2017-【智能数据与零售】零售业数字化营销的未来_19页_2mb

零售业数字化营销的未来总结

核心内容

本文档围绕零售业数字化转型，重点探讨了**“简”与“全”两大理念，强调通过技术升级**、支付生态链构建、全渠道零售及智能物联等手段实现零售业的创新与变革。

主要观点

1. 致力“简”：简化流程，提升效率

• 简代表简化，旨在通过技术手段降低操作复杂度，提高效率。
• 终端隔离升级：采用前端即插即用外挂方案，实现终端的灵活扩展与隔离。
• 终端侵入升级：通过POS系统升级或插件方案，实现系统功能的增强。
• 终端彻底更换：采用移动端的云方案，实现更加灵活和高效的收银体验。
• 简化体验：实现缴费、积分兑换、活动参与等功能一体化，提升消费者体验。
• 管理省时省力：支持多系统对接，减少人力成本，实现数据集成与维护的低成本。

2. 致力“全”：整合资源，构建生态

• 全渠道零售：结合线下零售与电商思维，形成线上线下融合的零售模式。
• 支付生态链构建：支付环节从传统闭环转变成商品二次销售入口，支付产品多样化，涵盖智能设备、平台功能、行业深耕等。
• 数据整合：整合CRM、ERP、BI、Mobile Commerce等系统，实现数据完整性和高效利用。
• 场景感知：通过技术手段实现对消费者行为的深度洞察，支持个性化营销和精准服务。

3. 支付是入口/组织

• 支付不仅是交易的终点，更是商品二次销售的入口。
• 支付方式多元化，包括智能POS、手环、扫码枪、智能手表、手机APP等。
• 支付平台积极布局线下场景，推动支付生态的扩展与融合。

4. 未来零售的特征

• 跨渠道融合：线上线下融合，实现消费者体验的无缝连接。
• 极致便捷：注重价格和运营效率的优化，提升消费者自我表达与互动体验。
• 专注集中小而美：强调精准和高效，避免资源浪费。

关键信息

5. 智能物联与NB-IOT

• NB-IOT技术：作为物联网的重要组成部分，NB-IOT具备海量连接、低时延、广覆盖等优势，推动智能设备的普及与应用。
• 市场前景：预计到2025年，制造业IOT产值将达到2.5兆美元，IOT装置数量将超过手机。
• 技术应用：NB-IOT支持高清视频、VoLTE等应用，为零售业提供更加智能化的解决方案。

6. 区块链技术

• 区块链投资增长：2015年全球区块链投资事件65起，融资金额4.9亿美元；2018年非比特币资产区块链市值增长近1600%。
• 应用场景：区块链技术已在数字货币、支付清算、信贷融资、金融交易、证券、保险、租赁等领域得到实际应用。
• 优势：去中心化、防篡改、高透明，有助于降低金融系统的成本，提升信任度。

总结

零售业的数字化转型不仅是技术的革新，更是商业模式的重构。通过“简”与“全”的理念，零售企业可以实现流程的简化、效率的提升以及生态的整合。同时，支付方式的多样化和支付生态的构建为零售提供了新的增长点。智能物联与区块链等前沿技术的引入，进一步推动了零售业向更加智能化、个性化的方向发展。未来零售将更加注重消费者的体验与需求，实现线上线下融合，打造更加完善的零售生态系统。