2022混合办公安全白皮书-腾讯研究院_60页_5mb

《2022年混合办公安全白皮书》总结如下：
混合办公由科技发展、外部不确定性增强、人才国际化及效率需求共同推动，成为企业办公模式的长期趋势。安全与效率是混合办公的核心关注点，但企业普遍面临安全能力不足的问题。调查显示，838%的员工支持混合办公，且73%认为其提升效率，但683%的员工将安全视为重要议题。企业对混合办公安全的认知与保障仍不充分，仅134%表示公司有充分指导，373%的受访企业缺乏技术支持与安全保障。

混合办公安全包含五大核心要素：身份安全（核心）、数据安全、设备安全、应用安全、网络安全（i-DEAN模型）。其成熟度评估模型涵盖六大维度：架构设计、业务契合度、规章制度、团队配备、技术工具、运营迭代，通过1-5分加权计算企业安全水平。企业普遍处于“初步成型”阶段，需重点加强技术工具与运维保障能力。

零信任体系因混合办公带来的网络边界模糊、设备多样化和攻击风险提升而成为关键解决方案。其核心理念为“持续验证、永不信任”，通过动态权限控制、终端合规检测、数据防泄密等手段，降低攻击面。调查显示，658%的受访者认为零信任未来将发挥更大作用，企业对其需求集中在提升安全、业务效率及合规性。腾讯iOA零信任系统通过以下方式助力混合办公安全：

1. 终端访问控制：无需依赖VPN，通过多因素认证和动态鉴权保障安全接入。
2. 终端安全管控：统一管理设备合规性，支持杀毒、漏洞修复、权限策略等百余项功能，解决多客户端部署问题。
3. 数据安全防护：通过沙箱技术隔离工作与个人空间，防止数据外泄，实现细粒度访问策略。
4. 运维效率提升：与堡垒机、运维平台联动，支持弹性扩容，远程处理故障，降低运维复杂性。

实际案例显示，腾讯iOA已帮助顺丰、江苏人社等企业解决混合办公安全难题。顺丰因传统VPN漏洞和终端安全分散问题，采用iOA后统一权限管理、提升运维效率；江苏人社则通过零信任实现远程安全接入，保障疫情期间业务连续性。

报告强调，企业需从战略层面重构混合办公安全体系，结合业务需求与技术能力，建立覆盖身份、数据、设备、应用及网络的全方位防护。零信任理念将推动企业实现安全与效率的平衡，助力长期发展及竞争力提升。