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新华三数字化转型与实践总结

核心内容

新华三集团通过自身的数字化转型实践，构建了“数字大脑计划”，并形成了数字化转型金字塔与STARS价值体系，为企业提供了一套完整的数字化转型解决方案。该计划以数据为核心，通过人工智能、区块链、数字孪生等技术，推动企业从信息化向数据化、智能化的持续演进，从而提升运营效率、管理水平和业务决策能力。

主要观点

• 数字化转型是持续的过程：从信息化、数据化到智能化，是一个循序渐进的系统工程，涉及企业业务模式、技术架构、管理流程和企业文化等多方面。
• 数字大脑计划是转型的实践框架：该计划以“4+N”架构为基础，包含数字基础设施、云与智能平台、主动安全和统一运维四大核心模块，以及N个行业智慧应用，实现全面的数字化转型。
• STARS体系是数字化转型的核心价值：包括更智慧的业务决策（Smart）、更及时的业务响应（Timely）、更敏捷的业务部署（Agile）、更可靠的业务保障（Reliable）和更安全的业务环境（Safe）。
• 敏捷开发与新技术应用是关键：新华三采用敏捷开发模式，加快系统迭代速度，同时积极引入大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术，解决业务痛点，提升运营效率。

关键信息

数字化转型成果

• 经营利润率：超过董事会要求5-6%
• 重点业务线效率提升：30%-40%
• 赋能业务年增长率：达30%
• 系统构建与改造：3年多完成近200个系统和应用的构建、改造和升级
• 销售数据汇总时间：从每月汇总一次缩短至24小时
• 关账时间：从8-9天缩短至6-7天
• 虚拟云桌面：支持10000+远程研发
• 备件智能预测：降低IT产品停产预留采购开支13%
• 订单处理时间：从9小时缩短至8分钟
• RPA机器人：共70+款，每年节约6000+人天成本
• 生产操作质量问题：下降40%

数字化转型成熟度模型

新华三将企业数字化转型分为五个阶段：入门者、探索者、实施者、转型者、领先者，并为每个阶段定义了关键特征，帮助企业评估自身数字化状态并制定转型策略。

数字化转型金字塔

数字化转型的三大能力包括：

1. 数字化联接能力：打通“烟囱式”系统，构建统一的数据资源池，实现“人、设备、系统、业务”的互联。
2. 数字化洞察力：通过数据驱动，实现业务流程的智能化管理，提升对业务的洞察能力。
3. 数字化创新能力：通过AI等新技术，实现对数据的深度挖掘，形成新的业务能力，推动业务创新。

数字大脑计划

• 架构：包含“4+N”模块，其中“4”指数字基础设施、云与智能平台、主动安全、统一运维，“N”指行业智慧应用。
• 数字基础设施：涵盖智能计算存储、智能网络、智能边缘及智能终端，实现设备智能化和系统AI能力。
• 云与智能平台：通过紫光云实现“云边端”协同，构建全栈智能云。
• 主动安全：引入智能安全引擎，提升安全防护能力。
• 统一运维：通过智能运维平台实现高效、可视化管理。

转型实践案例

2017年：效率提升

• 完成业务和系统整合，支持200亿销售额
• 每年节省上亿系统运维费用

2018年：数据决策

• 构建统一数据平台，实现数据驱动的精细化管理
• 推出销售过单分析系统，提高违规行为识别效率

2019年：智能创新

• 推出70+款RPA机器人，实现订单处理时间从9小时缩短至8分钟
• 推动人工智能在业务系统中的应用，提升决策能力和运营效率

2020年：业务变革

• 推出“数字大脑计划2020”，实现业务流程自动化和智能化
• 在疫情期间，实现7000+非研发员工与8000+研发员工的远程办公与研发
• 引入AI技术实现生产流程的自动化和质量提升

数字化转型中的部门协同与组织架构

• 数字化转型工作组：由CEO担任组长，CIO为副组长，各一级部门主管参与
• 业务分组：每个业务分组由对应业务线负责人担任组长，确保业务与IT的协同
• 流程组：整合各业务流程，制定跨部门流程整合及优化方案，提升执行效率

数字化转型的挑战与应对

• 业务与技术融合：数字化转型不能只关注技术，应聚焦于解决实际业务问题
• 敏捷开发：采用“小步快跑、敏捷交付”的开发模式，加快项目交付速度
• 企业文化与转型支持：推动数字化文化，提升员工和管理层对转型的理解与支持

数字大脑与未来展望

• 数字化转型经验总结：新华三通过3年半的实践，形成了一套完整的数字化转型方法论
• 智能化未来：在“AI in ALL”战略引领下，新华三将持续推动智能化发展，提升企业竞争力
• 数字大脑计划的持续演进：随着新技术的发展，数字大脑将不断引入新能力，如区块链、5G、边缘计算等，推动企业向更智能、更高效的方向发展

总结

新华三通过数字化转型，实现了从信息化到智能化的跨越式发展，形成了可复制、可推广的数字化转型经验。通过“数字大脑计划”和STARS体系，新华三不仅提升了自身的运营效率和管理水平，还为各行各业提供了数字化转型的解决方案和实践参考。未来，新华三将继续深化数字化转型，推动智能化发展，助力企业抢占数字经济的先机。