2024年第二季消费者趋势报告（英）_36页_8mb

总结

摘要

本季度（2024年第二季度），“社会购物”趋势迅速改变人们的在线浏览和购物方式。近90%的消费者表示其支出受到了通货膨胀的影响，其中千禧一代受影响最为显著。与上一季度相比，来自社会渠道的直接购买量增加了近30%，社交媒体广告被列为仅次于搜索广告的第二有力在线广告形式。

消费者支出与行为

• 近三分之一的消费者表示支出有所下降，约四分之一表示支出增加。
• Gen Z的在线和总体支出增长最高，而婴儿潮一代是最少改变支出的群体。
• 在线支出方面，Millennials减少了更多在线支出，而Gen Z增加了更多在线购买。
• 属于Baby Boomers的群体是最少改变支出的。

经济与财务担忧

• 约84%的消费者表示通货膨胀影响了他们的支出习惯，Millennials和Gen X对家庭财务问题最为担忧。
• 近90%的Millennials表示其消费受通胀影响，超过半数认为家庭收入不稳定。
• 房租者比业主更担心财务问题，且11%的租房者家庭收入不稳定人数比例高于业主。

住房与owner-renter动态

• 住房成本激增使得76%的消费者认为购房是“糟糕的时机”，affordability是主要障碍。
• 约52%的消费者拥有房产，38%租房。租房者平均减少22%在线支出，业主减少相近比率，但整体支出调整幅度大于租房者。
• 租房者比业主更频繁在Walmart.com购物，更倾向于使用折扣平台如Temu和SHEIN。

社交媒体购物

• 社交媒体在线广告被列为第二有力的在线广告类型。
• 近20%的消费者表示他们更有可能从社交媒体直接购买商品，尤其是TikTok、Facebook和YouTube。
• Gen Z是最常从TikTok购物的一代，Facebook则为Baby Boomers首选。

电子商务习惯

• 亚马逊依旧是最主要在线购物平台，其中Prime会员人数为64%，同比上升14%。
• 美团与其他新兴平台（如Temu）因价格优势获得高增长。
• Gen Z的电商消费频率最高，但更青睐社交媒体和新渠道。

广告偏好

• 广告影响因代际差异显著。
• Baby Boomers最倾向搜索广告，其次是社交媒体广告。
• Gen Z和Millennials更易受邮件营销和订阅服务影响。
• 年长群体对电子邮件和搜索广告更具敏感度，年轻群体则偏好社交媒体广告。

小结

• 通货膨胀、高利率对消费者支出及购房行为构成深远影响。
• 社交媒体和新电商平台崛起，影响年轻人的购物方式，与传统电商平台如亚马逊的竞争加剧。
• 住房经济压力与财务不确定性分流了消费者支出，尤其是租房群体。
• 电子商务的趋势包括平台多样化以及不同平台根据产品类型吸引不同消费者。