社交网络巨头产业互联网布局研究——腾讯案例分析-亿欧-202012_71页_9mb

腾讯产业互联网布局研究总结

核心内容

腾讯在2018年提出“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”的战略，标志着其发展重心从2C转向2B。通过组织结构调整，新成立云与智慧产业事业群（CSIG）统一管理产业互联网业务，腾讯在产业互联网布局中逐步形成核心技术、数字化触达工具、行业解决方案和生态共建四大板块。

主要观点

• 战略背景：消费互联网红利逐渐减少，产业互联网市场潜力巨大，国家政策推动产业互联网发展。
• 发展路径：腾讯提出C2B2B2C的发展路径，强调用户端与企业端的直接互动，以推动产业互联网发展。
• 组织结构：随着战略调整，腾讯不断优化组织架构，2B业务逐渐统一管理，提升运营效率。
• 收入构成：2B业务已成为腾讯第二大收入来源，2019年金融科技及企业服务收入占总收入约1/3。

关键信息

1. 腾讯产业互联网布局

腾讯产业互联网布局包括四个主要部分：

• 核心技术：涵盖大数据、区块链、人工智能、云计算和安全等，为产业互联网提供技术支撑。
• 数字化触达工具：包括企业微信、腾讯会议和小程序，帮助企业实现线上与线下的融合。
• 行业解决方案：聚焦智慧医疗、智慧教育、智慧零售和智慧出行，推动行业全链条数字化升级。
• 生态共建：腾讯通过合作、投资和孵化构建产业互联网生态，促进各行业协同发展。

2. 腾讯发展优势

• C2B路径：腾讯通过C端积累的用户数据和流量优势，支持B端企业进行按需研发、制造和营销。
• 技术整合：通过技术中台整合内部资源，提升技术利用效率，减少重复开发。
• 生态圈构建：腾讯注重生态建设，通过不同层次的合作伙伴和生态圈群，推动产业互联网发展。

3. 腾讯发展挑战

• 内部整合不足：多个业务仍分散在不同事业群，导致一定程度的内耗。
• 市场竞争激烈：腾讯云在发展过程中落后于阿里云，需面对激烈的竞争环境。
• 生态稳健性不足：生态圈群尚未形成统一的协调机制，价值创造和关联性仍需提升。

名词解释

• C2B：企业与客户直接互动，支持按需研发、制造、供应链和营销。
• 智慧产业：腾讯利用自身技术，提供行业解决方案，推动产业数字化升级。
• 智慧医疗：融合信息技术与生命科学，提升患者就诊体验，优化医疗资源分配。
• 智慧教育：通过数字化、网络化、智能化和多媒体化技术，促进教育信息化发展。
• 智慧出行：借助移动互联网、云计算等技术，实现交通行业的全生命周期服务。
• 智慧零售：通过私域流量与零售商连接，促进线上线下融合。
• 去中心化：在拥有众多用户或节点的系统中，每个节点可独立运作，形成多元生态。
• 产业互联网生态：围绕核心企业构建的生产组织机制，促进互利共赢和稳定进化。

腾讯产业互联网发展概况

• 发展历程：腾讯从1998年创立至今，经历了四个发展阶段，逐步转向产业互联网。
• 组织结构调整：2018年后，大部分B端业务统一归属云与智慧产业事业群（CSIG）。
• 营收情况：2B业务收入持续增长，成为腾讯第二大收入来源。

腾讯产业互联网布局分析

1. 核心技术能力

• 腾讯云：作为核心技术的载体，腾讯云在2018年归入CSIG，成为产业互联网基础支撑。
• 大数据：腾讯大数据产品矩阵分为三层，涵盖基础设施、场景开发和应用服务。
• 人工智能：通过三大AI实验室，腾讯在人脸识别、语音识别等领域取得进展。
• 区块链：腾讯自2015年起自主研发区块链，推动金融和产业应用。
• 安全：腾讯安全为云服务保驾护航，构建多层次安全体系。

2. 数字化触达工具

• 企业微信：功能丰富，支持企业办公和私域流量运营，与微信互联互通。
• 腾讯会议：满足跨企业、跨终端的会议需求，生态构建仍在进行中。
• 小程序：通过开放接口和入口，助力企业实现线上运营，成为连接C端与B端的重要工具。

3. 行业解决方案

• 智慧医疗：2014年开始布局，2020年推出“杏林计划”，构建医疗数字生态。
• 智慧教育：2018年统一教育产品，推出“111工程”，构建教育生态。
• 智慧零售：2018年成立智慧零售战略合作部，推动私域流量运营。
• 智慧出行：2015年布局，2018年后进入发展快车道，提出“生态车联网”概念。

4. 产业互联网生态

• 合作：通过四类合作伙伴（战略、行业、渠道、产品），构建产业互联网生态。
• 投资：腾讯通过投资构建生态，覆盖多个行业，形成产业互联网网络。
• 孵化：腾讯围绕“人、企业、园区/产业基地”进行孵化，提升生态活力。

腾讯产业互联网发展优势及挑战

优势

• C2B2B2C路径：通过C端用户数据赋能B端，推动产业互联网发展。
• 技术整合：通过技术中台整合资源，提升技术应用效率。
• 生态圈构建：通过合作、投资和孵化，构建多元化的产业互联网生态。

挑战

• 内部整合不足：多个业务仍分散，影响整体运营效率。
• 市场竞争激烈：腾讯云在市场份额和全球竞争力上落后于阿里云。
• 生态稳健性不足：生态圈群尚未形成统一管理机制，需进一步优化。

总结

腾讯产业互联网布局涵盖核心技术、数字化触达工具、行业解决方案和生态共建，旨在通过C2B2B2C路径推动产业数字化升级。虽然面临内部整合不足、市场竞争激烈等挑战，但其在智慧医疗、智慧教育和智慧零售等领域已取得一定成果，未来需进一步优化生态协同和提升技术竞争力，以实现产业互联网的全面布局和持续增长。