【阿里妈妈】2020美妆消费者洞察白皮书_63页_11mb

alimamainsightlab由阿里妈妈营销研究中心、市场公关部和营销创意中心联合成立，依托阿里巴巴生态大数据与研究模型，为品牌商家和行业提供趋势洞察报告。2020年发布的《美伊白皮书》结合中国美容博览会（CBE）与阿里妈妈数据资源，分析美妆行业在疫情后风险时代的消费趋势与营销策略，旨在通过“心智赛道”模型帮助商家精准触达目标人群。

报告指出，美妆行业在2017-2019年呈现高速增长，但2020年下半年进入碎片化与不确定性阶段。核心问题包括：新品如何触达新客？年轻群体（GenZ）的购买行为趋势？消费偏好如何与品牌调性匹配？通过整合大小数据（小数据定性分析与大数据建模），发现美妆消费存在八大心智人群，其偏好差异显著。例如，合群分享人群注重社交属性，偏好高性价比产品；格调优选人群追求高端品牌与联名款；悦己追潮人群关注潮流与个性化；实惠优选人群敏感于促销和价格。

针对不同心智人群，商家需采取差异化策略：

• 品类布局：
  • 彩妆：合群分享偏好眼部彩妆，格调优选注重色香俱全，悦己追潮关注多色搭配与高调色彩。
  • 护肤：格调优选侧重抗老精华，悦己追潮偏好抗氧修护，实惠优选聚焦基础清洁与补水。
• 货品策略：结合特色、功效、成分与色彩，例如国潮新锐品牌可主打“学生/网红”场景，高端品牌需强化限量联名与成分专业性（如玻尿酸、烟酰胺）。
• 触点与渠道：根据人群偏好选择电商触点，如“自我探索”人群依赖内容种草与直播，“实惠优选”人群偏好促销活动和小样试用。

通过细分人群与匹配策略，商家可提升拉新效率与市场渗透。案例显示，某高端护肤品牌通过定位25-34岁人群的核心心智（格调优选、悦己追潮、自我探索），优化广告投放与创意沟通，实现显著的CTR、CVR和ROI提升。白皮书亦提供具体品牌调性与心智人群关联数据，如国货大牌对应实惠优选，海外网红对应追逐限量等，助力品牌精准拓圈与资源整合，推动美妆行业长期发展。