2021中国小企业数字初始化指数2.0_42页_926kb

报告摘要

本白皮书由戴尔中国小企业事业部与IDC联合发布，聚焦于2021年中国小企业在“国内国际双循环”背景下的生存现状、数字初始化指标变化、IT布局及行业洞察。白皮书分析了四类小企业（计算密集型、设计密集型、成长型、起步型）在数字化转型中的表现与趋势，强调数字能力是小企业实现创新发展的内生动力。

国内国际双循环政策利好：政策推动了小企业数量与从业人员的持续增长，尤其在服务类和消费类行业表现突出。小企业应积极应对政策带来的市场变化，提升自身数字化能力。
数字化成熟度提升：2020年小企业整体数字化成熟度显著提升，尤其是“较高”和“很高”阶段的占比明显增加，说明小企业正在逐步走向成熟。
数字能力与业务能力正相关：数字化能力提升了小企业的效率、灵活性和风险控制能力，为业务发展提供了有力支撑。
四类小企业数字化路径不同：每类小企业根据其业务特点采取不同的IT投入与布局策略，以满足其在数字化办公、管理、运营与新技术应用方面的需求。

企业数量与从业人员增长：
- 2020年末我国小企业数量突破4000万家，同比增长13.0%。
- 小企业解决就业人数达4.2亿人，持续吸纳就业。
行业结构变化：
- 专业服务业与贸易及流通领域增长迅速，小企业数量与行业占比显著提升。
- 国内国际双循环推动消费与生产两极发展，小企业应激能力与业务独立性增强。
数字能力提升：
- 小企业在数字化办公、管理、运营、数据管理与新技术应用方面均有提升。
- 数字化能力成为小企业适应市场变化与实现创新的重要支撑。

计算密集型小企业：
- 数字化办公与新技术应用得分显著提升，尤其在多屏办公、设备性能级别与公有云应用方面。
- IT投入偏向硬件基础设施，如服务器与PC，以提升算力与数据处理能力。
- 未来一年预计增加11.8%的IT硬件投入，进一步优化本地与云端协同。
设计密集型小企业：
- 数字化管理、运营与新技术应用指标均有提升，尤其是在云技术应用与协同创作能力方面。
- 未来一年预计增加27.8%的云技术相关IT投入，提升设计效率与数据统一管理能力。
- IT布局强调本地存储与云服务结合，提升数据安全性与协同效率。
成长型小企业：
- 数据治理与应用能力显著增强，业务更加动态灵活。
- IT投入偏向数据管理，如数据对接与共享、数据挖掘与数据平台建设。
- 未来一年预计增加66.7%的数据应用相关投入，以应对业务增长带来的数据处理需求。
起步型小企业：
- 数字化管理能力仍有待提升，但传统IT应用能力增强。
- IT投入主要集中在基础设施，如PC与打印耗材，未来预计增加8.5%的硬件相关投入。
- 需要持续加强IT基础设施建设，提升业务稳定性与数据管理能力。

计算密集型小企业：
- 典型行业包括人工智能、生物基因与应用开发。
- 业务痛点包括高并发、高IOPS与高稳定性需求。
- 案例：一家广州小企业通过构建混合云架构，实现核心业务本地化与公开业务线上化，提升算力与数据管理能力。
设计密集型小企业：
- 典型行业包括影视动漫、工业设计与2D/3D创作。
- 业务痛点包括数据存储、格式统一与网络稳定性。
- 案例：一家上海小企业通过NAS服务器与专业图形工作站提升设计效率与数据安全性。
成长型小企业：
- 典型行业包括互联网生活服务、智能制造与社交电商。
- 业务痛点包括数据管理能力不足与系统间数据互通困难。
- 案例：一家上海小企业通过订单管理系统与API开发实现业务流程自动化，提升运营效率。
起步型小企业：
- 典型行业包括商业服务与智慧医疗。
- 业务痛点包括客户资源不足与IT基础设施薄弱。
- 案例：一家成都小企业通过部署医疗大数据平台与SaaS服务，提升数据管理与业务稳定性。

政策支持：国家政策推动了小企业的数字化进程，提供了良好的发展环境。
技术驱动：大数据、人工智能、云服务等技术为小企业提供了基础设施支持与业务优化手段。
未来发展：
- 计算密集型小企业将加强IT平台建设，以提升算力与集成效率。
- 设计密集型小企业将提升新技术应用能力，协同设计成为常态。
- 成长型小企业将加强数据治理与运营能力，实现动态化管控。
- 起步型小企业需加大IT基础设施投入，提升生存能力与业务发展。