2025中国互联网上网服务行业发展白皮书_48页_1mb

> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 2025中国互联网上网服务行业发展 白 皮 书 中国互联网上网服务行业协会 Internet Access Service Association of China 2026年1月 # 目录 # 第一章行业发展概况 4 一、行业边界与核心内涵. 4 二、核心发展指标与趋势特征. 4 三、用户规模与消费群体特征. 7 四、业态融合演进与商业模式创新. 11 五、服务模式升级与精细化运营. 14 六、行业经济价值与社会贡献. 19 # 第二章 市场发展动态. 21 一、应用内容供给升级与消费需求适配．．．．．． 21 二、行业电竞赛事发展. 25 三、获客模式转型，驱动线上线下流量融合. 29 四、软硬件生态发展格局. 31 五、新质生产力应用. 38 六、全球化布局与海外拓展. 43 # 第三章 行业未来趋势展望 45 一、市场竞争格局演变，品牌连锁化趋势凸显．．． 45 二、数智化多元渗透，新质生产力深度应用．．．． 46 # 概述 2025年，中国互联网上网服务行业在数字经济加速渗透与电竞产业蓬勃发展的双重驱动下，持续推进从传统业态向“数字体验综合体”深度转型，产业生态能级显著提升。以上网服务场所、电竞酒店、电子竞技场馆为核心的产业生态体系，依托多业态融合创新、技术迭代升级与服务模式重构，逐步剥离单一上网服务标签，正转化升级为兼具社交属性、文化属性与产业带动功能的重要文旅消费场景载体。本年度，行业规模稳步扩容，新动能持续释放，在拉动关联产业增长、培育新型消费增长点、稳定就业岗位等方面的贡献度持续提升。 2025年全国互联网上网服务市场主体共计12.26万家，同比增长 $12.68\%$ ，营收规模突破千亿，达1016.8亿元；上网服务终端设备总量1136万台，总消费人次55.71亿次，直接贡献78.92万个就业岗位。行业发展呈现三大核心特征：其一，业态转型成效显著，传统上网场所已从单一娱乐功能向集游戏竞技、社交互动、休闲体验、数字消费于一体的综合沉浸式空间升级，成为线上线下融合的核心消费场景入口；其二，政策与技术双轮驱动发展，在国家促消费政策导向及文化和旅游部“上云行动”专项部署支撑下，行业服务创新能力持续提升，显示技术、算力架构迭代加速，客制化外设、人体工学装备等适配用户个性化需求与 健康体验的普及，“云服务创新”示范场所规模化涌现；其三，市场结构持续优化，连锁化品牌加速渠道扩张，“住宿+电竞+社交”融合模式的电竞酒店已成为成熟业态。行业整体向标准化、品质化、规范化方向稳步进阶。 本白皮书立足全行业发展实践，从行业发展概况、市场核心动态、未来趋势展望三大维度开展系统分析，全面呈现2025年互联网上网服务行业发展全景，为行业经营主体、投资机构与政策制定部门提供参考依据。 # 第一章 行业发展概况 # 一、行业边界与核心内涵 当前中国互联网上网服务行业已形成以上网服务场所、电竞酒店、电子竞技场馆为核心载体，涵盖上网服务、电子竞技、休闲娱乐、社交聚合等多元场景的综合性产业体系，行业边界正在重塑，行业定义迭代升级。与传统认知中单一的“上网冲浪”场所的定位不同，现代上网服务场所已演进为数字经济时代的数字化体验枢纽，集成高端游戏体验、高清影音观赏、线下社交互动、赛事落地运营等复合功能，实现“线上内容消费”与“线下场景体验”的深度融合，成为精准触达年轻消费群体的核心流量交汇枢纽。 从产业边界维度看，行业已突破传统线下场所的物理限制，构建形成“线下场景运营+线上内容服务+周边产业联动”的立体化生态体系，覆盖硬件供应、软件开发、内容运营、新零售融合、轻住宿配套、体系化服务、文商体旅融合等新型消费的全产业链条，演化成为网络时代数字化的综合性、沉浸式体验场所，集游戏、视频、社交、休闲等各类应用为一体，是网上网下精准用户交织的流量入口。 # 二、核心发展指标与趋势特征 2025年，行业整体呈现持续稳定增长态势，核心运营指标表现亮眼，发展韧性与增长潜力充分释放。 # （一）市场主体规模稳步扩容，发展势能全面释放 2022-2025年全国互联网上网服务行业场所数量 全国互联网上网服务相关市场主体共计12.26万家，同比增长 $12.68\%$ 。其中，上网服务场所达9.31万家，全年净增加1.14万家，同比增长 $13.95\%$ ；电竞酒店数量2.95万家，同比增长 $8.86\%$ ，行业市场主体数量实现规模化增长。 # （二）终端设备规模 2 跨越式提升，数字化底座支撑有力 2022-2025年全国互联网上网服务行业电脑终端总量 上网服务终端设备总量达1136万台，同比增长 $11.04\%$ ；其中上网服务场所662.8万台，同比增长 $15.83\%$ ，电竞酒店142.6万台，非营业性电竞场馆、休闲娱乐中心、传统酒店等上网服务场景设备330.6万台，设备配置呈现专业化、多元化升级趋势。 # （三）就业岗位规模快速回升，稳就业作用愈发凸显 2022-2025年全国互联网上网服务行业就业岗位数量 从业人员总量达78.92万人，就业吸纳能力持续增强。其中，上网服务场所58.62万人，电竞酒店20.3万人。 （四）营收规模再攀新高，增长韧性全面彰显 行业营收规模突破千亿大关，达1016.8亿元；全年行业总消费人次达55.71亿。其中上网服务场所657.5亿元，主营业务（网费）收入占比 $73.2\%$ ，消费人次达50.24亿，日均开机1376.4万次；电竞酒店市场营收总额359.3亿元，主营业务（房费）收入占比 $91.1\%$ ，总消费人次5.47亿。平均入住率为 $63.23\%$ ，成为行业增长的重要引擎之一。 # 三、用户规模与消费群体特征 # （一）核心用户画像 # 1.Z世代成为核心消费群体 基于全行业抽样调查数据，2025年行业用户群体呈现“核心圈层稳定、消费边界拓宽”的特征，用户结构与消费需求持续优化。 2025年上网服务行业用户年龄分布 Z世代已成为上网服务市场的核心消费群体，21-30岁用户占比达 $60.4\%$ ，构成行业消费主力军；Z世代的消费偏好和生活方式正在深刻影响行业场景迭代方向，行业需持续聚焦该群体需求，提供更具针对性、更契合其消费习惯的服务与体验供给。 # 2.性别结构：男性占主导，女性用户占比持续提升 2025年上网服务行业用户性别占比 行业用户仍以男性为消费主力军，占比 $90.4\%$ ；女性用户占比为 $9.6\%$ ，虽占比较低，但呈现稳步提升趋势，市场潜力有待进一步挖掘。 