2022-03-30-上交所-东风汽车股份有限公司2021年社会责任报告_24页_708kb

报告概要：
东风汽车股份有限公司2021年社会责任报告涵盖2021年1月1日至12月31日期间的企业责任实践，包括对股东、客户、员工、社会和环境的责任履行。参考标准包括全球报告倡议组织指南、ISO26000及中国社科院指南。

公司概况：
公司成立于1999年，上市22年，是国内领先的轻型汽车整体运营解决方案提供商。2021年销售汽车182,488辆，同比增长6.42%，其中轻卡销售155,366辆，市场份额持续提升。

战略目标：
“十四五”开局年，公司聚焦轻卡市场，推动新能源业务发展，打造客户体验领先的轻型车企业，2021年实现销量与利润双增长。

客户责任：
围绕客户体验提升，优化商品、营销服务体系、智造能力与数字化转型，巩固行业领先地位。

伙伴责任：

• 经销商：通过网络优化和快速响应机制保障渠道健康发展。
• 服务商：推行超长保修期、高效服务承诺及客户直连通道。
• 供应商：通过质量提升、成本管控、交付保障与平台优化，强化合作关系。
• 股东责任：完善法人治理结构，加强信息披露与投资者关系管理，实施利润分配政策。

社会领域：

• 员工责任：保障员工权益，优化薪酬体系，实施“幸福工程”，改善工作环境，组织职业技能培训。
• 公益责任：累计捐赠129万元，采购乡村振兴农产品302万元，支持养老事业，关爱卡车司机群体。
• 环境责任：推广绿色生产，完成环境管理体系审核，采取减排措施，履行环保义务。
• 新能源汽车业务：全年新能源汽车销量12,005辆，重点推广“东风凯普特e星”和纯电动轻卡，市场占据领先地位。

展望2022年：
公司将继续聚焦客户需求，推动数字化转型，提升服务品质，并致力于可持续发展与公益事业，为“二十大”召开贡献力量。