奥纬咨询-2023京东营销策略洞察报告-68页_2mb

2023京东营销策略洞察报告总结

报告背景

在经济回暖但电商流量见顶的背景下，京东推出全域长效经营方法论，聚焦用户、产品和营销三大领域，助力商家实现“确定性增长”，核心策略为“智简经营”。

---

核心理念

• ACME品牌营销能力：

  • 用户心智（Approval）、用户粘性（Cohesive）、品牌共鸣（Moving）、营销效率（Efficiency）
  • 帮助商家提升品牌资产，实现可持续增长。

• 全域营销：

  • 站内站外、线上下、私域公域、免费付费四大维度联动，构建全覆盖用户触达路径。

---

面临挑战

• 流量红利消失：
  电商流量增长放缓，用户行为分散，粗放式营销失效。
• 消费意愿稳定：
  人均消费占可支配收入比例震荡，消费者趋于理性，对产品力和品牌价值观要求提高。

---

京东解决方案

🧑 1. 全域长效经营方法论

3.1 人群经营

• 建立用户价值体系：短期指标（如ROI）+ 中期指标（如心智培育）+ 长期指标（如CLV）
• 精细化运营工具：
  • 京东CLV模型：预测用户未来贡献，助力高价值人群运营。
  • ACME成长地图：分阶段定位品牌发展阶段，匹配对应策略。

3.2 货品经营

• 新品全链路赋能：
  • 提出Burst新品经营方法论，覆盖产品定位、研发、策略规划到上市打爆全流程。
  • 数据驱动新品决策：趋势洞察、用户共创、策略优化三位一体。

3.3 场域经营

• 全域四维营销：
  • 站内站外联动：RTA智能营销、多触点归因（MTA），实现高效投放。
  • 线上线下协同：电商行为数据赋能线下选址，提升投放精准度。
  • 公私域融合：营销云打通数据壁垒，实现一体化用户运营。

---

案例亮点

• 桂格：系统化分析用户指标，优化投放策略，提升品牌粘性。
• 乐事：基于CLV分层，打造高价值人群策略，提升GMV。
• 须尽欢：依托京东数智化能力，成功推出差异化新品，抢占心智。
• 家电品牌：线上线下联动，站外再营销提效ROI，实现稳增长。

---

未来展望

• 持续关注商家痛点，优化方法论与工具，注重数智化与联合营销。
• 在“不确定”中助力商家构建“确定性增长”，以“智”驱动未来。

---

免责声明：
本报告内容基于京东平台数据与行业分析，由多个专家参与编写，旨在传递可信洞察与可执行方法论，部分内容存在行业引用素材未一一列出，
对数据与观点亦保持合理范围洞见。