3.学历结构：中高学历群体占主体 学历结构上，大专及本科以上学历用户占比 $54.5\%$ ，高学历用户对高品质、专业化服务的需求持续提升。 4. 职业结构：学生与自由职业者为核心客群 在校学生及自由职业者因时间充裕，成为上网服务场所的核心常客，两类群体占比均达 $21.2\%$ 。 5.收入结构：中等收入群体为主要消费力量 # （二）人口基础与用户周期 用户群体的代际更替与人口结构变化为行业提供长期发展支撑。 # 1.核心消费人群规模稳固，筑牢行业发展底盘 2025年我国18-45岁核心消费人群总量约4.83亿人，占总人口比重的 $34.3\%$ ，其中20-30岁群体规模超1.8亿人，是行业消费主力军。与此同时，全国人口城镇化率约 $67\%$ ，城镇青年人口的高度聚集，为线下上网服务场所筑牢了稳定且庞大的客源根基。 # 2.人口出生率红利延续，中长期市场增量可期 从人口发展周期来看，2007至2019年我国人口出生率持续高于 $10.41\%$ ，处于历史较高区间。这意味着2026至2037年，每年仍将有超千万量级的适龄人口进入消费市场，行业用户红利期将长期延续，为市场规模扩张提供持续动力。 # 四、业态融合演进与商业模式创新 # （一）多元业态深度融合，场景价值持续释放 上网服务行业经营内容伴随技术迭代与消费需求升级持续演进。早期业态聚焦基础上网刚需，形式单一；随着行业转型升级的深化，“网咖”业态融入轻餐饮与舒适化设施，升级为休闲体验空间；电竞馆、电竞酒店则是聚焦专业电竞场景与住宿功能绑定，以实现业态升级；电竞综合体成为当前主流业态，整合胶囊房、格子间等轻量化住宿形式及台球、棋牌、电玩、影音、餐饮、酒吧等多元业态因素，构建形成覆盖餐饮、住宿、休闲、娱乐、电竞赛事的全场景消费生态体系。2025年，行业业态融合进入 “深度协同”发展阶段，突破传统业态简单叠加模式，形成“核心体验+特色场景”的复合业态体系，涌现出多样化创新经营模式。 2025年10月一度冲上热搜的武汉海鲜自助X-GAME网咖是“电竞+海鲜餐饮+住宿”融合发展的典型案例。该场所划分电竞区、餐饮区、住宿区三大功能区域，以轻奢装修风格打造“战队餐桌”等特色场景，聘请专业厨师现场烹制螃蟹、扇贝等各类海鲜餐品；通过充值网费等活动为住宿顾客提供免费三餐权益。尽管上网费用高于市场平均水平，但依托多元服务供给，实现客流、用户平均停留时长、单客消费额的显著提升。 # （二）商业模式创新驱动，场景流量变现效能跃升 行业商业模式从传统按小时收费的单一模式，向“会员增值+场景变现+产业联动”的多元化模式转型，流量变现效能持续提升。 # 1.“前店后馆”“店中店”复合业态模式 复合业态模式已成为上网服务场所突破单一收入局限、拓展增值服务内容的有效路径之一。该模式通过引入即时零售、文创周边等多元业态，构建“电竞娱乐+消费服务”的一体化场景。在具体实践中，一方面与美团闪购等即时零售平台合作，在场内布设无人货架，售卖零食、饮料及电竞外设配件，提升非网费收入占比；另一方面积极探索跨界联名合作，例如广州 TOK 电竞与 711 便利店达成联营合 作，电竞蜂与达美乐披萨推出89元Carry全场乐享套餐，实现商超零售与场所消费的双向互通、流量互导。此外，场所依托线下流量优势，承接游戏厂商线下推广、电竞赛事落地等活动，例如杭州 $\mathrm{Hz}$ 电竞馆、事诚电竞等位于“商业广场”的一些门店，凭借这一运营策略，成为区域内的赛事核心阵地与流量聚集节点，实现业态价值的增量挖掘。 # 2.“免费上网+增值消费”的创新引流模式 “免费上网+增值消费”成为电竞场景引流与业态融合的创新模式，其核心逻辑是以茶饮、餐食等增值消费为盈利支点，构建“非网费收入反哺基础上网服务”的商业闭环。例如摩非电竞这一典型案例，该品牌早在2018年便率先探索电竞与茶饮跨界融合，推出“消费茶饮即可免费上网”模式，精准契合年轻群体“社交+娱乐”双重需求；2022年进一步拓展业态边界，新增住宿板块，升级推出“购买茶饮畅享免费上网+住宿”一站式服务方案，凭借高性价比迅速抢占市场。卡兹呀、熊渴可等电竞品牌纷纷跟进布局，推动该模式成为细分领域主流运营策略之一。 # 3.产业联动协同，开辟市场新赛道 上网服务场所与硬件厂商、游戏厂商的深度协同合作，正成为行业全新业务增长点，构建形成“互相引流、高效转化”的示范模式。以青岛SIX电竞为例，其与专业轴体厂商佳达隆达成生态级合作，不仅快速成为业内新媒体达人与核心玩家关注焦点，粉丝量从合作初期2万增长至行业流 量头部水平，更形成独特标杆效应。在此基础上，SIX电竞拓展外设新品评测体验业务，通过举办轴体实测、键盘改装峰会等活动，提供“现场体验-定制改装-实战测试”全流程服务，既满足玩家对客制化外设的深度需求，也为硬件厂商搭建直面用户的体验与反馈渠道，实现品牌、厂商与用户的三方共赢。又如，GDJ电竞三角洲主题店作为全球首家三角洲官方授权旗舰店，选址杭州西溪欢乐城，精准定位为《三角洲行动》核心玩家核心聚集地，门店深度融合游戏元素，从空间装饰到定制电竞椅均贴合游戏主题，营造全场景沉浸式体验；同时绑定游戏核心玩法推出特色活动，玩家达成游戏成就可兑换网费奖励，以“游戏成就-现实奖励”联动模式，精准吸引核心玩家并提升用户粘性。 # 五、服务模式升级与精细化运营 # （一）功能分区科学化，驱动精细化运营提质增效 # 1.主题场景精准定位 立足用户喜好与空间需求，优化场地区域配比，逐步降低电竞大厅占比，增设单人、双人及多人独立包房，提升消费私密性与体验舒适感。 # 2.应用内容适配升级 按游戏品类划分，FPS（第一人称射击）、MOBA（多人在线战术竞技）、单机游戏等专属专区，或以热门游戏名称定制主题区域；同时兼顾休闲玩家需求，配套少量影 音、卡拉 OK 包房，搭载双屏显示与专业音响设备，拓展多元消费场景。 # 3.硬件设备专业配置 从初期聚焦卓威、蚂蚁电竞、ROG、外星人等品牌显示设备主题包厢，升级为全品类电竞装备品牌联名分区，成为场所引流获客的常规手段，相关特色主题已同步在抖音本地生活、美团团购等平台展示推广。 # 4.外设“军火库”成为标配 伴随佳达隆等键盘轴体品牌崛起，客制化键盘已成为中高端电竞场馆的标准服务配置，瑞翼鲨、TTC、凯华等企业紧随其后布局市场；Wooting 键盘凭借磁轴技术与可编程特性，深受外设改装爱好者青睐，小蜜蜂、美商海盗船等品牌亦占据重要市场份额。 # 5.住宿配套设施普及化 淋浴间、洗衣房、电竞胶囊房等住宿配套设施已成为场所标配，是行业从单一游戏娱乐场景向“数字生活空间”转型的核心标志之一。