步入存量时代_中国客车企业的五大致胜要素_18页_988kb

中国客车企业的五大致胜要素总结

核心内容概述

随着全球经济增速放缓和贸易摩擦加剧，中国客车市场已进入“存量竞争”时代。2018年和2019年数据显示，客车市场整体销量持续下滑，其中公交客运新能源渗透率高，而公路客运面临增长乏力的挑战。在这样的背景下，中国客车企业需要通过五大致胜要素来提升竞争力，以应对市场变化和技术革新。

主要观点与关键信息

宏观环境与市场变化

• 经济走势：全球经济增速放缓，促使产业从“高速”向“高质”发展，为客车企业带来转型机遇。
• 国家贸易：二元世界格局对中国经济发展构成挑战，但为中国民族品牌和制造业变革提供机会。
• 技术发展：技术发展迅速，产品替代周期缩短，为领先企业创造新的发展空间。
• 客车市场：整体销量稳中带降，公交客运市场受政策影响波动明显，公路客运市场则面临高铁、飞机和私家车的替代压力。

产品结构与新能源渗透率

• 公交客运：新能源渗透率已达95%以上，未来将进一步提升，主要依赖政策支持、运营成本优势和城市可持续发展需求。
• 公路客运：新能源渗透率较低，主要受制于缺乏运营补贴和路线复杂性，未来随着电池成本下降和续航里程提升，新能源公路客车有望重新获取市场份额。
• 能源类型：新能源公交以纯电动为主，氢燃料在试点阶段；公路客车中纯电动为主要采购车型。

市场致胜要素

• 市场洞察：建立以客户为导向的市场洞察能力，针对不同应用场景进行产品和服务的定制化设计。
• 销售队伍：打造具备综合能力、有“狼性”的技术销售团队，从“销售式”转向“顾问式”销售模式。
• 产品品质：提升产品品质，满足乘客、司机和运营商在舒适性、轻量化、维修便利性等方面的需求。
• 解决方案：提供整体解决方案，解决客户全生命周期的使用痛点，包括产品覆盖、服务支持和运营优化。
• 前瞻科技：布局新能源、无人驾驶和车联网等技术，构建完整的生态圈，形成竞争优势。

产品竞争力提升方向

公交客车

• 乘客舒适性：优化座椅材质和布局，采用低地板设计、空气悬架等提升乘坐体验。
• 内外饰精细度：提升外饰平整度和缝隙均匀度，使用高精度胎冲压件代替拼焊。
• 轻量化：采用铝制车身替代传统钢制车身，降低整车重量。
• 维修便利性：采用分体式灯具和蒙皮设计，便于拆卸和更换。

公路客车

• 乘客舒适性：采用包裹式座椅、气囊减震、NVH静音技术等提升乘坐体验。
• 司机舒适性与便利性：优化驾驶操作体验，如气助力变速箱、多功能方向盘、随动仪表等。
• 个性化与人性化：增加车内WiFi、液晶显示屏、USB充电等设施，提升用户体验。

关键案例研究

• 广州三层次公交体系：通过构建干线、支线和微循环线公交网络，提升公交覆盖率和接驳效率，推动公交都市发展。
• 高铁站接驳需求：部分高铁站距离市中心较远，推动中短途公路客运接驳需求，尤其在低线城市表现更为明显。

未来展望

中国客车企业需强化学习能力，构建学习型组织，持续洞察市场、实践创新、优化调整。在应对宏观环境变化的同时，应把握消费者需求和技术发展的趋势，提升产品和服务的竞争力，实现可持续发展。通过内外兼修，客车企业有望在存量竞争时代找到新的增长点和竞争优势。