> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 可持续消费行业白皮书总结：代际差异与商业新机遇 ## 一、研究背景 本白皮书由安永（Ernst & Young Global Limited）发布，基于其2023年第13次“未来消费者指数”调查，覆盖全球28个国家及地区，样本量超过22,000名受访者。作为全球四大会计师事务所之一，安永在可持续发展领域具有权威性和公信力。尽管调查数据为2023年，但白皮书发布于2026年，因此具有一定的时效性，但时间滞后可能影响部分结论的实时适用性。 ## 二、研究范围 - **行业**：聚焦消费品行业，涵盖食品饮料、日用品、包装、服装等。 - **地域**：覆盖发达经济体与新兴市场，具有全球视野。 - **用户群体**：按代际划分，主要分析年轻一代（千禧一代及Z世代）与年长一代（婴儿潮一代及X世代）的可持续消费行为与态度。 ## 三、核心内容与主要观点 ### 1. 消费者关注重点 - 气候变化已成为消费者最关注的全球议题之一，**30%**的消费者将其列为最需优先解决的社会议题。 - **52%**的消费者感受到气候变化对能源成本的影响，**51%**认为产品价格因此受到影响。 ### 2. 消费者行为现状 - 多数消费者已开始践行日常可持续行为，如使用可重复购物袋、回收包装、节约能源等。 - 少部分消费者进行重大生活方式转变，如购买二手商品、维修物品等。 ### 3. 代际差异分析 - **年轻一代**（千禧一代和Z世代）： - 更关注气候变化对心理健康和生理健康的影响。 - **46%**认为可持续性在购买决策中非常重要。 - **年长一代**（婴儿潮一代和X世代）： - 实践更多可持续日常行为，如使用可重复购物袋，**65%**的婴儿潮一代经常这样做。 - 更关注实际行动，而非仅关注理念。 ### 4. 价格敏感性问题 - **68%**的消费者不愿意为可持续产品支付额外费用。 - **76%**认为可持续版本的产品必然涨价。 - **59%**的消费者表示只有在省钱的前提下才会采取环保行动。 ### 5. 企业角色与消费者期望 - **73%**的受访者认为消费品企业应在推动社会和环境成果方面发挥领导作用。 - 消费者最希望企业关注以下方面： - 可再生能源使用 - 排放削减 - 污染防治 - 可回收包装 ### 6. 价值链关注点 - 消费者关注产品的**生产环节**（如有害成分、可持续包装） - 关注**供应链**（如原料标准、运输减排） - 关注**使用环节**（如产品可回收性、替换装设计） ## 四、关键数据呈现 | 数据内容 | 数值 | 数据来源 | |----------|------|----------| | 将“应对气候变化”列为最需优先解决的社会议题的消费者占比 | 30% | 安永未来消费者指数，2023年 | | 表示气候变化已影响能源使用成本的消费者占比 | 52% | 安永未来消费者指数，2023年 | | 日常携带可重复使用购物袋的消费者占比 | 54% | 安永未来消费者指数，2023年 | | 不愿意为可持续商品支付额外费用的消费者占比 | 68% | 安永未来消费者指数，2023年 | | 认为消费品企业应在推动积极社会和环境成果方面发挥领导作用的受访者占比 | 73% | 安永未来消费者指数，2023年 | | 认为“可持续性”在购买决策中非常重要的年轻消费者占比 | 46% | 安永未来消费者指数，2023年 | | 婴儿潮一代中经常使用可重复使用购物袋的占比 | 65% | 安永未来消费者指数，2023年 | ## 五、风险与机遇诊断 ### 主要挑战与风险 1. **价格敏感性与可持续消费意愿的落差**：消费者不愿为可持续产品支付溢价，企业难以通过价格策略回收成本。 2. **代际行为与态度的错位**：年轻一代态度积极但行动不足，年长一代行动扎实但关注度较低，品牌需兼顾不同代际的沟通与产品策略。 3. **信息透明度不足**：消费者对企业供应链的环境影响和产品可持续性信息获取渠道有限，信任建立困难。 4. **企业转型成本压力**：重构运营体系、优化供应链、采用可再生能源等举措需要大量资本投入，可能影响短期盈利能力。 5. **政策与合规风险**：全球碳关税和环保法规趋严，未及时转型的企业可能面临合规处罚和市场准入限制。 ### 被低估的潜在增长机会 1. **气候适应性产品**：如节能家电、应急物资、隔热材料等，随着极端天气和能源成本上升，需求可能爆发。 2. **数字化服务替代实体产品**：通过数字服务减少实体产品使用，降低碳排放，同时挖掘增值服务盈利空间。 3. **可追溯、透明的供应链信息**：消费者对产品环境影响的知情需求强烈，主动披露全生命周期碳足迹的企业可建立信任优势。 4. **循环经济模式**：如可回收包装、替换装、维修服务、二手交易等，契合消费者“省钱+环保”的双重需求。 5. **年轻消费者的长期潜力**：尽管当前行动有限，但46%的年轻消费者认为可持续性在购买决策中非常重要，品牌早期布局可抢占未来消费心智。 6. **本地化生产与采购**：消费者愿意为本国制造产品支付溢价，以支持物流环节降碳，企业可借此优化供应链布局。 7. **绿色金融与资本运作**：通过战略合资、并购等方式加速可持续业务布局，抢占未来市场主导地位。