这一变化本质是对Z世代消费需求的精准响应，年轻用户既追求专业电竞体验，也重视长时间停留的舒适度与便利性，住宿配套能有效延长消费时长、提升客单价；同时契合电竞产业蓬勃发展背景下的业态融合趋势，推动行业向更成熟的综合消费场景演进。 # （二）个性化定制与全维度用户关怀构建核心竞争力 在电竞行业同质化竞争加剧的背景下，个性化服务定制与精细化用户关怀已成为场所突破发展瓶颈、提升用户粘性与复购率的核心抓手。 # 1. 设备配置深度适配用户需求 聚焦硬核玩家专业需求，针对资深电竞玩家对设备操作的高要求，提供一对一定制化设备调试服务。例如根据用户操作习惯个性化调整键盘键位布局、鼠标DPI参数等，使硬件配置完全贴合玩家手感，保障专业竞技体验；或通过专业软件产品实现设备参数一键适配，提升服务效率。 # 2.会员专属权益体系不断完善 聚焦高净值会员群体，打造专属权益体系，强化用户身份认同感与尊享体验。例如郑州天一网盟为“黑金会员”配备专属水杯、定制毛毯，并设置独立休息空间，通过专属化服务提升会员留存率。 # 3.细分人群特色服务精准覆盖 挖掘多元用户群体需求，推出针对性配套服务。例如南京藤蔓电竞瞄准女性玩家群体，设置宠物友好型猫舍专区、配备美妆用品，打造女性专属休息区；南昌小太阳电竞馆则创新外设服务模式，在门店设立外设“军火库”，为每件装备标注详细特点说明，同时面向夜间上网用户提供免费早餐，全方位覆盖不同消费场景需求。 # （三）强化社群运营，以互动与荣誉机制沉淀核心用 户 # 1.专属社群搭建与常态化活动运营 基于社交平台建立门店专属用户社群，定期组织线下水友赛、会员生日会、主题电竞派对等互动活动，推动线上社交向线下消费转化，增强用户归属感与品牌认同感。 # 2.荣誉激励机制构建 构建荣誉激励机制，激发用户活跃度与粘性。借鉴银河电竞的“大神榜”模式，设立门店专属荣誉榜单，公示玩家游戏战绩、段位排名等信息，精准契合核心用户的荣誉感与展示欲，驱动用户持续到店打卡、竞技冲榜。 # （四）全维度应急保障服务，以安全健康关怀提升用户信任 围绕管家式服务与健康保障两大核心，构建完善的应急服务体系，消除用户消费顾虑，推动复购率显著提升。在技术保障方面，推行24小时技术响应，一键呼叫网管等服务，保障娱乐体验持续不间断，确保突发状况能够及时解决，为玩家提供稳定的沉浸式电竞体验；在健康关怀方面，配置具备按摩功能的专业电竞椅，免费为用户提供饮用水、护眼贴、足浴药包等物品，全方位缓解久坐游戏带来的身体疲劳，优化消费体验。 # （五）技术服务创新，推动行业数字化进程 # 1. 沉浸式场景构建提速，智能应用深度渗透 智能化技术深度渗透，推动声光电技术与智能系统的融合应用。如引入“7.1.2声道环绕音响+动态灯光系统”，实现游戏音效与灯光效果实时联动，可根据游戏战况自动调节灯光颜色与亮度，增强用户体沉浸感。榜威电子、瑞利声学等企业成为行业创新实践的积极推动者。 # 2.数字化运营系统普及，赋能降本增效 数字智能管理系统已经成为场所的标配设施。如顺网×管家实现“无人值守开机”“智能设备巡检”“会员精准营销”等功能，在降低人力成本的同时，丰富用户活动，进一步提升用户体验；精灵AI系统通过分析用户消费数据，能够感知顾客需求，为不同用户推送个性化服务推荐，且实现游戏设置与存档跨设备同步，用户重启换机无需重新设置或下载。 # 3.云服务算力夯实基础，支撑产业升级 在全行业全面推进“上云行动”的背景下，电信运营企业持续夯实算力基础设施支撑，顺网云、悦多云、盛天云、领沃云、灼光云等一批专业化云服务解决方案加速涌现。山东联通打造“云+网+边+端”“平台+应用+投资”全场景电竞云产品体系，实现1ms低时延接入与多模式高可靠连接，服务覆盖全国40余个重点城市。与此同时，成都、宁波等试点城市积极响应文化和旅游部“上云行动”部署，大力推动“算力上云”技术落地应用，培育打造出一批具 有标杆意义的上云创新示范场所。 # 六、行业经济价值与社会贡献 # （一）产业带动价值凸显，多维协同效应增强 2025年，互联网上网服务行业作为数字经济的重要应用场景，对上下游产业的带动作用显著增强，形成“一核多极”的产业带动格局。 # 1.全产业链带动作用显著 据不完全统计，2025年行业直接带动上下游关联产业规模超3200亿元，覆盖硬件设备迭代更新、场地租赁与装修服务、网络宽带及云服务算力应用、网络游戏充值与直播变现、陪玩增值服务、餐饮零食消费、城市交通出行等多个领域，产业辐射能力持续提升。 # 2.垂直产业协同赋能深化 在硬件领域，行业全年采购电脑设备、显示终端等硬件产品超281亿元，推动显卡、处理器等核心部件技术迭代；在软件领域，带动顺网科技、易乐游等管理软件企业营收增长；在通信服务领域，拉动网络带宽消费增长、算力应用转化规模突破56亿元，成为新质生产力应用的重要应用场景。 # 3.就业吸纳能力持续增强 全行业直接创造就业岗位78.92万个，同时间接带动硬 件生产、软件开发、餐饮服务等上下游生态链关联领域的就业增长，为稳定就业市场提供重要支撑。 # （二）创新消费场景，激发内需增长潜力 行业通过场景创新不断拓展消费边界，成为激发内需潜力的重要载体，形成新零售、轻住宿、文旅融合等多元创新场景。 # 1.新零售融合场景深度渗透 “店中店+即时零售”模式已全面普及，多数场所与美团、饿了么、京东等平台达成合作，实现零食饮料、电竞配件等商品30分钟内极速送达，精准匹配用户即时消费需求。2025年中国即时零售交易额规模逼近万亿，上网服务场景凭借高频消费属性与庞大客群基数，成为推动即时零售行业增长的重要支点。同时，场所逐步成为定制化电意外设、游戏周边的线下核心售卖阵地，实现流量价值高效转化。 # 2.轻住宿创新场景快速铺开 电竞仓、榻榻米等轻住宿产品正加速渗透上网服务场所，加速行业从单一娱乐场景向“电竞+住宿”复合空间转型。这类轻量化配置以低投入、高灵活度的优势快速铺开，叠加淋浴间、洗衣房等基础生活设施后，形成“专业电竞体验+便捷住宿服务”组合优势，较传统酒店更具性价比，精准契合Z世代“长时间开黑+高性价比休憩”核心需求，成为行业吸客新抓手。 # 3.文旅融合场景示范推广 电竞酒店与旅游目的地融合模式在全国多个旅游城市推广，成都成为典型示范案例之一。2025年，成都以政策为牵引，推动电竞赛事与电竞酒店深度融合：一是依托英雄联盟S15总决赛构建“1+6+N”观赛体系，整合电竞酒店推出“住宿+接驳+应援”套餐，纳入电竞文旅消费地图，持票用户享受住宿特惠，主赛场周边酒店预订量增长 $59\%$ ；二是围绕《云顶之弈》等赛事打造胖胖龙好运乐园主题活动，周边电竞酒店布置主题装置并提供打卡指引，成为赛事文旅沉浸式体验落脚点。 # 第二章 市场发展动态 # 一、应用内容供给升级与消费需求适配 # （一）电子竞技与客户端游戏发展现状 # 1.电子竞技产业核心数据概况 据《2025年中国电子竞技产业报告》数据显示，2025年，中国电子竞技用户规模超4.95亿人，较去年增长明显，增长率为 $1.06\%$ 。电子竞技游戏主要产品的玩法类型中，FPS射击类产品占比最高，为 $28.3\%$ 。多人在线战术竞技类（MOBA）和体育类次之，占比均为 $14.1\%$ 。按平台分类，移动游戏占比 $58.6\%$ ，客户端游戏占比 $25.3\%$ ，双端互通的电竞游戏占比 $12.1\%$ ，网页游戏占比 $4.0\%$ 。 《2025年中国游戏产业报告》显示，国内游戏市场实 际销售收入3507.89亿元，同比增长 $7.68\%$ ；用户规模6.83亿，同比增长 $1.35\%$ ，均创历史新高。其中，客户端游戏实销收入781.56亿元，占比 $22.28\%$ ，增幅明显。FPS类游戏持续领跑细分市场，《三角洲行动》《无畏契约》等双端互通类产品成为增长核心点。FPS类产品凭借代入感强、促社交的优势，逐渐成为上网服务场所核心品类，核心得益于场所专业设备与低延迟网络适配竞技需求。其中《无畏契约》女性占比达四成左右，打破了传统FPS游戏的性别壁垒，将上网服务场所作为FPS游戏重要线下渠道，通过专属体验区、赛事举办等引流拓客。 # 2.行业热门游戏排行与趋势演变 2025年上网服务场所中，《英雄联盟》仍是最活跃游戏应用，但市场份额受FPS类游戏挤压；《三角洲行动》表现突出，跃升至第2位；《无畏契约》《穿越火线》《永劫无间》分列3-5名，FPS游戏已成为行业主流游戏类型。具体排行如下： 2025年上网服务行业热游排行 (TOP20) 排名 游戏 类型 1 英雄联盟 多人在线竞技 2 三角洲行动 第一人称射击 3 无畏契约 第一人称射击 4 穿越火线 第一人称射击 5 永劫无间 动作 6 地下城与勇士 动作 7 逆战 第一人称射击 8 QQ 飞车 竞速游戏 9 NBA2KOL2 体育竞技 10 梦幻西游 角色扮演 11 CSGO 第一人称射击 12 守望先锋 第一人称射击 13 暗区突围: 无限 第一人称射击 14 燕云十六声 角色扮演 15 炉石传说 卡牌 16 魔兽世界 角色扮演 17 原神 角色扮演 18 Dota2 多人在线竞技 19 梦三国 2 多人在线竞技 20 坦克世界 多人在线竞技 # （二）上网服务场景特权供给体系 游戏场景特权是上网服务场所差异化竞争的表现形式之一。以腾讯QQ网吧、网易特权网吧为代表的企业平台，构建了多元化的上网服务场景专属特权体系。 # 1.网易游戏网吧特权 网易面向上网服务行业推出的综合性增值服务平台，旨在通过多元化资源赋能上网服务场所运营。平台核心服务包括：游戏特权供给，为上网服务场所游戏用户提供经 验加成、免费英雄与皮肤等专属福利；电竞赛事落地支撑，助力上网服务场所承办赛事活动；专属活动与流量扶持，通过定制化活动及流量资源倾斜，提升上网服务场所人气与营收水平；外设采购支持，提供高性价比外设资源对接服务。 当前，网易游戏网吧特权已覆盖《永劫无间》《逆水寒》《天下3》《七日世界》《荒野行动》《界外狂潮》《永劫无间手游桌面版》《头号追击》等多款网易热门游戏，并持续扩展游戏阵容。 # 2.腾讯游戏人生-QQ 网吧平台 为全国超过5.5万家合作上网服务场所提供腾讯体系内资源支持，核心资源包括游戏特权、赛事工具、场所运营工具等，同时提供线下专属游戏礼包等品牌深度宣发资源，助力场所提升品牌形象与市场人气。针对用户端，平台为超4500万的上网服务场所用户提供游戏专属福利，覆盖《英雄联盟》《三角洲行动》《无畏契约》《穿越火线》《地下城与勇士》等15款腾讯游戏，通过专属道具礼包等权益供给，丰富线下服务内容。 # 3.影音类特权服务 腾讯视频、爱奇艺网吧特权是两大平台面向合作上网服务场所推出的官方专属观影服务，核心目标是升级用户线下娱乐体验。用户在其官方授权场所的指定终端登录对应平台PC客户端，即可享受VIP内容免费看、最高4K超 清画质、杜比音效等影院级视听权益，部分平台额外提供内容提前点播、臻彩视界等特色服务。需要说明的是，此类特权仅限合作场所内使用，离开场所或更换非授权设备后即失效；部分影片因版权或窗口期限制，仍需凭券观看或单独付费。 # 4.生活类特权拓展 连锁企业通过与本地餐饮、KTV等品牌商家跨界合作，推出“消费折扣”特权体系，例如用户在上网服务场所消费后可获得周边餐厅8折优惠券等。此类跨界特权实现了行业间的流量互通与用户共享，有效提升消费频次，构建多元化消费生态。 # 二、行业电竞赛事发展 # （一）国内职业电竞赛事规模与区域分布 2025年，国内电竞赛事实现数量与规模实现双增长，省级及以上有职业选手参与的非表演类电竞赛事共计举办142项，较上年增加18项。赛事举办模式呈现多元化特征，其中 $54\%$ 采用全程线下模式， $37\%$ 采用线上线下结合模式， $9\%$ 为纯线上模式。线下赛事举办城市集中分布在华东、西南地区；上海、成都、重庆位列线下赛事举办数量前三名，分别占比为 $19.2\%$ 、 $10.6\%$ 、 $7.9\%$ 。 # （二）行业与电竞赛事的融合 上网服务场所作为大众级电竞赛事的核心举办载体， 《英雄联盟》《CS2》《无畏契约》《永劫无间》《三角洲行动》等成为场所内最热门的赛事项目，赛事覆盖率超 $90\%$ 。当前行业主流大众赛事包括： # 1. 英特尔大师挑战赛（IMC） 赛事已成功举办9届，覆盖全国150余座城市，联动超4000家上网服务场所与电竞酒店，累计吸引逾30万名大众选手参赛，线上直播观看量突破1亿人次。2025年赛事全面升级，新增《CS:GO》《无畏契约》《永劫无间》等多个赛道，总奖金池达100万元，冠军队伍可直接晋级国际职业联赛。 参与联动的上网服务场所作为赛事海选、分区赛的核心场地，为玩家提供便捷的参赛和观赛场景，配备适配赛事项目的专业设备，搭配英特尔及合作伙伴提供的高品质硬件支持，为选手带来沉浸式竞技体验。赛事采用双赛季制，现场除正式比赛外，还设置水友赛、KOL互动、幸运抽奖等配套环节，提升观众参与度。此外，赛事已确定成为次年PWC官方预选赛通道，上网服务场所作为海选场地。 # 2.玉麒麟雷魔人杯 赛事覆盖全国32个省市自治区，分设西南、华南、华中、西北等多大赛区，各省市预赛多依托当地优质上网服务场所开展。