2021大学生房产经纪人职业调研报告——贝壳研究院_35页_1mb

新居住服务时代：2021大学生房产经纪人职业调研报告总结

核心内容

本报告基于13万余份大学生房产经纪人的调研数据，分析了该群体在房地产经纪行业中的职业现状、需求、发展及未来前景，揭示了行业在数字化转型背景下对高学历人才的强烈需求。

主要观点

• 房地产经纪行业正在向“新居住服务”转型，对从业人员的综合素质要求更高。
• 大学生经纪人数量持续增长，成为行业的重要组成部分。
• 数字化技术推动行业效率提升与服务优化，增强消费者体验。
• 职业发展呈现“正循环”，大学生经纪人具有优势、保障和广阔前景。

关键信息

Part1 职业现状：投身3亿家庭新居住服务，大学生经纪人占比逐年递增

1. 规模持续扩大

   • 截至2021年6月，贝壳连接的新经纪合作品牌中，大学生经纪人占比达35.7%，较2019年增长53.2%。
   • 2020年底，房地产经纪行业人才学历水平明显提升，本科及以上人才需求占比从26.7%上升至40.2%。
   • 贝壳合作品牌在2021年1月至5月期间共收到超过200万份经纪人应聘简历。

2. 人群特征

   • 以90后为主力，未婚比例高，群体年轻化趋势明显。
   • 全国大学生经纪人以专科学历为主，一线城市本科比例更高。
   • 近四成大学生经纪人已购房，大城市未购房比例更高。

3. 收入方差大

   • 收入水平受从业时长和城市等级影响显著。
   • 从业1年以内的大学生经纪人年收入10万元以上占比仅为2.21%，而从业5年以上的占比达32.17%。
   • 一线城市如北京、上海的大学生经纪人收入水平较高，年收入10万元以上占比分别为55.02%和43.44%。

Part2 职业需求：消费升级、产业升级推动职业能力更新

1. 消费升级推动服务升级

   • 消费者对品质化、个性化、数字化服务需求上升。
   • 住房消费从“有房住”向“住得更好”转变，经纪服务更注重体验与专业性。

2. 产业转型升级促进技术应用

   • 数字化、网络化、智能化成为行业发展趋势。
   • 房地产经纪服务流程正被数字工具深刻改造，如AI找房、VR带看、线上签约等。
   • 2020年贝壳平台上VR带看发起量达2.6亿次，线上办公成为常态。

Part3 职业发展：职业化程度不断提升，成就有尊严的居住服务者

1. 有优势

   • 大学生具备更强的学习能力，能更快适应数字化工具。
   • 专业服务提升职业价值，消费者对行业印象逐步改善，近7成消费者认为行业正在变好。

2. 有保障

   • 平台提供终身学习体系，助力职业成长。
   • 超半数大学生经纪人每天学习时间超过1小时，学习资源包括平台课程、师徒传帮带及门店培训。

3. 有未来

   • 房地产经纪人是“看长”职业，随着经验积累，职业前景愈加广阔。
   • 大学生经纪人多从事业务岗位，也有部分进入管理岗位，30岁以上群体管理岗占比明显上升。
   • 职业发展路径包括业务专家、管理赋能和自主创业。

Part4 职业未来：行业未来大学生人才需求大，构建职业“胜任力”迎接挑战

1. 职业信心强

   • 近七成在职大学生经纪人对职业发展有信心，39.08%非常有信心。
   • 超六成大学生经纪人选择将房地产经纪作为终身志业，职业推荐意愿达68.82%。

2. 职业规划明确

   • 大学生需构建“胜任力”模型，包括基础能力、通用能力和专业能力。
   • 基础能力涵盖表达、理解、应变、学习等；通用能力包括数字化工具使用、数据分析与营销；专业能力涉及知识、技能、经验及资质。

总结

随着消费和产业“双升级”，房地产经纪行业正经历深刻变革，数字化工具的广泛应用提升了服务效率与客户体验。大学生作为高学历、高学习能力群体，正成为行业发展的中坚力量。他们不仅在职业信心和推荐意愿上表现突出，还在服务专业化、技术适应性方面具备优势。贝壳研究院数据显示，大学生经纪人收入随着从业年限增长显著提升，且在一线城市和长三角地区具有更强的竞争力。未来，房地产经纪行业对大学生人才的需求将持续增长，构建“胜任力”将成为职业发展的关键。