2021年科技营销创新报告（英）-71页_2mb

报告摘要

总结：Perspective 21 - 创新、颠覆与创造力在科技营销中的变化

核心内容

Perspective 21 是一项针对英国和美国科技营销专业人士的调查，收集了200位高级营销人员的观点，探讨了疫情如何影响科技营销的策略、渠道和创意方向。调查揭示了科技营销在疫情中展现出的创造力、适应性和转变，以及不同公司规模和地域在应对方式上的差异。

主要观点

科技营销更具勇气：尽管疫情带来了挑战，但大多数科技营销人员认为他们的行业在营销方式上变得更加勇敢。74%的受访者表示科技营销在推向市场时是“勇敢”的，其中大型企业（87%）和美国企业（78%）表现出更强的创新意愿。
创意与风险并存：疫情促使营销人员更积极地尝试新的营销方式，83%的大型企业表示他们在2020年比以往更具创造力，73%的受访者因疫情而尝试了新的方法。
Martech与创造力的平衡：虽然大多数营销人员认为Martech（营销科技）重要，但50%的受访者表示他们的营销是被技术主导的，而非以创意为主导。小型企业更依赖技术，而大型企业则在技术与创意之间保持平衡。
疫情改变了营销互动方式：疫情导致面对面交流减少，促使营销人员转向数字渠道。在线广告、社交媒体和网络研讨会成为最受欢迎的渠道，而传统渠道如电视广告和线下活动则使用较少。
营销优先级的转变：疫情促使营销团队重新评估其重点，60%的受访者将设计和创意列为新的重点，57%强调绩效营销，55%关注市场研究。大型企业更关注品牌和绩效营销，而小型企业则更注重获取潜在客户。
新渠道的探索：疫情促使营销人员尝试新的数字渠道，如网络研讨会、播客和在线活动。大型企业更倾向于利用已有数字经验进行创新，而小型企业则更多地采用新渠道。
客户行为的变化：疫情导致客户行为发生显著变化，包括对不同广告内容的反应、销售周期的改变以及订阅/产品续约率的变化。

关键信息

创新与勇气

74% 的受访者认为科技营销是“勇敢”的。
83% 的大型企业表示他们在2020年比以往更具创造力。
73% 的受访者表示因疫情尝试了新的营销方法。
91% 的大型企业科技营销人员表示他们所在公司支持设计和创意。

Martech的影响

50% 的受访者表示他们的营销受到技术主导。
61% 的小型企业营销人员表示他们的营销是技术主导的，而大型企业为 37%。
50% 的小型企业认为未来3-5年会更加依赖技术。

渠道变化

品牌意识：在线广告（43%）、网络研讨会（25%）和ABM（25%）是品牌意识最成功的渠道。
需求生成：在线广告（34%）、ABM（25%）和网络研讨会（25%）是需求生成最成功的渠道。
互动方式：美国企业更倾向于使用网络研讨会和在线广告，而英国企业则更关注社交媒体和在线事件。

客户行为

61% 的受访者表示客户对不同广告和内容的反应增加了。
57% 的受访者表示客户获取潜在客户的能力提高了。
55% 的受访者表示客户转化率提高了。
61% 的受访者表示客户在销售周期中离开的时间发生了变化。
65% 的受访者表示订阅/产品续约率下降。

总结

疫情不仅改变了科技营销的环境，也促使营销人员在创意、渠道和策略上做出重大调整。大型企业展现出更强的创新能力和对技术与创意结合的重视，而小型企业则更多依赖Martech。随着传统渠道的限制，数字营销成为主流，同时客户行为也发生了显著变化，促使营销团队更加注重个性化和直接互动。整体来看，科技营销在疫情期间变得更加灵活和富有创造力，为未来的营销策略提供了新的方向。

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