赛事以高校选手为核心参赛群体，采用全程线下对决模式，大量落地于各地上网服务场所。例如2025年4月，赛事曾在Ktwo电竞爱琴海店等场所举办线下比赛； 西北赛区总决赛等关键场次选择配备专业电竞设备的线下场地，适配《CS2》等操作与设备要求较高的竞技项目需求。赛事全年联动 2000 多家上网服务场所，构建“周周有赛事”的常态化体系，推动高校赛事与上网服务场所场景深度融合。同时，赛事联合泰坦军团、技嘉等硬件品牌提供赞助支持，部分合作上网服务场所借助赛事契机完成电竞设备更新，既保障了赛事质量，也提升了自身后续运营竞争力。 # 3.TGA 无畏契约蚂蚁电竞全国挑战赛 作为TGA腾讯电竞运动会的重要组成部分，赛事由蚂蚁电竞独家冠名，聚焦《无畏契约》单一项目，覆盖全国13个城市，设置80个场馆赛点，吸引百余支战队参与，开展近千场比赛，通过海选、突围赛、联盟赛道和总决赛等多阶段角逐产生冠军。旨在通过专业化、规模化的赛事组织，为广大电竞爱好者搭建竞技平台，持续为国内电竞生态注入活力；打通职业晋升通道，总决赛优胜者可进入TE俱乐部青训营，冠军队伍可签约蚂蚁电竞职业代表队。此外，TE俱乐部选手会定期前往赛事现场进行水友赛，FPS明星选手DANKING参与赛事直播及总决赛互动，通过“职业输送+现场互动”的战队合作模式，使上网服务场所成为连接普通玩家与职业电竞圈的纽带。 # 4.双飞燕野蛮部落杯 2025 野蛮部落杯作为双飞燕打造的核心高校电竞赛事，以《无畏契约》为比赛项目，秉持“5+0纯血高校赛”理念（每队5名同校在读大学生，零社会人士参与），构建纯粹 的青春电竞赛事生态。赛事规模全面升级，覆盖全国近11个省市，吸引251所高校参与，参赛选手突破万人，总奖金池达100万元，形成了从校级海选、省级晋级到全国总决赛的完整赛事体系。依托赛事流量效应，合作赛点实现精准引流与客源拓宽。赛事进程中，各赛区亮点突出，东莞、湖南、河南、江西等多个省市相继举办区域赛事，其中广东创新科技职业学院站作为东莞首次高校FPS端游赛事，不仅实现校内选手的竞技对决，更由电竞专业学生全程参与赛事策划、执行、摄制、OB等全岗位实践，完成职业化赛事服务预演。 # （三）人才培养与行业发展的协同联动 随着新技术应用、新产品迭代和多业态融合深化，消费环境与消费模式持续变革，上网服务行业加速向集电竞、休闲、餐饮等于一身的综合业态转型，新型上网服务空间不断涌现，新消费增长点持续形成。行业发展机遇的拓展、内容体系的丰富及运营模式的创新，对从业人员综合能力提出更高要求。 为适配行业发展需求，近年来各企业持续加大内部人才培养投入，头部企业更将人才战略提升至企业战略核心层面。以网鱼电竞为例，其于2023年正式成立内部企业大学——网鱼学堂，目前已在全国建立15个属地化培训基地，培养近200名专业讲师，开发超150门专业课程，既构建了完善的企业内部人才供应链，也通过与多所高校达成联动合作，持续为行业输送高质量电竞人才。再如，杰拉电竞 构建了杰拉人才培训系统，全面支撑全国门店人才迭代；树呆熊、电竞蜂、四合网苑等连锁企业均建立了完善的内部培训体系。同时，中国互联网上网服务行业协会联合相关管理部门、省市级协会及头部连锁企业，共同开发“互联网服务管理员”职业能力培训项目，助力未能建立自主培训体系的行业中小企业提升管理水平和行业认知，全面推动行业转型升级。 # 三、获客模式转型，驱动线上线下流量融合 2025年，上网服务行业获客渠道加速向线上深度转型，构建起“多元平台全域覆盖+精准营销定向触达”的立体化获客体系，线上获客占比实现跨越式提升，上网服务场所成为线上线下用户交互的核心流量入口。 # （一）本地生活平台成为行业获客核心引擎 在本地生活服务领域，抖音本地生活、美团、大众点评等头部平台通过各自的战略布局和市场表现，占据了线上获客的主导地位。其中，抖音通过短视频、直播可视化形式，直观展现场所环境与特色服务；美团、大众点评依托团购套餐、评价管理功能激活消费意愿，提升用户复购率，“9.9元1小时体验”等引流套餐成为流量撬动与用户转化的主要手段。 网鱼电竞、电竞蜂、四合网苑、绿树电竞、树呆熊等头部连锁品牌在短视频、直播获客领域成效显著，发挥了良好示范效应。在大数据、人工智能等关键技术推动下， 产品服务与用户交互方式、匹配效率持续优化，新媒体引流与OTA运营已成为运营者的核心能力。例如，云连锁品牌竞潮玩以“共管模式+数智化运营”双轮驱动重塑行业增长逻辑，年度支付GMV突破1亿元，覆盖全国700余家门店，有效破解非标门店连锁化发展难题；通过AI精准玩家触达引擎及标准化运营体系，赋能传统服务商转型，显著提升行业专业度与数字化水平。同时，行业涌现出电竞蜂老板、SIX 胡延、网管头子小边等一批优秀的新媒体达人，为行业获客模式创新提供实践支撑。 # （二）OTA精细化运营，构建电竞酒店流量增长新引擎 在电竞酒店赛道，OTA平台已成为核心获客阵地，美团、携程、飞猪等头部平台的流量聚合效应持续凸显。行业主体深度布局OTA精细化运营，通过打造“电竞+旅游”专属专题页面，创新推出电竞酒店与周边景区门票、特色餐饮、短途出行服务的捆绑套餐，精准触达商旅出行、假期游玩等多元客群。这种“住宿+体验”的一体化产品模式，不仅提升了电竞酒店的订单转化率与客单价，更有效拓宽了用户边界，实现从核心电竞玩家到泛娱乐消费人群的全覆盖。 # （三）私域流量运营成为门店运营核心抓手 微信公众号、企业微信、社群等私域渠道的获客价值持续凸显，相较于平台渠道高额抽佣，私域转化可显著提升经营利润率。门店通过定期推送优惠信息、组织线上互 动激活私域用户；部分品牌自主开发APP，集成预约、充值、赛事报名等功能，同时也为其他中小门店提供标准化服务支撑。 # 四、软硬件生态发展格局 （一）硬件市场“高端化引领”与“性价比兜底”双轨并行 2025年上网服务行业CPU占比 2025年，行业硬件设备向“专业级、定制化、智能化”方向加速升级。超半数终端显卡配置达到专业电竞级别，其中RTX4060及更高端显卡占比达 $59.3\%$ ；CPU配置方面，Intel i7/AMD Ryzen7及以上高端CPU配置占比 $29.1\%$ ；在其他细分产品型号中，Intel Ultra处理器已在市场中崭露头角，展现出良好发展潜力。 # 1.显卡（GPU）市场产品表现 2025年，国内显卡市场保持强劲增长势头。根据英伟达2026财年第二季度财报数据，RTX50系列显卡单季度创收达43亿美元，较上一财年增长 $49\%$ ，主要得益于2025年初RTX50系列的发售。该显卡上市初期市场需求旺盛，价格呈现阶段性上行态势。