重点解决安全、便利等痛点,避免一味追求LK4/L5。
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用户导向策略
- 市场传播应更实事求是,避免过度夸大技术现状或能力。
- 应主动收集真实用户反馈,调整产品策略,满足实质需求。
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生态体系建设
- 构建从自研到服务的完整辅助驾驶生态链,增强可控性与创新力。
关键数据回顾
- 对中国用户:
- 担忧指数:92.77%
- 愿意买单比例:32.28%
- 认为完全自动驾驶普及时间预期:41.18%认为2035年及更晚
- 基础安全功能需求:行人预警(79.1%)、自动紧急制动(71.96%)、盲点监测(63.2%)
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