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2023中国雇员幸福研究报告总结

核心内容

《2023中国雇员幸福研究报告》由上海外服旗下员工福利品牌【绘幸福】发布，旨在通过调研数据和分析模型，揭示当前中国雇员的幸福状态，并为企业提供科学的福利方案建议。报告基于3900+名职场人的调研数据，结合上海外服生态福利平台的大数据，分析了雇员幸福度的多维度表现，并提出了应对策略。

主要观点

• 乌卡时代背景：当前职场处于VUCA（易变性、不确定性、复杂性、模糊性）时代，经济、技术、社会环境剧烈变化，使得雇员幸福感成为企业竞争力的重要因素。
• 雇员幸福度模型：报告提出了“雇员幸福度模型”，分为四个维度：基础保障、福利关怀、职业氛围、企业发展，每个维度下包含具体子项，为企业提供系统性分析工具。
• 幸福度指数提升：2023年雇员幸福度指数为3.95（满分5），较2021年和2022年有所提升，其中企业发展维度的提升幅度最大，显示雇员对企业未来的信心增强。
• 幸福度规律：
  • 年龄越大，幸福度越低，尤其50岁以上雇员在人文关怀和企业文化维度得分偏低。
  • 入司年限越长，幸福度越低，老员工易产生职业倦怠。
  • 外资企业雇员幸福度低于民营企业，可能与高薪高福利策略及市场竞争力变化有关。
  • 小微企业雇员幸福度最低，反映其在经济压力下难以满足员工的基本需求。
  • 北上广深雇员幸福度最低，主要由于生活成本高、未来不确定性大。

关键信息

调研数据概览

幸福度维度分析

• 基础保障：
  • 薪酬结构与绩效机制持续提升，但涨幅有限。
  • 薪酬结构得分3.89，绩效机制得分3.93。
• 福利关怀：
  • 组织福利与人文关怀均低于整体幸福度。
  • 人文关怀得分最低，为3.86，反映企业对员工情感需求的关注不足。
• 职业氛围：
  • 工作氛围与职业发展幸福度有所反弹，但部分维度仍偏低。
  • 雇员对“发展机会”和“奖励机制”的满意度较低。
• 企业发展：
  • 企业文化与企业前景的幸福度显著提升。
  • 企业文化的“自主权”提升最大，企业前景的“行业名气”提升显著。

提升策略与建议

• 心理关怀：
  • 员工心理困扰集中在家庭关系、情绪管理、职业发展等方面。
  • 女性雇员在心理问题求助中占比高，需特别关注其职场与家庭的双重压力。
• 物质福利：
  • 物质类福利呈现高频发放和范围延伸趋势。
  • 高龄雇员、小微公司员工、外资企业员工、北上广深员工的幸福度亟待提升。
• 消费偏好：
  • 员工消费偏好呈现多元化，不同年龄段有不同的关注点。
  • Z世代偏好“门票电影”类社交场景，X世代和Y世代更关注家庭相关的消费。
  • 年均消费金额随着年龄增长而增加，反映薪酬与福利配置的影响。

结语

雇员幸福是企业应对未来挑战的重要源泉。在当前的经济环境下，企业需要转变思维，将雇员视为合作伙伴，将HR视为幸福的营造者。通过系统性的福利策略和人文关怀，提升员工的归属感和幸福感，有助于企业实现可持续发展。报告建议企业应关注老员工、高龄员工、家庭成员的需求，同时结合不同世代员工的偏好，打造全面的生态型福利体系。