品牌格局方面，七彩虹、华硕、技嘉、微星维持稳定市场份额，影驰表现稳健，万丽、映众、索泰、铭瑄、耕升等品牌构成第二梯队。 国产GPU品牌加速崛起，摩尔线程产品迭代速度显著提升，2021年推出首款全功能GPU“苏堤”，2022年第二 代产品“春晓”性能提升四倍以上，2023年第三代产品“曲院”正式发布。产品兼顾消费端与产业端应用需求，例如MTT S80游戏显卡搭载了完整“春晓”芯片，成为首款支持 DirectX12的国产显卡，适配超过180款游戏，可流畅运行《黑神话：悟空》等3A游戏大作，既为游戏玩家提供强大3D渲染能力，也为学生、研究人员等群体提供人工智能、通用计算、多媒体处理等诸多维度GPU能力。2025年12月5日，摩尔线程在科创板成功上市；12月22日，公司公布新一代全功能GPU架构“花港”，并展示万卡规模AI训练集群及多项技术进展。 # 2.处理器（CPU）产品市场表现 2025年，英特尔酷睿Ultra和14代处理器成为行业主力配置，U7-265kf、i7-14700KF等型号凭借十核心以上混合架构、5.6GHz睿频优势，生产力性能显著提升，在生态构建与行业端应用层面成果丰硕。同时，酷睿Ultra平台重点发力边缘AI领域，第三代产品预览算力达 $100+\mathrm{TOPS}$ ，为上网服务行业迈入AI时代提供可行路径。英特尔联合主板、内存厂商推出性能优化方案（Intel Performance Optimization,简称IPO），作为聚焦电竞场景的全链路优化技术，通过硬件协同与软件调优组合策略，有效解决行业面临的性能提升与成本控制平衡难题，目前已有近千家上网服务场所完成IPO优化方案部署。 2025年，AMD以技术迭代触发电竞性能革新，成为行业关注焦点。第一代X3D处理器凭突破性缓存设计获“游戏 神器”口碑，第二代3D V-Cache技术再度升级，通过L3缓存堆叠于CCD核心下方的架构优化，在170WTDP下实现更高主频与更低发热。旗舰型号锐龙99950X3D为核心代表，采用16核32线程设计，搭配128MB超大L3缓存，加速时钟达5.7GHz。AMD牵头推出“千帧电竞”概念，联合生态伙伴以显示器刷新率为标准划分1K750Hz、2K540Hz两大技术段位，催生对应高帧游戏场景的新一轮市场竞争。 # 3.显示设备市场多元化发展 随着电竞产业的蓬勃发展与游戏内容供给不断丰富，玩家不再满足于单一高清显示器，高分辨率以及更优秀的色彩表现成为新的追求，OLED、Mini-LED等面板技术应用趋势凸显。各大品牌厂商通过差异化技术创新与场景适配，覆盖从高端电竞场馆到传统上网场所的全层级需求，推动行业显示设备向“高刷+画质+场景适配”转型。 高端显示产品持续迭代，蚂蚁电竞发布全球首款 $750\mathrm{Hz}$ 职业电竞显示器 ANT257PF，搭载FastTN面板与DIC动态模糊消除技术，实现0.8ms极速响应与广色域覆盖；同步推出含 $540\mathrm{Hz}$ 高刷机型在内的多款新品，融入IGZO氧化物技术，兼具性能与设计优势。AGON在年底发布了双模千帧电竞显示器AGP277QK；华硕ROG系列旗舰引领高端市场，2K360Hz超快速IPS面板、ULMB2技术成为职业赛事与高端电竞场馆标配，全场景产品线覆盖从旗舰到性价比区间。泰坦军团专为MiniLED背光系统研发出动态清晰度增强的DyDs（黑洞视觉插帧技术），广泛应用于旗下P275MT+ （2K425HZ）等多款电竞显示器，精准适配网上网服务场景。盛色（SANC）显示器主打主流及入门价位段，坚持高性价比路线，以电竞属性为核心亮点，兼顾日常办公、影音等多场景需求，在护眼设计与实用细节上表现突出，在线上C端市场成效显著，逐步成为上网服务场所在显示器产品配置上的有效补充。面板厂商层面，TCL华星开启以HFS、HVA、IJP OLED三大核心技术为驱动的发展阶段，通过HFS技术为专业与重度玩家打造极致速度竞技体验，以HVA技术重塑沉浸式视觉边界，引领IJP OLED技术开启未来画质革命。 # 4.客制化外设成为新的服务增长点 客制化外设已成为行业发展主流趋势，外设“军火库”更是跻身上网服务场所的流行配置，超半数场所配备品牌联名机械键盘、可编程鼠标等个性化装备。国产轴体头部品牌佳达隆凭借机械轴、磁轴等多品类产品矩阵与核心技术创新，深度覆盖电子竞技、外设客制化等核心市场，成为上网服务场所外设配置的重要选择。合作场所顺势推出键盘租赁、个性化改装等增值服务。罗技打造外设产品展示与售卖一体化终端，推动外设业务成为上网服务场所新的营收增长点。双飞燕以耐用性强、技术自研、高性价比为核心优势，旗下血手幽灵专攻电竞场景，适配上网服务场所高强度使用需求；在生态合作方面，聚焦“设备定制+场景优化+IP联动”，打造300余间“野蛮部落电竞主题房”，提升运营效率与玩家体验。除西伯利亚、雷蛇、达 尔优等垂直外设品牌持续深耕外，华硕、蚂蚁电竞、卓威等硬件厂商也纷纷布局外设领域，推动电竞外设生态竞争格局的形成。 # 5.人体工学驱动电竞桌椅产品提质升级 在电竞椅人体工学支撑方面，行业品牌围绕场景需求开展技术创新，不断提升产品研发能力。“变体精灵”气动腰靠系统凭借自适应调节、精准顶腰及动态跟随三大技术突破，大幅提升长时间电竞场景腰部防护水平，其全球首创的腰部动态支撑技术已迭代至4.0阶段，堪称电竞椅人体工学设计典范。其核心产品L50电竞椅品质卓越且经久耐用，已入驻全国超过2000家的电竞场馆、训练基地和赛事场地。震升家具立足多游戏姿态支撑需求与场馆运营核心诉求，研发推出“腰腰灵”游戏工学座椅，依托FPS顶腰、随腰动设计精准适配玩家多元坐姿；升级的SEATECH舒压4.0坐力系统实现顶腰、撑腰、护腰三位一体防护，杜绝腰部悬空问题，有效舒缓臀部压力，全方位缓解久坐疲劳。其推出的COOLTECH散热3.0整桌系统深度契合健康游戏场景需求。傲风持续深耕电竞椅技术创新，打造追背弹腰、仿生按摩、坐垫通风加热等核心功能，搭配8向多维调节腰枕、仿生机械臂等人性化设计。此外，迪瑞克斯、阿卡丁、安德斯特等一批垂直领域品牌长期深耕电竞椅人体工学技术研发与应用，共同形成专业化的产业集群。 # （二）软件能力创新，加速行业数字化进程 软件系统是提升运营效率与用户体验的核心支撑，行业软件渗透率达 $100\%$ ，形成“管理+内容+服务”的全流程软件生态体系。 # 1.营销管理软件 顺网X管家、熊猫掌柜、大吧掌、银杏、易乐途、选住云管家是目前行业的主流营销管理软件，实现“设备管理、会员管理、营收分析、内容更新”一体化覆盖。