2024-12-24-中国信通院-政府数字化转型发展研究报告（2024年）_66页_1mb

政府数字化转型发展研究报告（2024年）总结

研究背景与核心目标

• 政策驱动：面向中国式现代化，强化数字政府建设以支撑治理体系和治理能力现代化。
• 核心挑战：统筹管理碎片化、政务云支撑不足、数据共享不充分、大模型应用场景有限。
• 研究框架：构建“数智化驱动效能提升”框架，聚焦组织机制、云计算、数据、大模型、标准五大方向。

数智化驱动的转型路径

1. 组织机制配套升级

   • 明确职责分工，建立集中领导、多元协同的组织管理机制。
   • 完善资源联动与督查评价机制，推动跨部门协同。

2. 强化“一朵云”建设

   • 提供全栈智能服务与安全可信能力，推动政务应用集约化发展。
   • 应用人工智能、区块链等技术增强云平台支撑能力。

3. 释放政务数据价值

   • 优化数据目录与共享机制，完善数据治理与授权运营体系。
   • 推动数据在民生服务、社会治理中的创新应用。

4. 政务大模型场景化应用

   • 打通数据壁垒与算力资源，聚焦政务服务、城市治理、办公协同等场景。
   • 符合性评估和生态共建促进大模型落地。

5. 标准体系与效能导向

   • 建立标准化体系，规范能力要求与成熟度评估，保障建设质量。

发展建议

• 管理优化：强化协同治理，完善评估考核。
• 技术升级：推动政务云智能化、安全可信化。
• 数据流通：探索可信数据共享与流通机制。
• 应用创新：加速政务大模型场景开发与标准化。
• 安全保障：构建全面防御体系，提升应急响应能力。

典型案例

• 山东-组织机制优化：流程再造推动政务服务效率提升。
• 山西-政务云整合：“一朵云”实现全省资源统管。
• 北京-标准体系引领：城市码平台助力数字治理。
• 广东-智慧政务：大模型赋能“粤省心”智能客服。

结论：通过数智化技术与管理协同，构建高效、安全、标准化的数字政府生态体系，为中国式现代化提供坚实支撑。