GSMA-2020年移动货币报告（英文）-2020.4-72页_5mb

报告摘要

总结：2019年移动支付行业状态报告

核心内容

2019年是移动支付行业的重要里程碑，全球注册账户数突破10亿大关，标志着移动支付正从早期的试点阶段迈向主流应用。该行业在过去十年中迅速发展，成为推动全球金融包容性的重要工具，尤其在低收入国家中发挥着关键作用。移动支付不仅改变了人们的支付习惯，还促进了数字金融生态系统的建设，对实现可持续发展目标（SDGs）产生了深远影响。

主要观点

行业成就
截至2019年底，全球移动支付账户数达到10.4亿，其中撒哈拉以南非洲地区贡献最大，新增账户超过5000万，显示出该地区作为移动支付核心市场的地位。印度和东南亚等新兴市场也表现出强劲的增长势头。
商业可持续性提升
2019年，60%的移动支付服务提供商实现了正EBITDA，表明行业正在向可持续商业模式转变。移动支付的直接收入支持了创新产品、网络扩展和代理渠道的健康发展。
数字交易占比上升
数字交易首次超过现金交易，占移动支付流动的多数。过去五年，数字交易与现金交易的比例增长近50%，表明移动支付正逐步融入人们的日常生活。
代理网络的扩展
移动支付代理数量在过去五年几乎翻了三倍，达到770万个。代理在农村和偏远地区起到了关键作用，其覆盖范围远超ATM和银行网点，成为连接数字金融与现金的重要桥梁。
平台化转型
行业正逐步向“支付作为平台”（payments as a platform）模式转型，通过开放API和与其他机构（如政府、企业、金融机构）的整合，提供更广泛的金融服务，包括信用、保险、储蓄等。这种模式有助于实现收入多元化和生态系统扩展。
用户行为变化
用户对移动支付的依赖度上升，37200万账户在90天内活跃，占总注册账户的35.8%。在东非等移动支付发源地，活跃账户已突破1亿。
政策与监管影响
有利于金融包容性的监管环境对行业增长至关重要，但某些政策干预，如行业特定税收和数据本地化要求，可能对行业可持续发展构成挑战。
新兴市场的发展
尼日利亚成为非洲移动支付的重要市场，随着金融科技公司的进入和投资，其支付生态系统正在快速发展。尽管城市用户增长迅速，但如何覆盖更多使用功能手机的未被银行服务人群仍是挑战。
社会经济影响
移动支付不仅促进了个人和企业的经济成长，还推动了社会服务的数字化，如教育、医疗和人道援助。通过代理网络和创新服务，行业为低收入群体创造了新的收入来源。

关键信息

账户增长
全球注册账户数达10.4亿，其中撒哈拉以南非洲新增5000万账户，印度新增1410万账户。
交易规模
2019年移动支付总交易额达6900亿美元，日均处理交易额接近20亿美元。预计到2023年，年交易额将超过1万亿美元。
代理网络
代理数量达770万个，其覆盖范围是ATM的7倍，银行网点的20倍。代理平均每月收入约70美元，相当于在一些国家孩子接受基础教育的费用。
平台化趋势
行业正在向“支付作为平台”模式转变，通过与银行、企业、政府等的互联互通，提供更广泛的服务，如信用、保险、储蓄等。
技术与市场拓展
随着智能手机和互联网普及率的提高，移动支付服务更加贴近用户需求。新兴市场如东南亚和印度正成为推动行业增长的关键力量。
未来展望
行业预计将在2020年突破10亿账户大关，并继续向更广泛的数字金融生态系统发展。然而，实现这一目标需要持续的创新、合作和政策支持。

附录信息

报告支持
本报告由GSMA移动支付项目团队撰写，得到比尔及梅琳达·盖茨基金会和Flourish Ventures的大力支持。
作者信息
报告由Nika Naghavi（GSMA移动支付数据与洞察总监）撰写，团队包括Julian Hoffmann、Kavita Tailor和Tapiwa Jakachira。
相关资源
可访问GSMA官网获取更多内容：gsma.com/sotir