顺网X管家针对上网服务场所推出综合性管理工具，适配单体门店与连锁运营，核心优势在于营销功能丰富、操作便捷，可有效解决团购核销、优惠券推送等行业常见的运营痛点，广泛应用于经营场所日常营销与收银管理；熊猫掌柜依托大数据分析与智能工具，助力上网服务场所实现精准管理，提升经营效率与顾客粘性，涵盖设备管控、营销活动、进销存等一站式运营功能，适配不同规模门店需求；大吧掌智能门店管理系统主推远程运营和精细化管理特色，通过多端联动简化操作流程、降低运营成本，借助员工任务与积分体系实现高效团队管理；银杏网咖管理系统聚焦定制化服务标准与团队管理方案构建，涵盖员工管理、会员管理、定制化服务三大核心模块。 在电竞酒店场景，易乐途作为盛天网络专为该场景研发的定制立体化一站式数字娱乐与营销平台，可同步支撑酒店精细化管理、智能化转型与玩家娱乐需求；选住云管家侧重电竞酒店等住宿类上网服务场景的数智化解决方案，依托AI、云计算等技术，融合智慧前台、智能门牌、智慧 管家APP等系统，覆盖从预订到离店全流程，核心价值在于帮助商家打通“吃住玩”运营闭环，实现公域到私域用户沉淀，同时通过数字化管理降低运营成本，提升顾客综合体验。 # 2.内容管理软件 在内容服务软件领域，游戏更新与内容聚合能力持续优化升级。网维大师全新9300版本，融合AI技术创新，实现“秒进游戏”体验跃迁，全面提升运营效率与用户体验；易乐游昆仑版SP2聚焦运行速度优化与部署便捷性提升；云更新无盘系统主推高效资源管理与稳定运维，在游戏内容更新、资源覆盖、场景适配等方面具备优势，为当前市场主流无盘系统之一；悦多云深耕云电竞模式，可实现游戏应用极速启动、画面丝滑无掉帧的对战体验。 # 五、新质生产力应用 # （一）云服务产业生态结构明晰，多元主体协同 随着云服务试点推进与市场业务深化，上网服务行业云服务产业生态链布局逐步明晰，涵盖硬件厂商、网络运营商、云服务技术提供方、算力投资方、网络维护技术服务商、业务推广方、云服务场所等多元主体。其中，算力投资方、业务推广方为变量因素，可根据市场资源情况由其他主体承担或代替。 # 1.产业链上游：核心基础设施与技术支撑 上游主体主要包括硬件厂商、网络运营商、云服务技术提供方。硬件厂商角色相对固定，在云服务建设中提供服务器、存储设备、路由器、交换机、电源设备、温控设备、监控设备、显卡等核心硬件模块；网络运营商提供专线光纤为主的网络链路、IDC（互联网数据中心）等新型基础设施建设资源，市场主流运营商包括中国电信集团有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国广播电视网络集团有限公司等，在云服务生态建设过程中，实际参与方为各电信运营企业的省、市级公司；云服务技术提供方主要包括杭州顺网科技股份有限公司、悦多云计算（武汉）有限公司、湖北盛天网络技术股份有限公司、成都领之锋网络技术有限公司、深圳云天畅想信息科技有限公司等，主要通过核心技术研发，以资源优化与技术服务化等模式持续降低技术应用门槛，提升云服务资源利用率，提供完整技术解决方案。 # 2.产业链中游：运营服务与资源整合 中游主体包括算力投资方、网络维护技术服务商、业务推广方。算力投资方需要具备优质运营商资源与资金投入能力，业务推广方需具备较强上网服务场所渠道拓展能力，两者关系紧密，通常由区域性网络维护商、网络运营商或其他硬件代理商联合承担，行业连锁企业亦可根据门店经营规模自主投资建设；网络维护技术服务商主要负责场所局域网设定管理、网络设备管理、游戏资源管理、电脑管理及网络安全管理等核心运维工作。 # 3.产业链下游：场景承载与终端消费 下游主体为广大上网服务场所与终端用户，是云服务价值实现的核心载体。 # （二）多维度驱动行业高质量发展 云计算、边缘计算等新技术从运营模式、用户体验、成本控制等多维度推动行业变革，赋能产业高质量发展。 # 1.优化投资结构，降低经营门槛 云服务试点推动场所从“重资产”向“轻资产”运营转型，经营者无需购置昂贵服务器、主机等硬件设备，可按需选用云存储或云电脑方案。云电脑支持时长、包月等灵活计费模式，大幅缩减初始投入成本，避免资源闲置浪费，尤其适配连锁企业规模化扩张需求。低建店成本与技术门槛吸引行业资本介入，促进行业良性竞争格局形成。 # 2.降本增效，提升运维标准化水平 云机房由服务商提供专业化维护，减少硬件维护的人力、物力、财力投入，提升空间利用率；服务商全权负责软件安装、游戏更新、补丁升级及故障快速恢复，大幅降低经营者运维精力投入。经营者可根据上座率动态调整算力、存储及带宽配置，客流高峰时段扩容保障体验，低谷时段缩容减少资源浪费，通过标准化流程推动行业高效智能发展。 # 3.灵活配置资源，升级用户体验 云存储的高带宽与大容量特性，保障游戏等资源的丰富性及网络稳定性，减少卡顿、掉线等问题；算力上云打破本地硬件性能限制，支持用户畅玩各类大型游戏。服务商持续开展技术研发与功能迭代，场所无需额外投入即可享受新技术赋能，助力拓展新型业态，保持市场竞争优势。 # 4.构建商业闭环，夯实算力应用落地基础 上网服务行业具备显著场景独特性，是当前算力应用实现有效落地、成功运营并构建完整商业闭环的稀缺场景。借助“上云”转型，场所可引入先进算力服务，通过高效资源调度与技术支撑，为用户提供优质服务，通过高效资源调度与技术支撑提供优质服务；更核心的是，行业成熟的运营模式与消费场景形成天然“造血”能力，用户付费消费习惯已全面养成，结合场所的场景化运营与灵活计费模式，可实现算力投入向经营收益的快速转化，最终形成“算力供给一体验输出—消费付费—收益反哺”的完整商业闭环，夯实算力应用落地的商业根基。 # 5.促进新型文化消费，激活市场活力 “上云行动”为上网服务行业注入强劲变革动力，加速重构新型文化消费生态。云服务技术将打破传统服务边界，推动上网服务场所升级为融合前沿科技与文化体验的沉浸式空间。用户可在此畅享云游戏、VR/AR等云端文化产品，依托实时渲染高清画质与低延迟交互技术，深度沉浸于虚拟剧情探索、竞技挑战或场景漫游。这种“云端+场景”模式，既突破硬件与空间限制，更通过技术创新催生 互动性、体验性更强的文化消费形态，成为拉动文化消费增长的新引擎。 # 6.强化安全管理，保障合规运营 依托信息加密、访问控制、身份验证等技术手段，保障用户数据保密与完整，降低数据泄漏风险。云服务方案兼容现有监管要求，遵循相关法律法规，确保技术应用安全合规。 # （三）试点引领，“上云行动”规模化落地提速 “上云行动”的深入实施，不仅推动行业从传统硬件依赖向“云网端协同”的数字化转型，更通过算力集中调度、设备远程管理、内容云端分发等创新模式，有效降低经营场所硬件更新成本，大幅提升运营效率与服务灵活性。