20160907-IBM商业价值研究院-信息技术_新时代已经开始_为指数级变革时代重新设计IT组织_15页_1mb

IBM全球企业咨询服务部执行报告总结

核心内容概述

本报告由IBM商业价值研究院撰写，旨在探讨在指数级变革时代，企业如何通过重新设计IT组织来实现业务与IT的全面整合，提升组织绩效和创新能力。报告强调了CIO角色的转变、IT组织结构的革新、绩效透明度的提升以及新型混合岗位的出现，提出了围绕“成效”重新组织业务和IT的全新范式。

主要观点

• IT作为战略关键点：越来越多的CEO将IT视为连接战略意图与实现能力的核心。
• CIO角色转变：从传统的技术维护者转变为战略领导者，需同时扮演先锋、成本削减者和关系管理者。
• IT组织转型：从传统部门结构转向社交社区结构，实现更高效的交付和资源整合。
• 绩效透明化：通过数字计分卡（DigiRep）实现个人与团队绩效的全面透明，促进持续改进。
• 新型混合岗位：如数据科学家、业务服务经理等，反映了业务与IT更深层次的融合。
• C³领导风格：CIO需采用坦率（Candor）、指导（Coaching）、结合（Combining）的领导方式，以适应新的组织结构。

关键信息

1. IT组织转型的五个主要原则

2. IT组织转型的实施效果

• 运营成本：每年降低40%
• 资产重复利用率：提高50%
• 缺陷率：减少20-30%
• 周期时间：缩短30-50%
• 生产力提升：显著提高
• 人才发展：更清晰的职业路径，提升个人贡献和组织能力

3. 实施步骤建议

1. 诊断与分析：剖析当前组织能力，识别优势与弱点。
2. 建立新愿景：围绕服务和社区构建IT组织的未来模式。
3. 采用调整与学习策略：通过小规模测试、迭代优化，加快转型进程并降低风险。
4. 创建领导小组：领导转型，推动文化与结构的变革。
5. 按组件实施：逐步引入新能力，如社交协作平台、跨组织项目管理等。
6. 自下而上变革管理：寻求基层支持，确保组织共识与参与。
7. 维护价值案例：确保转型与业务目标一致，以价值驱动变革。

重要结论

• 传统的IT组织模式已无法应对当前的指数级变化，必须进行根本性重构。
• 业务与IT的整合应以“成效”为中心，而非传统的业务线。
• 社交社区和透明绩效体系是实现高效交付和持续创新的关键。
• CIO需具备多元化的领导风格，适应新的组织结构和角色需求。
• 新型混合岗位的出现标志着业务与IT融合的新趋势，支持更灵活、更创新的组织运作。

附录信息

• 联系信息：ibvchina@cn.ibm.com
• 网站链接：http://www.ibm.com/cn/services/bcs/iibv
• 电子月刊：IdeaWatch，可通过IBM官网订阅
• 移动应用：可在iPad或安卓平板上下载“IBM IBV”应用访问报告内容

作者与贡献者

• 作者：

  • Stephen Reiser：IBM全球企业咨询服务部合伙人，专注于银行与金融市场的转型事务。
  • Andy Short：IBM协助转型的高级管理顾问。

• 更多撰稿人：

  • Jeanette Horan、Pat Howard、Pablo Suarez、Eric Lesser、Oswald Perrin、Beverly J. Girouard、Maricio Alban Salas、William Bas Fereira、Tim O' Malley、David Guiton、Gustavo Cameira、Sergio Fernandes、Linda Ban

转型的必要性

• 业务与IT的差距扩大：传统结构难以应对快速变化的市场需求。
• 需要创新与敏捷：企业必须具备快速响应市场的能力，同时保持成本控制。
• 领导模式变革：从集中式管理转向社区驱动，激发组织活力和创造力。

结束语

在指数级变革的“肥尾”世界中，CIO必须从过去的“自由人”转变为“战略领导者”，推动业务与IT的深度融合，以实现组织的长期成功。转型不仅是IT的重组，更是业务与IT共同演进的过程，需以价值为导向，以社区为单位，以透明为基石，以创新为动力。