2023-12-03-上海外服-2023中国雇员幸福研究报告_22页_5mb

报告摘要

目标：探索员工幸福感对企业发展的重要性，提供科学的数据支持。
环境：疫情后、全球化受阻、“百年未有之大变局”下的核危时代、“VUCA”（易变性/Volatile、不确定性/Uncertain、复杂性/Complex、模糊性/Ambiguous）特性下的职场变迁。
土壤：企业通过提高员工忠诚度和活力来应对挑战。

整体幸福度提升：年均分数为3.95（满分5分）。
- 持续性行业：2023、2022年均稳步提升。
- 提升幅度：2023年（+0.05）高于2022年（+0.03）。
- 转折点：提升主要发生在“企业發展”维度。
幸福度最低且每年均最低维度：人文关怀维度。
各维度横向对比：
- 员工幸福度随着年龄增长、司龄增长、某些特定组织性质（外资企业低于民营企业）而下降。
- 不同年龄段、司龄段、学历、婚姻状况、职业、司龄、所在城市等因素对幸福度影响各异。
模型细化：
- 基础保障：持续提升，但幅度减小，核心关注绩效机制优化。
- 福利关怀：持续提升，但人文关怀（“个体关怀”、“家庭关怀”尤其不足）仍有很大提升空间。
  - 人文关怀得分最低。
- 职业氛围：反弹，但仍存在发展机会、奖励机制、人工替代担忧等问题。
- 企业發展：大幅提升，尤其是“企业自主权”、“企业名气认知”。
  - 理解背景：经济下行期，在职员工对企业的稳定性和价值更感念。
主要规律：
- 50岁以上员工幸福度显著下降（人文关怀和企业文化）。
- 入司10年以上员工幸福度显著下降（人文关怀、薪酬绩效）。
- 外资企业幸福度低于民营企业（差距虽缩小）。