作为文化和旅游部“上云行动”的推进载体之一，中国互联网上网服务行业协会将上云技术落地作为破解行业技术升级难题、降低运营成本的关键抓手。为保障上云质量与安全，先后两批发布云电脑产品标准评测报告，建立科学规范的技术评估体系；联合联通（山东）产业互联网有限公司、华为技术有限公司共建“联通上云产品测评中心”“云电竞联合实验室”，聚焦算力上云产品的性能、稳定性及安全防护能力开展专项评测，推动“上云行动”从政策引导向规模化、标准化落地转化，助力行业实现技术迭代与降本增效双重目标。 调研数据显示，截至2025年12月10日，全国30个云 服务试点城市场所总量达12680家；其中参与云服务试点的场所3759家，占试点城市场所总量的 $29.65\%$ 。具体来看，1.0存储上云业务覆盖终端约26.8万台；2.0算力上云接入场所528家，接入云电脑28349台，较上年大幅增长 $161\%$ ，浙江、四川、湖南、广东、河北等省份的2.0算力上云接入规模位居全国前列。 非试点区域的云服务技术应用同样呈现显著增长态势，中国联通在山东、天津、广东等省（市）的相关业务表现突出，其存储上云业务已覆盖超1000家场所，算力终端规模达3000台左右。 # 六、全球化布局与海外拓展 # （一）连锁品牌引领，业态模式输出 网鱼电竞作为国内率先出海的连锁上网服务品牌，早在2014年便启动国际化征程，先后在澳大利亚、加拿大、新加坡等国家布局线下门店。2024年爱电竞携手蓝鲸物业推出首个海外电竞酒店品牌Balena，正式启动东南亚市场战略部署。2025年，和光外星人电竞酒店亦加快海外拓展步伐，通过公开招募核心岗位人才储备专业管理力量，推进韩国新店落地。国内电竞场馆业态国际化拓展自行业复苏后再度兴起，呈现迅速爆发趋势。 # （二）多语言适配，国内软件进驻海外场景 顺网科技长期秉持“立足国内，辐射全球”的市场战略，积极推进海外业务布局，旗下网维与计费软件已成功布局韩国、东南亚等地区市场。 云更新针对性推出英文、韩文、土耳其语等多语言版本无盘系统，其核心优势在于服务器完成资源更新后，局域网内终端仅需重启即可同步生效，高度适配海外上网服务场景日常运维管理需求，当前海外市场应用规模已达数千家门店。 2025年9月，腾讯游戏人生旗下QQ网吧平台推出海外发行平台E-CAFE，聚焦为海外上网服务场所提供腾讯系游戏特权、福利活动运营、数据看板分析等核心服务。该平台可实现精准的场景用户识别与多维度数据统计，涵盖用户注册、活跃、回流等关键指标，可量身定制游戏合作与运营方案，助力提升门店经营效率。现阶段，E-CAFE已完成韩国区域的合规部署，服务覆盖当地上千家经营场所。 # （三）一站式方案输出，装饰设计业挖掘海外市场红利 广州魔大师科技聚焦电竞设计、装修施工、软装配套等一站式服务，深耕行业五年，软装装饰产品覆盖欧美、东南亚、中东等多国电竞及电玩领域。2025年，公司落地伊拉克巴格达超 $2000\mathrm{m}^2$ 电竞主题综合馆，设置120个电竞机位、40台PS5、5张台球桌及影音房，配套水吧餐饮、IT售卖区，规模在中东乃至欧美位居前列。巴格达常住人 口 500 万，现有小型电竞馆仅 30 家，老旧场馆配置陈旧但年营收达 800 万元，当地上网费 2-5 美元/小时，市场红利显著。未来，公司将加大海外布局力度，输出国内成熟运营方案，打造更多国际化电竞综合体。 # 第三章 行业未来趋势展望 # 一、市场竞争格局演变，品牌连锁化趋势凸显 未来3—5年，品牌连锁化将成为行业发展核心趋势，头部效应进一步加剧，行业集中度显著提升。 # （一）连锁化率持续攀升，标准化与差异化协同发展 在新媒体获客成为主流的行业背景下，连锁企业的品牌价值、服务能力、议价能力将进一步释放，相较于单体门店，具备获客成本更低、引流方式更加多元的核心优势。连锁品牌将构建“核心标准+特色经营”的运营体系，在设备配置、服务流程、品牌形象等方面实现标准化管控，同时结合不同区域消费习惯优化业态组合与服务内容，持续激发创新活力。 # （二）合规经营深化，资本化路径逐步畅通 随着行业人员社保规范等合规经营政策的有效落地实施，将进一步推动行业向规范化、企业化方向转型。未来数年，人口红利仍将持续释放，文旅消费、即时零售等新消费场景成为重要增长点，叠加赛事IP打造、跨界资源整合等多元举措提升品牌企业综合实力，行业有望培育出更 多上市主体与龙头标杆企业。 # 二、数智化多元渗透，新质生产力深度应用 数字技术、智能系统、云服务应用将全面赋能行业全链条，推动行业从“数字化”向“数智化”深度转型，新质生产力应用日趋成熟。 # （一）数智化进程加速，全场景智能升级 在数字经济与“上云行动”双重驱动下，上网服务场所数智化转型全面提速，形成多维创新发展格局。数字化营销管理软件成为运营核心支撑，覆盖OTA核销、私域运营、会员裂变、游戏活动定制等全功能，实现订座、充值、核销全流程数字化，大幅提升管理效率与用户粘性。 智慧场所建设持续深化，智能化设备全面落地普及。人脸识别自助核验终端、智能收银机等设备广泛应用，实现开机、消费、结账全流程无人值守，在降低人工成本的同时提升服务便捷度；大屏咨客图、智能语音播报等设备优化运营协同与用户体验，让场所管理更精准化、高效化。 # （二）云服务应用普及化，赋能产业高质量发展 随着文化和旅游部“上云行动”深入推进，试点工作示范效应充分释放，带动全行业开展云服务探索实践，云服务将成为行业转型升级的核心动力。当前，“算力上云”生态格局初步形成，覆盖上网服务场所、电竞酒店、电竞场馆等全业态；未来，随着算力复用、跨场景赋能深化，将进一步打通与教育、文旅等领域的协同通道，推动行业向轻资 产、高效率、强体验的高质量发展阶段迈进。 # 结语： 2025年，中国互联网上网服务行业在转型变革中推进高质量发展，总体规模稳步扩容，创新活力持续迸发，产业价值充分彰显。未来，随着品牌连锁化与数智化转型深入推进，以及与文旅等产业深度融合，行业将持续突破传统边界，构建更加多元、高效、富有文化内涵的新消费生态，为数字经济发展与内需潜力激发注入更强动力。行业参与者需精准把握发展趋势，聚焦用户需求与技术创新，持续提升核心竞争力，推动行业实现更高水平的发展。 i 数据来源：国家统计局 参考报告：《2025年中国电子竞技产业报告》《2025年中国游戏产业报告》 数据支持：美团、中国联通、中国移动、顺网科技、盛天网络、领之锋网络、选住云管家、网鱼、杰拉等重点数据监测企业