2023-10-02-京东_奥纬咨询_阳狮集团-2023京东营销策略洞察报告_68页_2mb

2023京东营销策略洞察报告总结

京东在当前不确定的商业环境中提出“智简经营，稳健增长”的理念，以帮助商家实现确定性增长。报告从人群、货品、场域三个维度构建了全域长效经营框架，依托京东平台在用户规模、技术、数据和产品方面的优势，助力商家在存量市场中实现精细化运营。

核心主题：智简经营，稳健增长

京东致力于通过技术、产品和方法论的迭代创新，帮助商家在流量红利逐渐消失的环境中实现高质量增长。核心命题是：在不确定的市场中，如何找到确定性增长路径。

报告结构：三个经营维度

1. 人群经营：
   建立短中长期用户指标体系（Approval、Cohesive、Moving、Efficiency），通过精细化运营提升用户心智、用户粘性和品牌共鸣。

   • 短期指标关注转化效率，中期指标关注用户心智和品牌互动，长期指标关注用户长期价值（如CLV）。
   • 京东提供的CLV模型帮助商家识别高价值人群，优化用户策略。

2. 货品经营：
   推出“Burst新品经营方法论”，覆盖产品定位、研发、规划、上市打爆和运营全链路。

   • 数智化工具支持新品趋势洞察、消费者共创、资源投放和效果评估。

3. 场域经营：
   提出“四维全域营销方法论”，打通站内外、线上下、公私域和免费付费渠道，实现全域用户触达。

   • 包括高增益人群识别、RTA智能营销、多触点归因等技术手段，优化投放策略。

京东平台优势

• 高质量用户基础：京东PLUS会员规模达3500万，用户ARPU、DAU持续增长。
• 数智化技术实力：包括云算力、AI算法（如言犀大模型）、全域用户识别（营销云）、TMM预算优化模型等。
• 广告产品与工具：全面升级的营销产品布局（如Felix计划、京准通、DTM等），提供从投放到承接的全链路支持。
• 数据安全与合作：青藤计划保障商家数据安全，同时与腾讯等平台深度合作，实现线上线下协同。

ACME品牌营销框架

ACME框架是京东提出的核心方法论，包含四方面能力：

• Approval（用户心智）：通过站内外投放建立品牌认知。
• Cohesive（用户粘性）：通过会员运营提升用户忠诚度（如Plus会员贡献8倍GMV）。
• Moving（品牌共鸣）：通过情感互动（如品牌故事、新品推出）建立价值观认同。
• Efficiency（营销效率）：通过智能算法优化投放资源，减少内卷。

案例与成效

• 桂格：通过短中长期指标分析，提升老客留存与会员GMV。
• 须尽欢：利用新品方法论与智能算法，实现品牌差异化销售增长。
• 帮宝适：借助RTA与TMM模型，提升站内外投放ROI。
• 某家电品牌：通过线上下联动，提升线下回流并优化大促转化。

未来展望

京东将持续关注商家痛点，迭代方法论与产品工具，推动全域长效经营模式的落地，助力商家在全球数字经济时代实现确定性增长。

关键词： 确定性增长、智简经营、全域营销、ACME框架、BDurst新品方法论、CLV模型、全域用户识别